同樣是消費，中國人赴海外醫(yī)美和全球買奢飾品有何共通之處?剛剛經(jīng)歷過10余年高速發(fā)展期的中國醫(yī)美市場，是獨立發(fā)展，還是應該合縱連橫?從全球視野來看，中國醫(yī)美市場究竟是紅海，還是藍海?

近日，中國整形美容協(xié)會在成都醫(yī)美國際產(chǎn)業(yè)大會間隙，舉辦了一場別開生面的中國醫(yī)美海外醫(yī)美合作研討會，行業(yè)領袖和業(yè)界專家各抒己見，在不同視角下，上述問題也有了耳目一新的“非標”答案。

西學東漸，醫(yī)美國際合作遍地開花

與互聯(lián)網(wǎng)相似，歸屬于現(xiàn)代醫(yī)學分支的醫(yī)美整形學科，在中國屬于舶來品。起源于英國、興盛于美韓。在本世紀初，當玻尿酸、肉毒毒素、激光脫毛已經(jīng)在大洋彼岸成為“神器”的時候，國人對醫(yī)美的印象，還停留在讓韓劇主人公改頭換面的整容手術(shù)片段中，國內(nèi)醫(yī)美器械和醫(yī)療理念還一片空白，很多新材料、新技術(shù)都是在日韓以及中國臺灣、中國香港等地先行應用和推廣。

得益于中國加入WTO后，國際貿(mào)易開放和醫(yī)美技術(shù)不斷引入，在經(jīng)歷過早期的摸索后，中國醫(yī)美也迎來了10余年的高速發(fā)展期。現(xiàn)如今，醫(yī)美市場的國際合作、整合與交流無處不在，從早年韓國醫(yī)生來中國執(zhí)業(yè)，顱頜面等臨床學術(shù)研究傳入國內(nèi)，再到光電醫(yī)美在中國的盛行，國際合作助推了中國醫(yī)美的繁榮與快速成長。

隨著市場開放程度越來越深入，現(xiàn)如今成都、深圳等城市在打造“醫(yī)美之都”的過程中，也是高舉國際化大旗，引入先進技術(shù)、優(yōu)質(zhì)人才，在打造“專業(yè)性、開放型、前沿性”的國際醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上也是不遺余力。此外，海南自貿(mào)區(qū)打造國際醫(yī)療旅游先行區(qū)的規(guī)劃落地，國際化合作項目也在不斷向縱深推進，南寧近年來也瞄準東南亞市場，政府與行業(yè)協(xié)會攜手打造東盟國際醫(yī)美博覽會，引導產(chǎn)業(yè)合作。

目前，在資本的助推下，從下游的連鎖機構(gòu)、再到上游的醫(yī)美廠商，國際合作隨處可見，僅上游廠商，目前國際品牌就占據(jù)半壁江山。此外，國內(nèi)如四環(huán)制藥、華東醫(yī)藥、復星醫(yī)藥等一大批藥企也在進行著大手筆的海外兼并和投資，本質(zhì)上講，醫(yī)美也屬于高科技領域，海外引進、國內(nèi)開花的勢頭強勁。

“加強國際合作與交流，借鑒國外優(yōu)秀的管理模式和前沿技術(shù)實踐，對于推動中國醫(yī)美行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、邁入下一個黃金十年，有著十分重要的意義”，中國整形美容協(xié)會常務副秘書長朱美如在研討會上就表示，中國整形美容協(xié)會在疫情解除后，前不久也前往日本考察，就如何強化市場監(jiān)管和行業(yè)自律、有序拓展醫(yī)美與再生醫(yī)療相結(jié)合等問題，走訪了日本政府有關部門和行業(yè)機構(gòu)，日本醫(yī)美行業(yè)在立法管理、市場規(guī)范、人員培訓、醫(yī)美事故處理等方面值得借鑒和學習。

共建醫(yī)美命運共同體，亞太醫(yī)美生態(tài)圈雛形初現(xiàn)

目前，韓國的醫(yī)美滲透率超過20%，日本為11%，美國為15%，而最新數(shù)據(jù)顯示，中國僅為3.9%，醫(yī)美行業(yè)滲透率滯后于經(jīng)濟發(fā)展水平，因此，從美日韓的視角來看，中國醫(yī)美市場還是某種意義上的藍海市場，但從東盟國家來看，中國則是紅海市場。

不過，憑借人口紅利和經(jīng)濟崛起，中國醫(yī)美界“師夷長技以制夷”，從全球視野來看，大有后來者居上的勢頭。比如在一些術(shù)式創(chuàng)新、醫(yī)生的臨床案例數(shù)量和成熟度上，已經(jīng)超過其它國家，國產(chǎn)化醫(yī)美產(chǎn)品從制作工藝、新技術(shù)應用和標準方面也與國際接軌，大有超越或平替之勢，而且憑借著消費規(guī)模和價格優(yōu)勢，也產(chǎn)生了很強的“虹吸效應”。

如今，亞太地區(qū)的醫(yī)美市場已呈“熊掌”結(jié)構(gòu)，韓國、日本以及中國香港和中國臺灣地區(qū)在醫(yī)生培養(yǎng)、行業(yè)管理和前沿研究方面較為領先，而且市場細分較好，對于具有個性與定制需求的求美者有一定吸引力，但市場潛力和空間最大的卻是中國大陸市場，憑借著創(chuàng)新能力和規(guī)模效應，同樣吸引著東南亞高凈值人群前來就醫(yī)和中國醫(yī)美企業(yè)在東南亞投資，儼然已經(jīng)形成了獨特的醫(yī)美生態(tài)圈和命運共同體。

大麥植發(fā)創(chuàng)始人李興東在研討會上就表示，隨著信息全球化及交通便利化，不乏有些海外消費者會因為價格、技術(shù)優(yōu)勢等原因愿意來到中國選擇植發(fā)，這是各國醫(yī)美技術(shù)多元化發(fā)展的結(jié)果。而廣西整形美容行業(yè)協(xié)會常務副會長李雪萍也證實，現(xiàn)如今東南亞高端人群來中國醫(yī)美的數(shù)量也在逐年增加，不僅是我們國內(nèi)消費者“走出去”國外消費，“引進來”海外用戶來中國消費也已經(jīng)屢見不鮮。

走出去引進來，保障消費權(quán)益是關鍵

始于2009年，隨著韓國政府將醫(yī)療旅游合法化，背靠政府大力支持，韓國醫(yī)療旅游得到飛速發(fā)展。這一期間也正是韓流文化對外輸出勢頭正猛的時候，再加上彼時中國的醫(yī)美發(fā)展并不發(fā)達，導致中國赴韓人數(shù)比例激增。

近年來雖然赴海外醫(yī)美熱度有所下降，但隨著多國大力推行醫(yī)療旅游和國人出境旅游熱，海外醫(yī)美還會有需求誕生，這與幾年前國人在海外排隊買奢侈品如出一轍，并不一定是“國外的月亮比國內(nèi)的圓”，只是消費者單純追求性價比罷了。但即便是奢侈品，無論是通過代購還是其它渠道，產(chǎn)品售后和驗真也問題多多，更何況是具有醫(yī)療屬性的醫(yī)美服務。

所以有需求就會有市場，大量醫(yī)美黑中介如雨后春筍般涌現(xiàn)，并且形成了極其完善的跨境產(chǎn)業(yè)鏈，其中誘導消費、以次充好、幽靈手術(shù)等現(xiàn)象泛濫，在巨大的利益驅(qū)動下，也導致醫(yī)美事故頻發(fā)，而且維權(quán)困難。

今年3月，中國駐韓國大使館就針對赴韓醫(yī)美發(fā)出提醒，大使館的提醒大體可分為三點。第一，在決定做美容整形之前，不要被不實的信息給誤導。韓國的醫(yī)美主要靠宣傳廣告和醫(yī)美中介，如果完全相信他人給出的信息，非常容易被蒙蔽雙眼。第二，在決定做美容整形，要選擇正規(guī)專業(yè)的地方，并把關整個服務流程，美容整形在任何一個流程中出現(xiàn)差錯，都會導致風險的發(fā)生。第三點是重中之重，發(fā)生醫(yī)療糾紛的時候，一定要有正當?shù)耐緩骄S權(quán)。

“解決信息差、解決涉外訴訟難的問題，除了加強消費者教育之外，像新氧這樣的有規(guī)模的醫(yī)美平臺應該發(fā)揮自身的價值”，醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)法律風險管理專家律師李岑巖在研討會上，針對海外醫(yī)美用戶的維權(quán)風險就給出解法，她認為，有條件的醫(yī)美平臺應該搭建起橋梁，建立完善合規(guī)的服務流程規(guī)范、做好售后和糾紛調(diào)處工作，切實為有海外醫(yī)美需求的用戶提供有保障的海外醫(yī)美服務。

新氧海外業(yè)務負責人王詩宇也對李律師及各位專家意見進行了話題的延展，并對海外消費權(quán)益保障提供了解題新路徑。他表示，新氧會從機構(gòu)資質(zhì)、醫(yī)生資質(zhì)、機構(gòu)口碑、名醫(yī)口碑、風險控制、機構(gòu)條件、醫(yī)護數(shù)量等多維度嚴格篩選海外醫(yī)美機構(gòu)，為用戶提供資質(zhì)齊全、口碑佳、條件優(yōu)的醫(yī)美消費環(huán)境，此外，依托新氧的平臺優(yōu)勢提供術(shù)后關懷等一站式服務，通過系列措施為用戶消費權(quán)益“保駕護航”。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前大概每年有 10 萬人得到國外前往海外醫(yī)美。正因如此，朱美如透露，中國整形協(xié)會在保護中國消費者權(quán)益方面也曾做過大量工作，比如針對韓國，就曾聯(lián)合韓國的醫(yī)美協(xié)會，開通過韓國整形美容醫(yī)生認證、對赴韓整形患者提供法律援助等舉措。但這些，還遠遠不夠，中國整形美容協(xié)會會長張斌在研討會上，也發(fā)出呼吁，應該繼續(xù)加強和拓寬國際合作的渠道和寬度，在借鑒國外先進科研技術(shù)和管理模式推動中國醫(yī)美行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之外，也要更好的保障國人在海外醫(yī)美的權(quán)益。

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