伴隨文旅市場(chǎng)復(fù)蘇，重振文旅產(chǎn)業(yè)成為2023年各大城市穩(wěn)增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、強(qiáng)信心的基本操作。各地政府不約而同積極推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。景區(qū)降價(jià)免票、發(fā)放消費(fèi)券，推出旅游消費(fèi)新業(yè)態(tài)、文化資源深度介入……城市文旅推介活動(dòng)密集亮相。海量城市文旅推介活動(dòng)VS稀缺游客注意力，如何精準(zhǔn)種草，并有效吸引游客前往目的地城市拔草，在提升客流同時(shí)帶動(dòng)銷售增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)品效合一?

近日，2023 千島湖文化旅游“百城千屏”活動(dòng)長(zhǎng)沙站為行業(yè)提供了新思路?；顒?dòng)期間，全國(guó)互動(dòng)屏總觸達(dá)超3100萬(wàn)人次，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化消費(fèi)者超百萬(wàn)。

對(duì)于困在流量里的文旅推介，淳安千島湖的做法有哪些借鑒意義?邁點(diǎn)網(wǎng)嘗試對(duì)之進(jìn)行拆解，給行業(yè)以啟發(fā)。

淳安千島湖地處長(zhǎng)江三角洲的腹地，是世界上島嶼最多的湖。據(jù)《2022年千島湖旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，湖南省進(jìn)入“淳安縣過(guò)夜游客國(guó)內(nèi)客源地TOP10”和“千島湖景區(qū)客源省份TOP10”。這與其走于行業(yè)前列的營(yíng)銷密不可分。

為進(jìn)一步開(kāi)拓長(zhǎng)沙旅游市場(chǎng)，提升千島湖文旅品牌的知名度和美譽(yù)度，淳安千島湖聯(lián)合臉臉科技創(chuàng)新性地使用全新的數(shù)字化推廣方式——“1+100”全域聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，全方位向長(zhǎng)沙市民展示了千島湖全域旅游新風(fēng)貌。通過(guò)“千屏”的互聯(lián)互通，淳安千島湖不僅讓長(zhǎng)沙人們領(lǐng)略了“天下第一秀水”的魅力，還將千島湖的文旅資源和旅游特色高效的傳播到全國(guó)各地，邀請(qǐng)外地游客來(lái)千島湖，春毅行、夏游泳、秋騎行，感受“千島湖，不止于湖”的別樣精彩。

這得益于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的線下場(chǎng)景流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)臉臉科技的技術(shù)支持。借助臉臉科技線下數(shù)智大屏，“百城千屏”活動(dòng)通過(guò)落地長(zhǎng)沙活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)，同步覆蓋北、上、廣、深等100個(gè)城市的top級(jí)購(gòu)物中心和清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等知名高校的近千塊屏幕。對(duì)比傳統(tǒng)城市文旅推介活動(dòng)，此次活動(dòng)通過(guò)臉臉科技實(shí)現(xiàn)了線下活動(dòng)和線上宣傳的深度融合，創(chuàng)新了文旅景區(qū)營(yíng)銷模式。

從電視時(shí)代的黃金時(shí)段廣告，到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)站廣告，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的短視頻，品牌宣傳的渠道和方式一直不斷進(jìn)化。目前文旅景區(qū)主要通過(guò)線下的項(xiàng)目推介會(huì)和線上小紅書、抖音等渠道進(jìn)行宣傳，流量獲取成本居高不下，且難以品效合一。如何有效聚集線下流量成為大家思考的問(wèn)題。

國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見(jiàn)》中顯示，鼓勵(lì)發(fā)展基于5G、超高清、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)的新一代沉浸式體驗(yàn)性文化和旅游消費(fèi)內(nèi)容。這不僅為旅游產(chǎn)品提供了創(chuàng)新思路，也為旅游營(yíng)銷宣傳給出了新方向。

通過(guò)打造線下數(shù)智大屏的互動(dòng)與互聯(lián)，臉臉科技實(shí)現(xiàn)了線下流量的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。截至目前，臉臉數(shù)智大屏已覆蓋萬(wàn)象城、大悅城、龍湖天街、萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)科等超1100座購(gòu)物中心，清華、北航、復(fù)旦、浙大等300座校園，以及上萬(wàn)家門店、金融、景區(qū)等多元場(chǎng)景。

臉臉科技互動(dòng)大屏覆蓋超1100座購(gòu)物中心

臉臉科技互動(dòng)大屏覆蓋超300座校園

在“百城千屏”活動(dòng)中，臉臉科技助力淳安千島湖突破時(shí)空局限，將營(yíng)銷渠道拓展到全國(guó)核心商圈購(gòu)物中心和知名高校的“屏”。此外，臉臉科技“百城千屏”模式已在亞洲消費(fèi)季、贛州南康家博會(huì)、敦煌動(dòng)畫電影節(jié)等活動(dòng)的屏店投放中得到高效應(yīng)用。以數(shù)智屏幕搭載多元化、娛樂(lè)化的互動(dòng)應(yīng)用，在引流聚客的同時(shí)，為消費(fèi)者提供一站式享受吃喝玩樂(lè)購(gòu)的優(yōu)惠福利，達(dá)到散券營(yíng)銷、會(huì)員拉新、激活轉(zhuǎn)化的效果，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍的高效覆蓋和消費(fèi)客群的精準(zhǔn)觸達(dá)。

除了借助臉臉科技屏化營(yíng)銷陣地實(shí)現(xiàn)渠道高效覆蓋之外，“百城千屏”長(zhǎng)沙站活動(dòng)還在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了豐富的互動(dòng)體驗(yàn)內(nèi)容，幫助淳安千島湖與長(zhǎng)沙市民建立深度連接。

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷場(chǎng)景體驗(yàn)，構(gòu)建數(shù)字互動(dòng)空間?；诨?dòng)營(yíng)銷黑科技，臉臉科技打造千島湖場(chǎng)景+美陳+互動(dòng)+運(yùn)營(yíng)的城市文旅推介會(huì)，一鍵將千島湖景區(qū)入駐到地標(biāo)商圈，打造千島湖旅游線下出圈第一站，實(shí)現(xiàn)“千島湖旅游目的地推廣+銷售轉(zhuǎn)化+私域拉新“，一舉三得。

在“亞運(yùn)競(jìng)技騎行”、“魚子醬猜猜”、“體感游泳”、“AI數(shù)字甄選店”等有趣的互動(dòng)環(huán)節(jié)，長(zhǎng)沙市民沉浸式體驗(yàn)淳安千島湖“運(yùn)動(dòng)之城”“啤酒之城”“魚子醬之城”“藝術(shù)之城”“愛(ài)情之城”的文旅特色。在千島湖文旅科技互動(dòng)區(qū)，通過(guò)雙屏互動(dòng)、智能定制等科技感滿滿的形式，長(zhǎng)沙市民更是提前體驗(yàn)亞運(yùn)項(xiàng)目，感受千島湖城市旅游發(fā)展與迎亞運(yùn)同頻共振的強(qiáng)勁脈動(dòng)。

此外，支持到地核銷的各類旅游消費(fèi)優(yōu)惠券也進(jìn)一步激發(fā)游客到文旅景區(qū)拔草的熱情，有效鞏固營(yíng)銷活動(dòng)的落地成果。多位長(zhǎng)沙市民表示，已經(jīng)將千島湖作為暑假游目的地，希望能通過(guò)千島湖的100種玩法，為孩子彌補(bǔ)三年未能暑期游的缺憾。

這只是臉臉科技海量互動(dòng)應(yīng)用的冰山一角。臉臉科技創(chuàng)始人兼CEO何一兵告訴邁點(diǎn)，臉臉科技已經(jīng)開(kāi)發(fā)了上百款“娛樂(lè)+社交+電商+服務(wù)”的互動(dòng)應(yīng)用與豐富的內(nèi)容，激活轉(zhuǎn)化億萬(wàn)線下客流，賦能傳統(tǒng)線下商業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)?！焙猛?實(shí)惠”能最大程度實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的品效合一。

文旅景區(qū)如何做好流量承接，最大程度挖掘旅游消費(fèi)價(jià)值，讓消費(fèi)者感覺(jué)物有所值，不虛此行?不止于雙屏互動(dòng)的渠道有效營(yíng)銷，臉臉科技通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)、H5交互等技術(shù)的綜合運(yùn)用，為文旅場(chǎng)景定制常態(tài)化超級(jí)屏店，助推文旅業(yè)建立消費(fèi)者與場(chǎng)景之間的智能強(qiáng)鏈接。

以淳安千島湖為例，未來(lái)臉臉科技將會(huì)與千島湖協(xié)商在其全域進(jìn)行布點(diǎn)，為消費(fèi)者進(jìn)行場(chǎng)域內(nèi)旅游內(nèi)容更優(yōu)質(zhì)的呈現(xiàn)，激活和運(yùn)營(yíng)場(chǎng)域內(nèi)客流。“我們要在千島湖高鐵站、亞運(yùn)場(chǎng)館、碼頭、民宿、啤酒城等場(chǎng)景，通過(guò)臉臉互動(dòng)屏實(shí)現(xiàn)全域覆蓋?！焙我槐硎??！跋M(fèi)者來(lái)了，文旅景區(qū)要有能力讓他們?cè)谶@里玩好，為下次再來(lái)奠定基礎(chǔ)。”

如何玩好?核心就是要讓游客知曉千島湖有哪些好玩的內(nèi)容。通過(guò)臉臉科技的數(shù)智屏，游客不僅能以生動(dòng)的方式了解淳安資源環(huán)境、發(fā)展歷史，還能以雙屏互動(dòng)的方式知道“運(yùn)動(dòng)之城”“啤酒之城”“魚子醬之城”“藝術(shù)之城”“愛(ài)情之城”五大文旅融合新品牌中的各項(xiàng)產(chǎn)品內(nèi)容。與此同時(shí)，“千島湖100種玩法”也能通過(guò)3D屏為游客進(jìn)行沉浸式的演繹。換言之，臉臉科技將構(gòu)建一張千島湖全域屏化空間網(wǎng)絡(luò)，幫助游客實(shí)現(xiàn)更加深度的游玩，持續(xù)挖掘旅游消費(fèi)價(jià)值。

以“敦煌奪寶”臉臉超級(jí)屏店為例，通過(guò)線上線下融合，獲取用戶數(shù)據(jù);憑借娛樂(lè)激活客流，帶動(dòng)景區(qū)全場(chǎng)聯(lián)動(dòng);外部場(chǎng)景引流，傳播敦煌在地文化;融合“文旅+科技”，臉臉科技成功助力敦煌文旅實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“敦煌奪寶”落地一個(gè)月，臉臉超級(jí)屏店進(jìn)店核銷率超50%，帶動(dòng)商戶收益200多萬(wàn)元，景區(qū)創(chuàng)新收入超過(guò)35萬(wàn)元。通過(guò)大屏帶小屏，消費(fèi)者可以在線享受景區(qū)門票、住宿優(yōu)惠，線上敦煌特產(chǎn)購(gòu)物，體驗(yàn)鳴沙山、月牙泉、玉門關(guān)等當(dāng)?shù)芈糜雾?xiàng)目，實(shí)現(xiàn)吃、住、行、游、購(gòu)、娛一體。

在敦煌景區(qū)這個(gè)場(chǎng)域，臉臉科技不僅有效地激活人流，提供沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)，還幫助線下商戶引流轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)客流數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，賦能線下文旅景區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展。

場(chǎng)外流量聚集+場(chǎng)內(nèi)流量激活，臉臉科技通過(guò)多樣性的數(shù)智屏實(shí)現(xiàn)了文旅景區(qū)空間的“屏化”。邁點(diǎn)獲悉，覆蓋文旅景區(qū)全域場(chǎng)景，臉臉科技創(chuàng)新性的打造了攻略屏、電商屏、留念屏、玩樂(lè)屏、祈福屏和數(shù)據(jù)屏等六類屏幕，滿足一站式導(dǎo)覽、直播賣貨、打卡留念、娛樂(lè)化散券、傳承文化、數(shù)字化管理等多元需求。在屏化空間中，通過(guò)雙屏互動(dòng)等形式，臉臉科技實(shí)現(xiàn)了人和內(nèi)容的數(shù)字化，進(jìn)而助力文旅景區(qū)構(gòu)建數(shù)字文旅新生態(tài)。

據(jù)何一兵介紹，目前臉臉科技正與淳安千島湖合作打造一個(gè)沉浸式的全域旅游數(shù)字孿生世界，實(shí)現(xiàn)域內(nèi)場(chǎng)景線上化，打造區(qū)域旅游品牌，提高區(qū)域品牌價(jià)值。兩者將合力用3D技術(shù)講好淳安千島湖的文化故事，實(shí)現(xiàn)更多消費(fèi)價(jià)值轉(zhuǎn)化。待淳安千島湖數(shù)字孿生世界建立，通過(guò)臉臉3D屏， 游客只需戴上互動(dòng)應(yīng)用裝置，就能輕松走進(jìn)它的發(fā)展演進(jìn)歷程，以極具視覺(jué)感和互動(dòng)性的方式成為其中一員，沉浸式體驗(yàn)。

國(guó)家《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，“順應(yīng)大眾旅游多樣化、個(gè)性化消費(fèi)需求，創(chuàng)新旅游消費(fèi)場(chǎng)景，積極培育旅游消費(fèi)新模式?！逼駷橹?，臉臉科技已在敦煌打響了景區(qū)打卡第一站，在西安大唐不夜城打造了體彩專場(chǎng)活動(dòng)，在上海豫園打造了新豫星愿祈福站，助力中國(guó)文保鏈以3D全息技術(shù)活化展示文物。而淳安千島湖將成為臉臉科技的第一個(gè)全域文旅景區(qū)樣本，以雙屏互動(dòng)激活全場(chǎng)流量，將文旅業(yè)消費(fèi)和美好生活互通互聯(lián)，引領(lǐng)文旅業(yè)數(shù)字化發(fā)展。

精準(zhǔn)捕獲線下流量，將之聚集到線上，再有效導(dǎo)入文旅場(chǎng)景，通過(guò)有趣的數(shù)字互動(dòng)內(nèi)容進(jìn)一步激活，強(qiáng)化黏性，沉淀到具體文旅景區(qū)的私域中，持續(xù)深度運(yùn)營(yíng)。通過(guò)O2O2O(Offline-Online-Offline)的商業(yè)模式，臉臉科技在文旅景區(qū)奏響了流量激活“三部曲”，通過(guò)數(shù)字化手段打造服務(wù)游客的文旅生態(tài)體系，推進(jìn)文旅景區(qū)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的提質(zhì)增效。

《“十四五”文化和旅游科技創(chuàng)新規(guī)劃》指出，以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等為代表的新一代信息技術(shù)為文化和旅游科技提供了不竭動(dòng)力，正在全面提升文化和旅游運(yùn)行效率和消費(fèi)體驗(yàn)，加速推動(dòng)文化和旅游發(fā)展方式變革。邁點(diǎn)期待臉臉科技這張能有效實(shí)現(xiàn)場(chǎng)外流量聚集、場(chǎng)內(nèi)流量激活和私域流量持續(xù)運(yùn)營(yíng)的【場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)】改寫文旅場(chǎng)域營(yíng)銷邏輯，構(gòu)建數(shù)字文旅新商業(yè)，實(shí)現(xiàn)美好文旅趣生活。

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