對(duì)話(huà)瑞爾齒科正畸醫(yī)生王銳丨擇一事即為醫(yī),終一生守初心
每一名醫(yī)學(xué)生步入神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府時(shí)都會(huì)進(jìn)行莊嚴(yán)宣誓“健康所系,性命相托”,從那時(shí)起這句話(huà)便深深印在了王銳醫(yī)生的腦海中,成了支撐她深耕醫(yī)學(xué)領(lǐng)域數(shù)十年的精神支柱,也成了她心系客戶(hù)健康的醫(yī)者初心。
王銳
副主任醫(yī)師
正畸專(zhuān)科醫(yī)師
舌側(cè)矯治醫(yī)師
中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)口腔正畸專(zhuān)委會(huì)(COS)專(zhuān)科委員
中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)(CSA)會(huì)員
北京市首批醫(yī)療整形美容主診醫(yī)師
美國(guó)隱適美隱形矯正技術(shù)認(rèn)證醫(yī)師
擅長(zhǎng)成人正畸、隱形矯正等各項(xiàng)矯治技術(shù),熟練掌握種植體支抗技術(shù)。
步履不停,追求她的心無(wú)旁騖
從進(jìn)入醫(yī)學(xué)院校到選擇正畸領(lǐng)域,王銳醫(yī)生始終在積跬步不懈耕耘?;仡欉@數(shù)十年如一日的探索和實(shí)踐,她始終在尋找一個(gè)能夠容納她的真誠(chéng)與初心的地方,足以讓她心無(wú)旁騖地篤定前行。
畢業(yè)后順利進(jìn)入一家市三甲醫(yī)院,從一名普通醫(yī)生,成長(zhǎng)為正畸科主任,在常人看來(lái)這似乎是一條令人羨慕且穩(wěn)定的道路,但在王醫(yī)生心中卻總有一個(gè)“出去看世界”的追求。
十余年的技術(shù)淬煉和對(duì)正畸事業(yè)的熱愛(ài),給了她想走即走的底氣和決心。雖然繽紛世界讓人眼花繚亂,但王醫(yī)生在眾多可選之列中毅然選擇與瑞爾齒科結(jié)緣,“瑞爾的顧客即家人的服務(wù)理念與我的觀念是一致的”王醫(yī)生如是說(shuō)。道同志合方能為謀,這不僅是她與瑞爾結(jié)緣的原因,更是她與瑞爾攜手至今的原因。
瑞爾的企業(yè)氛圍給予了醫(yī)生更大的施展空間以及更高的要求,彼時(shí)剛剛進(jìn)入瑞爾的王醫(yī)生深有感觸。從公立醫(yī)院進(jìn)入民營(yíng)機(jī)構(gòu),工作方式和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,讓王醫(yī)生意識(shí)到,面對(duì)客戶(hù)我們提供的不僅僅限于簡(jiǎn)單的臨床治療,更要注重客戶(hù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的治療效果,為客戶(hù)提供更有價(jià)值的個(gè)性化醫(yī)療服務(wù),這也敦促了王醫(yī)生設(shè)定更高的自我要求。在公立醫(yī)院十余年的全科臨床積累,早已讓她練就了一身過(guò)硬的全科基本功,進(jìn)入瑞爾后,王醫(yī)生繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),除正畸外,她逐漸將其他學(xué)科的基礎(chǔ)理論、知識(shí)和技能收入囊中,以更高、更全面的視角,運(yùn)用全科思維從整體上為客戶(hù)設(shè)計(jì)更加完善的診療方案,為客戶(hù)解決“看不到”的口腔問(wèn)題。尤其面對(duì)復(fù)雜病例和疑難病例時(shí),她深知只有通過(guò)正畸、口內(nèi)、牙周、口外、種植、修復(fù)等口腔多個(gè)學(xué)科進(jìn)行科學(xué)協(xié)作,才能取得理想的治療效果。
王醫(yī)生將數(shù)十年的熱愛(ài)傾瀉其中,瑞爾則給了她承載熱愛(ài)的空間,在這里,她靜下心來(lái)沉淀自己,深耕正畸事業(yè),盡己所能給予了客戶(hù)更大的幫助。
真摯淳樸,照見(jiàn)了她最真切的模樣
有人說(shuō),在自然界里,白色的花很香, 顏色鮮艷的花卻不那么香。其實(shí),人也一樣,越樸素單純的人,越有內(nèi)在的芳香。
如果能夠目睹王醫(yī)生的排班表,你一定會(huì)驚嘆于她排得滿(mǎn)滿(mǎn)的日程。于她而言,每天二三十位客戶(hù)都是常態(tài),甚至周末時(shí),客戶(hù)量可以達(dá)到40位。如此飽和的工作量,她卻能將每一位客戶(hù)的工作處理得井井有條。為了不影響客戶(hù)的診療,她通常會(huì)在前一天將每一位客戶(hù)的基本情況和本次的治療以及用時(shí)都了然于心,以免出現(xiàn)手忙腳亂的情況,同時(shí)也能減少下一位客戶(hù)的等待時(shí)長(zhǎng)。她做任何事情總是不自覺(jué)地站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題,也許正是她的這份誠(chéng)摯,俘獲了眾多客戶(hù)的信任和喜愛(ài)。
正畸不同于口腔領(lǐng)域的其他科室,動(dòng)輒兩三年的治療周期,在王醫(yī)生看來(lái)“從一開(kāi)始就要建立一個(gè)很好的信任關(guān)系”。例如,在檢查階段中,她就會(huì)把目前的問(wèn)題以及治療中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)或困難向客戶(hù)講述清楚,并對(duì)后續(xù)雙方需要做的工作和配合進(jìn)行充分有效的溝通。因?yàn)樗钪谇环?wù)并非只是完成治療,還要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的手段,舒適的方式,幫助客戶(hù)達(dá)到更加理想的治療效果。在王醫(yī)生如此以誠(chéng)相待中,幾乎每一位客戶(hù)都在長(zhǎng)久的相處中成了她的朋友。
不僅如此,王醫(yī)生的魅力甚至還影響了他人的人生軌跡,不少客戶(hù)在報(bào)考大學(xué)專(zhuān)業(yè)時(shí),會(huì)來(lái)咨詢(xún)王醫(yī)生的意見(jiàn),一句“我想成為你這樣的醫(yī)生”讓王醫(yī)生大為感動(dòng),相信無(wú)數(shù)獎(jiǎng)杯榮耀在此刻都黯然失色。據(jù)她所言,有不少人對(duì)選擇醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)有著“辛苦”“太累了”等印象,對(duì)看牙醫(yī)有著恐懼和排斥等心理,無(wú)論是作為客戶(hù)還是朋友的身份,他們都從王醫(yī)生身上看到了這個(gè)職業(yè)令人欽佩的一面,這不僅是對(duì)她醫(yī)術(shù)的認(rèn)可,更是對(duì)她醫(yī)德的認(rèn)可。此刻,王醫(yī)生不僅肩負(fù)著醫(yī)者治愈疾病的責(zé)任,還擔(dān)當(dāng)著前輩引領(lǐng)后人的職責(zé)。
迎難而上,挑戰(zhàn)她的不可能
深耕正畸領(lǐng)域數(shù)十年使得王醫(yī)生積累了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),傳統(tǒng)矯正、隱形矯正、種植釘輔助矯正以及自鎖技術(shù)等正畸技術(shù),都在王醫(yī)生的擅長(zhǎng)之列。多年來(lái)她始終讓自己保持最佳狀態(tài),盡量“不讓自己有短板”。
隨著數(shù)字化正畸時(shí)代的到來(lái),王醫(yī)生積極擁抱并充分利用新技術(shù),努力讓這項(xiàng)技術(shù)發(fā)揮更大的作用和價(jià)值。在她看來(lái),相比傳統(tǒng)正畸技術(shù)及工具,在診療的各個(gè)環(huán)節(jié)中,利用數(shù)字化的設(shè)施輔助完成,讓正畸過(guò)程變得更加精準(zhǔn)、直觀、高效、舒適。無(wú)論是客戶(hù)還是醫(yī)生,都享受到了技術(shù)革新帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。常有人存有這個(gè)疑問(wèn)“數(shù)字化正畸時(shí)代,會(huì)不會(huì)降低醫(yī)生的存在感?”在王醫(yī)生看來(lái),其實(shí),每一個(gè)口腔細(xì)分專(zhuān)科都對(duì)醫(yī)生有著嚴(yán)格能力和技術(shù)要求,數(shù)字化技術(shù)實(shí)際上是賦能醫(yī)生的現(xiàn)代化工具,協(xié)助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)診治的精細(xì)化和精準(zhǔn)化,在診斷評(píng)估、方案制定、復(fù)診監(jiān)控等流程中,正畸醫(yī)生都是不可替代的存在,尤其對(duì)于更加復(fù)雜和個(gè)性化的方案設(shè)計(jì)及質(zhì)量把控上,反而對(duì)醫(yī)生的能力提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。
常言道,有挑戰(zhàn)才會(huì)有超越。在王醫(yī)生的職業(yè)生涯中,可謂挑戰(zhàn)不斷,尤其在臨床應(yīng)用中,王醫(yī)生毫不畏懼,始終保持著當(dāng)年“出去看世界”時(shí)的勇氣和堅(jiān)韌。曾經(jīng)有一位60多歲的客戶(hù)前牙嚴(yán)重開(kāi)合,后牙重咬合,除了美觀問(wèn)題,還出現(xiàn)了后牙咬合創(chuàng)傷,并逐漸松動(dòng)的情況。經(jīng)檢查,王醫(yī)生發(fā)現(xiàn)客戶(hù)前牙牙根特別短,只能將正畸力量調(diào)至最小,后牙有嚴(yán)重的牙周炎,必須先解決牙周問(wèn)題,加之客戶(hù)年齡偏大,這個(gè)案例存在著太多的未知??蛻?hù)強(qiáng)烈的意愿激發(fā)了王醫(yī)生挑戰(zhàn)的欲望,在找到牙周醫(yī)生聯(lián)合會(huì)診后便開(kāi)始了漫長(zhǎng)的正畸過(guò)程。歷經(jīng)三年的治療,客戶(hù)不停往返于老家和診所之間,王醫(yī)生也數(shù)次調(diào)整方案,最終,客戶(hù)前牙開(kāi)合問(wèn)題已經(jīng)得到了很大程度的改善,后牙咬合也趨于正常。為了追求完美,這位客戶(hù)的治療仍在進(jìn)行中。
無(wú)獨(dú)有偶,王醫(yī)生還曾經(jīng)接診過(guò)一位8歲的小男孩,他由于一顆上門(mén)牙恒牙始終未萌出,在學(xué)校備受嘲笑,從而變得沉默寡言,不愿與人溝通。經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn),未萌出的這顆牙是一顆埋伏阻生牙,位置較深,大概在鼻底處,并且牙根較彎,已經(jīng)發(fā)育完成。王醫(yī)生即刻聯(lián)合外科醫(yī)生評(píng)估手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),在操作安全的前提下,設(shè)計(jì)了牙齦開(kāi)窗暴露牙冠,佩戴局部矯治器的方案。但由于牙冠與骨頭相連,需要先去除部分骨組織,將牙冠暴露出來(lái),再粘接托槽。在牽引期間,王醫(yī)生又發(fā)現(xiàn)牙齒90°扭轉(zhuǎn)且牙冠顏色略發(fā)青,可能存在其他異常情況。王醫(yī)生只好調(diào)整方案先將牙齒轉(zhuǎn)正,再重新粘接托槽進(jìn)行向下?tīng)恳?,至于顏色?wèn)題,在做好修復(fù)的預(yù)案后,王醫(yī)生與家長(zhǎng)充分溝通,安撫家長(zhǎng)的情緒。整個(gè)過(guò)程由于埋伏位置較深,王醫(yī)生只能使用非常小的牽引力,又因?yàn)樾∨笥亚鍧嵅坏轿粚?dǎo)致牙齦腫脹,王醫(yī)生也需要定期對(duì)牙齒進(jìn)行清潔維護(hù)。最終經(jīng)過(guò)一年的治療時(shí)間,牙齒問(wèn)題終于完美結(jié)果,小朋友的性格也逐漸開(kāi)朗起來(lái)。
如此復(fù)雜且充滿(mǎn)未知的案例,是對(duì)雙方的耐心和信心的極大考驗(yàn),就像王醫(yī)生所說(shuō)“是我們共同努力的結(jié)果”。她感謝每一位客戶(hù)的信任,同時(shí)也以專(zhuān)業(yè)和細(xì)致給予客戶(hù)最大的回饋。
從醫(yī)誓言,源于心踐于行。我們?cè)谕蹁J醫(yī)生身上看到了一位溫柔而堅(jiān)定,真誠(chéng)而堅(jiān)毅的醫(yī)者,在崗位上詮釋著責(zé)任和擔(dān)當(dāng),用仁心和初心鑄就著醫(yī)路人生。
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