家樂學(xué)作為一家國際學(xué)校備考輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),為什么要拒絕部分給他們送學(xué)費(fèi)的家長?
很多新創(chuàng)辦的國際學(xué)校是先蓋樓,后招生,再招老師。教育機(jī)構(gòu)更是先裝修辦公室,再招生,最后招老師。
在這個(gè)急功近利的時(shí)代,很多人忘了老一輩教育家的教導(dǎo)。讀了那么多書,依然做不好教育。其實(shí),清華大學(xué)老校長梅貽琦就曾經(jīng)說過:“所謂大學(xué)(學(xué)校)者,非謂有大樓之謂也,有大師之謂也”。意思是,一個(gè)學(xué)校之所以成為名校,并不在于它有多少棟大樓,而在于它有多少名大師。
家樂學(xué)就是其中能夠聽得進(jìn)去的一家!家樂學(xué)是一家先招老師、再裝修辦公室、最后再招生的國際教育機(jī)構(gòu)。
家樂學(xué)的核心資源不是5A寫字樓里的豪華辦公室,雖然他們也在北京第二CBD望京地標(biāo)望京SOHO的高端寫字樓里,也不是他們的市場營銷能力,他們60人的教師團(tuán)隊(duì)里,市場人員僅一人,僅有的一個(gè)市場人員堪稱樸實(shí)無華,佛系到比豬八戒還要佛系,家樂學(xué)的核心資源是教師資源。
家樂學(xué)重視教師,認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量重于天,熱愛教育,對教育有敬畏心,這是為什么家樂學(xué)成立12年,歷經(jīng)資本無序瘋狂投資教育行業(yè)(曾經(jīng)投資家樂學(xué)被拒絕)、疫情、“雙減”三大打擊而屹立不倒的根本原因。
“家樂學(xué)要做一家金光閃閃的教育機(jī)構(gòu),可以拒絕部分給我們送學(xué)費(fèi)的家長。不符合我們價(jià)值觀的學(xué)生及家長,我們拒絕給他們做輔導(dǎo)。做老師得有尊嚴(yán),我們憑什么被家長挑選,我們得選擇符合我們價(jià)值觀(年輕stay young、真誠stay honest、求知若渴stay hungry、簡單stay simple、至愚stay foolish、快樂stay happy)的家長及學(xué)生去教授。雖然客戶是上帝,我們對家長也必須是畢恭畢敬的,我們禁止老師傲慢家長、懈怠學(xué)生,但是我們沒有必要對家長低聲下氣、點(diǎn)頭哈腰,家長也必須尊師重教,我們老師和家長在地位上是平等的,是需要互相尊重的,教育服務(wù)行業(yè)應(yīng)該有別于那些需要跪求式服務(wù)的服務(wù)行業(yè)的。”家樂學(xué)創(chuàng)始人KingHi Guo如是對我說。
那家樂學(xué)是如何拒絕一些給它送學(xué)費(fèi)的家長的呢?
家樂學(xué)是通過給學(xué)生面試考試以及面試家長的方式選撥學(xué)生的。流程如下:學(xué)生家長交500元面試考試費(fèi)(也可以理解為誠意金),由升學(xué)規(guī)劃師安排教學(xué)主管、教學(xué)總監(jiān)或校長面試和在線考試測評,通過面試后,家長需要在三天內(nèi)繳納學(xué)費(fèi)鎖定上課老師,一周左右的時(shí)間安排通過培訓(xùn)、教學(xué)水平成熟的老師正式給孩子上課。
家樂學(xué)創(chuàng)始人KingHi Guo告訴記者及他的員工:“我們不能先招到一個(gè)學(xué)生,再趕急趕忙找一個(gè)老師去上課,雖然這是很多低端機(jī)構(gòu)、低端國際學(xué)校的通用做法。若孩子很優(yōu)秀,通過了我們的考核,家長也符合我們的價(jià)值觀,但家樂學(xué)老師的課都排滿了,那就讓家長等位,把學(xué)生列入waiting list,這時(shí)家長還是不能交學(xué)費(fèi),交定位費(fèi)就可以了。我們的老師必須經(jīng)過做題磨課及培訓(xùn)的過程后才能帶上家樂學(xué)工作牌、穿上家樂學(xué)工作服上課。家樂學(xué)的工作牌和工作服是很神圣的,沒有正式入職的老師不能穿和戴。家樂學(xué)實(shí)行老師末位淘汰制,被家樂學(xué)勸退的老師也必須交回工作牌和工作服。”
“只有家樂學(xué)這樣給自己定這樣的調(diào)性,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,高level,目前在家樂學(xué)工作的海歸高學(xué)歷人才才能更有自豪感和成就感,也才能源源不斷吸引頂尖人才加入家樂學(xué)。家樂學(xué)作為精英家庭的教育管家,深知精英家庭缺的不是錢,缺的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)和頂尖老師。家樂學(xué)吸引人才缺的不是工資,因?yàn)槲覀兝蠋煹墓べY已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于內(nèi)卷嚴(yán)重的互聯(lián)網(wǎng)大廠碼農(nóng)及世界500強(qiáng)金融民工的工資。”家樂學(xué)創(chuàng)始人KingHi Guo最后自豪地說。
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