AI 2.0時(shí)代正大步走來(lái)，AI 2.0也被稱(chēng)為“強(qiáng)人工智能”。AI 2.0時(shí)期的典型特征，是交互任務(wù)從函數(shù)復(fù)雜轉(zhuǎn)化到拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)復(fù)雜，借助Transformer注意力機(jī)制得以進(jìn)一步擬合人腦學(xué)習(xí)方式，最終實(shí)現(xiàn)NLP任務(wù)突破性進(jìn)展。這一背景下，AI對(duì)金融領(lǐng)域的賦能將會(huì)實(shí)現(xiàn)從智能分析到信息生成的升級(jí)。

作為AI云服務(wù)領(lǐng)航者，百融云創(chuàng)基于智能語(yǔ)音識(shí)別、NLP、AutoML、深度學(xué)習(xí)、隱私計(jì)算等技術(shù)以及Transformer、模型性能調(diào)優(yōu)、復(fù)雜神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等底層算法的研發(fā)布局，將生成式AI賦能到智能客服、智能營(yíng)銷(xiāo)、貸后管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

從產(chǎn)品來(lái)看，進(jìn)入AI 2.0時(shí)代，百融云創(chuàng)從金融服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、存量營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、財(cái)富管理等層面不斷優(yōu)化與升級(jí)，提供自動(dòng)化、智能化和海量化的服務(wù)。

其中，在金融服務(wù)領(lǐng)域，百融云創(chuàng)推出“語(yǔ)音+文字”為一體的人機(jī)交互入口。百融云創(chuàng)的智能語(yǔ)音機(jī)器人基于Transformer架構(gòu)搭建算法模型，并采用同源智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，對(duì)客戶語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率能達(dá)到99%以上，在語(yǔ)義理解方面，則全面使用了ChatGPT同源的預(yù)訓(xùn)練模型，可以在最小化人工成本的前提下實(shí)現(xiàn)多輪對(duì)話。

在風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)，百融云創(chuàng)為金融機(jī)構(gòu)提供貸前反欺詐、貸中預(yù)警、貸后催收的全生命周期管理服務(wù)。存量營(yíng)銷(xiāo)方面，百融云圍繞存量客戶打造數(shù)字驅(qū)動(dòng)、渠道協(xié)同、批零聯(lián)動(dòng)、運(yùn)營(yíng)高效的營(yíng)銷(xiāo)體系。

值得一提的是，百融云創(chuàng)在財(cái)富管理方面構(gòu)建財(cái)富管理“4+1”體系，即客戶洞察、智能匹配、常態(tài)運(yùn)營(yíng)、迭代評(píng)估以及數(shù)字化系統(tǒng)工具，通過(guò)“4+1”體系去構(gòu)建全新的數(shù)智化客戶經(jīng)營(yíng)模式。

另外，百融云創(chuàng)聚焦金融場(chǎng)景打造ORCA自動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，為金融機(jī)構(gòu)客戶提供開(kāi)發(fā)AI模型的能力。相對(duì)通用的機(jī)器學(xué)習(xí)框架，ORCA提供超過(guò)200種算子來(lái)解決金融場(chǎng)景復(fù)雜數(shù)據(jù)情況，實(shí)現(xiàn)平均模型性能提升300%，復(fù)雜模型提升700%，建模到部署周期可縮短50%。

百融云創(chuàng)年報(bào)顯示，公司累計(jì)投入研發(fā)14億元，2022年新增專(zhuān)利數(shù)量為16項(xiàng)，研發(fā)方向主要集中在垂直領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，包括機(jī)器學(xué)習(xí)、AI語(yǔ)音與隱私計(jì)算等。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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