TIKSCS:如何讓外貿(mào)CRM系統(tǒng)發(fā)揮最大效力?
TIKSCS ,專注目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷,社交營(yíng)銷,CRM系統(tǒng) 。
TIKSCS是一款面向外貿(mào)企業(yè)的海外營(yíng)銷軟件,能夠幫助企業(yè)深度開(kāi)發(fā)海外目標(biāo)市場(chǎng),致力于使企業(yè)成為目標(biāo)市場(chǎng)客戶的最佳選擇。
1.外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)
擁有全球領(lǐng)先的三大數(shù)據(jù)智能研究院;以及來(lái)自硅谷,倫敦大學(xué)學(xué)院等團(tuán)隊(duì),幫助企業(yè)利用人工智能深度開(kāi)發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)。全球?qū)崟r(shí)買家需求數(shù)據(jù),6000萬(wàn)全球買家。
2.外貿(mào)客戶管理與銷售管理
外貿(mào)客戶管理:多維度的客戶信息管理,客戶時(shí)間線管理;
外貿(mào)銷售管理:管理外貿(mào)銷售過(guò)程和建立銷售體系;
外貿(mào)訂單管理:訂單高效管理,CRM客戶全流程管理;
外貿(mào)社交銷售:利用Facebook、Linkedin、Whatsapp,與海外客戶實(shí)時(shí)溝通,快速突破客戶開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)。大大提高外貿(mào)銷售效率。
3.目標(biāo)市場(chǎng)深度營(yíng)銷
客戶細(xì)分:差異化、個(gè)性化客戶管理;
營(yíng)銷旅程:持續(xù)影響,激發(fā)客戶興趣;
挖掘商機(jī):實(shí)時(shí)追蹤客戶來(lái)自各個(gè)方面的行為,發(fā)現(xiàn)客戶需求,主動(dòng)出擊;
成交客戶:科學(xué)化的成交客戶管理體系與商機(jī)管理體系;
助力外貿(mào)企業(yè),實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的獲客,及更高效率的轉(zhuǎn)化。
要想讓客戶關(guān)系管理發(fā)揮最大的效力,外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該采取以下幾點(diǎn)措施:
1. 確立客戶關(guān)系管理的重要性:了解客戶、維系客戶是企業(yè)的生命線。外貿(mào)企業(yè)管理者應(yīng)該將客戶關(guān)系管理作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要部分,并付諸行動(dòng),投入足夠的人力、物力和財(cái)力。
2. 完善客戶資料庫(kù):外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該建立完善的客戶資料庫(kù),包括客戶基本信息、聯(lián)系人信息、交易信息等。同時(shí),實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化的客戶數(shù)據(jù)管理,提高數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度和時(shí)效性。
3. 將CRM系統(tǒng)融入業(yè)務(wù)流程:外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該將CRM系統(tǒng)融入到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中,從開(kāi)發(fā)客戶到簽訂合同的全過(guò)程中,始終貫穿著客戶關(guān)系管理的理念。同時(shí),將CRM系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成,形成一個(gè)整體化的信息平臺(tái)。
4. 實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷:外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)客戶的特征和需求,針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)和營(yíng)銷。比如,通過(guò)CRM系統(tǒng)分析客戶的購(gòu)買偏好,推出個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù),增強(qiáng)客戶的黏性和忠誠(chéng)度。
5. 持續(xù)關(guān)注客戶服務(wù)質(zhì)量:外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該從客戶服務(wù)的全過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足,不斷改進(jìn)和優(yōu)化自己的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),通過(guò)CRM系統(tǒng)對(duì)客戶反饋進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和處理,保證客戶的問(wèn)題得到及時(shí)解決。
總之,TIKSCS外貿(mào)CRM系統(tǒng)作為客戶關(guān)系管理的工具,是外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。只有TIKSCS將CRM系統(tǒng)融入到企業(yè)的文化與業(yè)務(wù)流程中,才能最大化地發(fā)揮其效力,并實(shí)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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