全力拼經濟”從年初走來，綿延到遠方。不論是國家頂層設計的政策調整還是經濟經營實體的各種騰挪，都是想方設法的活下好并力爭實現高質量發(fā)展。許多行業(yè)面臨巨大考驗，如酒店行業(yè)就呈現激烈的競爭態(tài)勢，“內卷”程度飆升，出清速度加快。

據文旅部近期發(fā)布的《2022年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計公報》數據顯示2022年末，全國共有星級飯店8365家。較之2019年的10130家，減少了1765家。越是困難，越要拼搏，正是這樣的大環(huán)境讓我們看到了品牌的發(fā)展韌性。迎來十周年慶典的麗楓酒店便是其中的代表。

 

在行業(yè)整體“放緩”之時，麗楓酒店全速前進，在全國314個城市中，開業(yè)項目1000+，簽約項目近2000，規(guī)模位列中端酒店賽道前三甲。

危機相伴，酒店行業(yè)需要信心

行業(yè)發(fā)展的轉承啟合引發(fā)酒店項目經營的震蕩起伏。“危機相伴”，這樣的大背景對于很多企業(yè)來說也是一次機遇，或能借此改變行業(yè)格局，或能將進一步奠定自身的行業(yè)地位。

比如2015年中端酒店的快速崛起，起因就是經濟型酒店無法滿足消費升級下的市場需求，高端酒店限于“八項規(guī)定”發(fā)展更接底氣。彼時作為生活品質象征的中端的酒店迎來全面大爆發(fā)。而麗楓酒店作為其中的代表，發(fā)展一路絕塵。

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▲圖注：麗楓酒店發(fā)展勢如破竹

2016年初，麗楓酒店開業(yè)門店破100，正式進入“百店時代”。僅一年時間，迅速沖破200家，簽約500+個項目。2018-2019年，麗楓酒店開業(yè)破650家，簽約項目超1300家;2020-2023年，麗楓酒店抵達“千店”里程碑，成為超3000萬人次出行的優(yōu)質選擇。

十年間，一邊是作為經濟晴雨表的酒店行業(yè)的震蕩起伏，一邊是始終堅定自我的麗楓酒店穩(wěn)定增速的高質量發(fā)展。兩者形成了行業(yè)發(fā)展的AB兩面，“獨當一面”的麗楓酒店更是用自身實力，為行業(yè)傳遞出信心。正如錦江酒店(中國區(qū))深圳二部副總裁、麗楓酒店品牌創(chuàng)始人張中皓分享的創(chuàng)業(yè)感受——摸索、穿越、挑戰(zhàn)、一往無前。這過程中必不可少的就是堅定的“信心”。

提振行業(yè)信心也不是誰都能做到，至少自身需要成為行業(yè)標桿。規(guī)模之外，麗楓酒店備受行業(yè)認可，連續(xù)多年躋身邁點MBI中端酒店品類前三甲，屢次榮獲年度中端酒店MBI影響力品牌等一系列領跑行業(yè)的榮譽，成為行業(yè)佼佼者。

▲圖注：麗楓酒店榮獲2022年度中端酒店MBI影響力品牌

十年不驕不躁，麗楓始終交付價值

為什么麗楓能取得這些成績?回顧麗楓酒店10年發(fā)展，邁點總結發(fā)現有些事它做對了。

尊重商業(yè)的底層邏輯，敬畏行業(yè)發(fā)展規(guī)律是任何創(chuàng)業(yè)成功的先決條件。這是麗楓酒店做對的第一件事。

商業(yè)的本質是價值交換，即用貨幣(錢)置換商品(虛擬或實體)。第一步就是要提供對于消費者而言有價值的東西。這是商業(yè)大廈的地基。這與麗楓酒店的起源不謀而合。深度洞察消費市場對于品質化生活的需求，秉承自然、隨心的生活態(tài)度，強調自然自在的麗楓酒店帶著薰衣草的淡雅香氛踏浪而來。“懶自在”的產品特性迅速圈粉市場，獲得消費者認可。

從品牌推出到第一家酒店開業(yè)，麗楓酒店僅用了半年時間。對比現階段新品牌落地速度，麗楓酒店領先多個檔位，但并未立刻大范圍擴張，而是腳踏實地，打磨產品和服務。對酒店行業(yè)發(fā)展規(guī)律的敬畏讓麗楓酒店從發(fā)展初始就選擇了一條穩(wěn)扎穩(wěn)打的路。磨刀不誤砍柴工。不到3年時間，麗楓酒店跨入了“百店時代”。

在這個牢固的商業(yè)大廈地基上，麗楓酒店嚴選酒店投資人，堅持品牌標準和品質，實現有質量的發(fā)展。這是麗楓酒店做對的第二件事情。

在酒店品牌的發(fā)展過程中，投資人至關重要，兩者可以說是唇齒相依的關系。在麗楓酒店發(fā)展早期，團隊就已經深刻認識到背后的利害關系。在投資人和落地項目的選擇上，麗楓酒店極為慎重。而一旦選擇，麗楓酒店交付投資價值。這從麗楓酒店投資人的復投率上可見一斑。

商業(yè)大廈建起來了，不止于酒店，聚焦商旅人士訴求，麗楓酒店不斷豐富自身的產品內容。這是麗楓酒店做對的第三件事情。

從消費頻度上來說，酒店住宿是一個低頻需求。但從消費停留時間上來看，酒店住宿卻又是最長的業(yè)務。這中間有著極為廣闊的發(fā)展空間任酒店發(fā)揮。對此，麗楓酒店依然從消費者差旅途中的痛點出發(fā)，提供了一系列解決方案，并上線麗享家，進一步方便住客將麗楓的美好體驗帶回家。據數據統(tǒng)計，截止2023年6月，麗享家銷售額達3.44億元。

▲圖注：麗楓酒店上線麗享家產品

這過程中，麗楓酒店不僅成為消費者更為依賴的酒店品牌，還幫助酒店開辟了全新的盈利窗口。至于這個窗口能為具體酒店帶來多大的利益，則取決于麗楓酒店對商務需求洞察的深度和解決方案的可行性。從目前的銷售數據來看，麗楓酒店已經成為一名實打實的“斜杠青年”。

如何持續(xù)提升這個商業(yè)大廈的客流量成為麗楓酒店進一步發(fā)展的核心挑戰(zhàn)。麗楓酒店做對的第四件事情就是始終堅持與消費者同頻共振，不斷擴大品牌影響力。

這體現在產品持續(xù)迭代升級、C端營銷活動豐富多彩等方面。以C端營銷為例， 麗楓酒店沒有采用酒店行業(yè)慣常使用的價格促銷，而是通過貼合消費者的好玩有趣的心理，推出了快閃、美學提案、短視頻大賽、自在旅宿體驗等活動。營銷話題#自在旅宿從麗楓開始#獲2818萬+閱讀。此外，麗楓酒店還與藝術家Lok Ng 吳文華、設計師Richard Li，共同研發(fā)推出麗能量系列新品;發(fā)布12星座麗小懶IP形象，成為消費者的精神能量。

▲圖注：12星座麗小懶主題房

得益于一次又一次的觸碰和鏈接，麗楓酒店在消費市場形成了自己的品牌陣地。綜合微信公眾號、微博等渠道，邁點發(fā)現麗楓酒店公眾號粉絲數達到247萬，每天有300+人通過公眾號平臺與之進行互動，微博粉絲數近20萬。

產品、消費者、投資人，麗楓酒店通過分門別類的價值創(chuàng)造，構建了一個正向循環(huán)的閉環(huán)，讓品牌得以更為穩(wěn)健的發(fā)展。“跟我現在喜歡越野一樣，在于探索一方天地，骨子里渴望自由不受拘束的天性得以解放。這就是創(chuàng)業(yè)最大的樂趣。”在酒店價值地圖上，張中皓及其團隊激情馳騁，為行業(yè)創(chuàng)造了可持續(xù)的高質量發(fā)展路徑。

跑進未來，麗楓的“遠大視野”

在10年的發(fā)展節(jié)點上，麗楓酒店提交了優(yōu)異答卷。邁過“千店”大關后，麗楓酒店又將如何保持卓爾不群的競爭力?立足整體經濟大環(huán)境，進一步解析麗楓的發(fā)展戰(zhàn)略指引，邁點認為以下這些或是方向。

1、堅定高質量發(fā)展戰(zhàn)略

高質量發(fā)展是總綱。不論是從國家經濟發(fā)展的頂層設計要求，還是從錦江今年的發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，高質量發(fā)展始終要擺在麗楓酒店接下去發(fā)展的第一位。過往10年的發(fā)展已經證明，始終堅持自身品牌標準，與價值觀一致的投資人同行，保證產品和體驗的一致性，增長是自然而然的事情。不僅是麗楓酒店，這個原則其實適用于目前市場上的每一個酒店品牌。

2、堅持數智化提效

“數智化”是麗楓酒店錨定未來的一個重要助力，也成為麗楓酒店跑得更遠更快的“技巧”。在消費端上，智能化產品的使用習慣正逐漸強化酒店行業(yè)的科技含量。致力于打造“懶自在”體驗的麗楓酒店更是如此。目前，麗楓酒店已經推出了麗小懶管家服務。只需掃一掃床頭的二維碼，消費者就能輕松將添加客需品、清潔打掃等需求發(fā)送至前臺，享受智慧化的服務。

▲圖注：麗小懶管家服務

與此同時，麗小懶管家還能幫助酒店解決門店紙張浪費等問題，對非正常消耗起到監(jiān)管作用。這符合投資人的訴求。麗楓酒店運用科技能力打造了科學運營系統(tǒng)——STEP運營閉環(huán)管控系統(tǒng)、天眼系統(tǒng)和麗小懶管家智慧酒店服務系統(tǒng)，用數字化方式降低人工和經營成本。

3、沉淀品牌資產

不可否認中國酒店正在“內卷”，大家卷規(guī)模、卷銷量、卷效率……但這會到一個臨界點，過界后我們就將無法賺到超額利潤。我們需要去做能為長期發(fā)展積累超額利潤的事情，比如塑造品牌。這對于酒店品牌而言至關重要。品牌背后的溢價能幫助他們有更多的資金投入到上游研發(fā)端、品牌打造和消費者體驗上，不斷地構建品牌護城河和品牌資產，形成良性循環(huán)。

這個層面上，經過十年發(fā)展，麗楓酒店已經通過價值獨特的產品、不斷加強的消費者好感度、持續(xù)深化的投資人認可奠定了堅實的基礎。未來應繼續(xù)深化，持續(xù)放大品牌價值。

經過這一系列的動作，麗楓酒店不僅將以長跑者的姿態(tài)“跑進”未來，實現穩(wěn)定的勻速增長，還有可能塑造出中國自己的強勢品牌，站到全球價值鏈微笑曲線的兩端。

 

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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