2023年的618年中大促已經(jīng)成為了近三年來最具活動力度的一次。今年618主要受消費(fèi)心態(tài)趨于理性等因素影響，各細(xì)分品類品牌表現(xiàn)分化。而主營品類為3C數(shù)碼的來酷科技，把握疫情緩解后的供應(yīng)鏈修復(fù)及消費(fèi)需求釋放的機(jī)會，立足自身優(yōu)勢，圍繞特色打法，攜手合作品牌，展現(xiàn)更多增長確定性。

如何制定一種切實(shí)可行的銷售和服務(wù)策略，以吸引潛在客戶群體，增強(qiáng)品牌影響力，并提高轉(zhuǎn)化率，是這次618年中大促，每家新零售品牌都在面臨的關(guān)鍵問題，而來酷科技也針對這一難題給出了自己的最優(yōu)解法：OMO即時零售（核心）、612造節(jié)營銷（重要抓手）、自營業(yè)務(wù)+直播（關(guān)鍵支撐）。

特色打法賦能品牌決勝618大促

OMO即時零售下的高效營銷、精細(xì)化運(yùn)營等專業(yè)服務(wù)能力，是來酷科技戰(zhàn)勝經(jīng)營不確定性的核心關(guān)鍵。這次年中大促，來酷科技全渠道銷售額達(dá)7.06億元，PC銷售數(shù)量超10萬臺，數(shù)碼產(chǎn)品銷售數(shù)量超61萬臺。OMO即時零售，以多快好省的服務(wù)理念為中心，堅(jiān)持為用戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的維修服務(wù)，為顧客提供全場景交付，全生命周期服務(wù)體驗(yàn)。無論是小故障還是大問題，都可以得到專業(yè)、及時的處理。在618年中大促期間，來酷科技結(jié)合多年來對消費(fèi)者行為進(jìn)行的持續(xù)追蹤和建模，對于市場和消費(fèi)趨勢的變化有著更強(qiáng)的敏銳度和洞察力，能夠通過精心策劃的產(chǎn)品組合、定價策略、消費(fèi)導(dǎo)向的營銷活動等，精細(xì)化運(yùn)營品牌消費(fèi)客群，有效提升獲客、復(fù)購以及營銷轉(zhuǎn)化效率，疊加對后臺管理效率和供應(yīng)鏈價值的提升，持續(xù)賦能品牌降本增效。

612造節(jié)營銷聚焦用戶痛點(diǎn)，解決核心訴求

而關(guān)于造節(jié)營銷，在今年剛剛與京東、阿里等零售企業(yè)一同躋身連鎖零售榜單（網(wǎng)絡(luò)零售）TOP100前25名的來酷科技又是如何做的？來酷科技遵循以下三個基本邏輯：用戶需求、用戶場景以及創(chuàng)意落地，創(chuàng)造出真正獨(dú)具匠心的節(jié)日IP，并在用戶心中留下難以磨滅的深刻印象。來酷打造了“來酷品牌日/酷品618”活動在6月9日開啟預(yù)熱，6月12日上午10點(diǎn)正式開始。

來酷打造的“來酷品牌日/酷品618”活動順應(yīng)了以上邏輯思路，深入用戶心智，尤其是針對以“Z世代”和“M世代”年輕消費(fèi)者全面崛起，研究這個核心用戶群體的消費(fèi)習(xí)慣與需求，順應(yīng)目標(biāo)客戶打造不同的優(yōu)惠產(chǎn)品活動，加入秒殺價和抽獎等活動。來酷打造的“來酷品牌日/酷品618”活動為年輕用戶帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)和更多多樣化的產(chǎn)品選擇，例如有“只需1888元就有機(jī)會把電腦抱回家”以及新品首發(fā)的活動推出。

與此同時，來酷開啟線上線下互通、零售商家與電商平臺互聯(lián)的合作，驅(qū)動零售商實(shí)現(xiàn)了流量融合，通過完善的數(shù)據(jù)體系建設(shè)和激活存款庫存，提升銷售轉(zhuǎn)換率和增強(qiáng)用戶的黏性。與此同時，來酷通過向更多網(wǎng)點(diǎn)布局、打通門店時空限制和優(yōu)化運(yùn)行效率等方面的攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步完善線下渠道。

咬準(zhǔn)趨勢，方可百戰(zhàn)不殆

一方面數(shù)碼3C品類是疫后人們消費(fèi)意愿增加最明顯的品類之一，對其需求是持續(xù)釋放的，但另一方面，消費(fèi)者與品牌之間的交流也趨向理性，對實(shí)用性和創(chuàng)新性以及使用體驗(yàn)提出了更高要求。隨著“Z世代”和“M世代”成為消費(fèi)主力，成長于物質(zhì)條件極大豐富時期的年輕一代，很難被簡單的性價比打動，他們也集中呈現(xiàn)出以下的趨勢特點(diǎn)：第一，追求功能的精細(xì)化與專業(yè)化、第二，追求使用的便捷性與即時性。第三，追求產(chǎn)品質(zhì)感，愿意為品質(zhì)與體驗(yàn)付費(fèi)。面對消費(fèi)者的趨勢變化，來酷科技咬準(zhǔn)趨勢，在這次618推出來酷AIO酷2488，賦予消費(fèi)者超預(yù)期的體驗(yàn)價值，獲得了2499-3299價位段一體機(jī)銷售榜亞軍，包攬POP店一體機(jī)銷售榜單冠軍、亞軍、季軍。來酷科技始終錨定在用戶真實(shí)場景，精準(zhǔn)洞察每一個細(xì)分需求，咬住趨勢的變化以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的滿足。

自營產(chǎn)品線和直播業(yè)務(wù)持續(xù)火熱

不得不提的是，來酷的自營產(chǎn)品線（包含PC、鍵鼠、存儲、線材、影音、健康、顯示器、背包、益智教育等品類）在這次大促中表現(xiàn)搶眼，來酷品牌產(chǎn)品銷量達(dá)41.5萬件，而Lecoo來酷一體機(jī)成為了最熱門的促銷商品之一。因其1888元的大促銷價，618爆單數(shù)就輕松突破2700臺！成為本次活動的營銷亮點(diǎn)。而直播業(yè)務(wù)方面，抖音平臺全國百強(qiáng)榜11位，北京站第一位，在這次大促期間，還邀請了來酷品牌形象代言人、游泳世界冠軍張琳直播送大禮，期間抽獎Lecoo新上市產(chǎn)品，直播業(yè)務(wù)取得較過往大促業(yè)績大幅提升甚至翻倍的亮眼成績，銷量口碑雙增長。

來酷科技在品牌的日常經(jīng)營和大促刺激之間，尋求平衡之道，抓住品牌自身的當(dāng)下節(jié)點(diǎn)，從而打造出適合自己的新經(jīng)營節(jié)奏。來酷科技更關(guān)注的，不再是簡單的短期收益，而更關(guān)注長期效益和品牌的可持續(xù)發(fā)展。他們以更廣闊的視野，來審視著整個行業(yè)，加強(qiáng)自身核心競爭力的提升。通過實(shí)現(xiàn)營銷效益的最大化，打造堅(jiān)實(shí)的品牌基礎(chǔ)，持續(xù)前行，為未來業(yè)績的確定性增長創(chuàng)造更多想象空間。

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