法律服務(wù)行業(yè)，正在邁入“卷”字當(dāng)頭的新格局。其一卷在高競(jìng)爭(zhēng)：根據(jù)司法部數(shù)據(jù)，截至2022年底，全國(guó)執(zhí)業(yè)律師的數(shù)量漲幅超過(guò)13%，律師事務(wù)所同比新增2100多家。律師和律所的數(shù)量正在持續(xù)增加，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的格局也將不斷擴(kuò)大。其二卷在高潛力：隨著國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，整體法律意識(shí)持續(xù)加強(qiáng)，帶動(dòng)我國(guó)整體律師服務(wù)事件持續(xù)走高，數(shù)據(jù)顯示，2022年全國(guó)律師辦理各類法律事務(wù)已達(dá)1274.4萬(wàn)件。其三卷在高經(jīng)營(yíng)意識(shí)：行業(yè)專業(yè)需求持續(xù)走高，越來(lái)越注重品牌效應(yīng)和名師效應(yīng)，整體市場(chǎng)集中度也將持續(xù)提升。

面對(duì)行業(yè)困境，商家們急需在經(jīng)營(yíng)落地推進(jìn)上，獲得成體系的持續(xù)客源引導(dǎo)和新穎有效的行業(yè)玩法。而百度則適時(shí)地結(jié)合核心經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，通過(guò)「經(jīng)營(yíng)有方系列活動(dòng)」，為法律行業(yè)商家給上了一劑解決痛點(diǎn)的良藥。

「經(jīng)營(yíng)有方」是百度面向商家推出的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)扶持項(xiàng)目，充分利用百度平臺(tái)資源、流量和社會(huì)號(hào)召力，通過(guò)線上經(jīng)營(yíng)陣地打造、線下聯(lián)名快閃活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)扶持活動(dòng)、流量扶持活動(dòng)、市場(chǎng)傳播加持等手段，打造可持續(xù)性的商家成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，助力商家實(shí)現(xiàn)“營(yíng)”“銷”一體化，迅速成長(zhǎng)為行業(yè)標(biāo)桿型的「度品牌」商家，打造用戶-商家-百度的共贏局面。

百度聯(lián)合發(fā)起圍繞 “經(jīng)營(yíng)有方·法律惠民季” 法律免費(fèi)咨詢活動(dòng)，聯(lián)手上海陸同律師事務(wù)所、上海陸宇律師事務(wù)所、上海滬紫律師事務(wù)所、上海富譽(yù)律師事務(wù)所4家上海法律TOP客戶，定向功能+流量扶持（增強(qiáng)場(chǎng)域外曝光+場(chǎng)域內(nèi)用戶重新激活），為期一月引導(dǎo)線上網(wǎng)民到所咨詢并完成服務(wù)評(píng)價(jià)鏈路。通過(guò)區(qū)域性經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)其余商家入局長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。通過(guò)線上扶持線下接待的BC引導(dǎo)全鏈路，區(qū)域性獲取經(jīng)驗(yàn)成果。

多維推送齊觸達(dá) 三域流量巧撬動(dòng)

本次活動(dòng)，百度通過(guò)多維度的內(nèi)容窗口，實(shí)現(xiàn)了高效觸達(dá)。聯(lián)動(dòng)商域/公域/私域流量扶持，展現(xiàn)了強(qiáng)大的信息覆蓋和內(nèi)容推送能力。

僅在12月29日至12月31日，百度APP開(kāi)屏推送就觸達(dá)了122萬(wàn)人群；平臺(tái)號(hào)推送一周內(nèi)獲得了近萬(wàn)點(diǎn)擊，76%的網(wǎng)友通過(guò)平臺(tái)號(hào)進(jìn)入聚合頁(yè)；4家客戶陸續(xù)開(kāi)通百家號(hào)企業(yè)號(hào)，同步發(fā)送定制海報(bào)，享受流量扶持。不同端口“各顯神通”，創(chuàng)造了扎實(shí)的流量基本盤。

精確定向引流 有效激勵(lì)盤活

本次活動(dòng)中，百度為商家進(jìn)行了深淺意向人群的精準(zhǔn)定向，讓每一次信息觸達(dá)都落到實(shí)處，增加心智存留與真實(shí)轉(zhuǎn)化的效率。對(duì)于瀏覽超過(guò)20s未留聯(lián)、一周內(nèi)留聯(lián)未到店、近期搜索相關(guān)法律query等高潛力意向人群，進(jìn)行精準(zhǔn)區(qū)分，二次挽回觸及過(guò)萬(wàn)深度意向用戶。同時(shí)，百度聯(lián)手商家，上線金牌律師1小時(shí)免費(fèi)咨詢?nèi)?00元律師費(fèi)抵扣券等大額優(yōu)惠卡券，有效激勵(lì)了用戶參與，大幅增加了轉(zhuǎn)化吸引力。并通過(guò)私信提前發(fā)卡、定制PUSH、消息通路觸達(dá)等方式，使轉(zhuǎn)化效率更上一層樓。

線上線下打通完整鏈路 口碑營(yíng)銷鑄就長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)

商家與百度深度配合，為線上流量入口的客戶設(shè)置了專屬區(qū)域，規(guī)劃配套話術(shù)和相應(yīng)優(yōu)惠。線下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為線上的流量蓄水提供了完美出口，打通完整鏈路，真實(shí)促進(jìn)銷售。百度也幫助商家圍繞私信/評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)，累積大量?jī)?yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，沉淀人群資產(chǎn)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)口碑為商家開(kāi)啟可持續(xù)的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。

本次百度經(jīng)營(yíng)有方·法律惠民季活動(dòng)效果突出，活動(dòng)上線9天，覆蓋超150萬(wàn)法律意向網(wǎng)民，總計(jì)有超2W網(wǎng)民進(jìn)入聚合頁(yè)，聯(lián)動(dòng)商域/公域/私域扶持，法律活動(dòng)帶動(dòng)整體優(yōu)質(zhì)賬戶占比從30%提升至75%，平均賬戶獲3%～10%流量扶持，活動(dòng)期間私域日均新增觸達(dá)300個(gè)潛力用戶，總計(jì)帶來(lái)155條線索，累積100+優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，4家客戶陸續(xù)開(kāi)通百家號(hào)企業(yè)號(hào)，持續(xù)更新10+圖文/視頻內(nèi)容，漲粉100+。

百度結(jié)合核心套件與法律業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，圍繞商家長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)情況，有效地解決了商家在經(jīng)營(yíng)落地和行業(yè)玩法上的痛點(diǎn)——給資源，教方法，引導(dǎo)商家全鏈路經(jīng)營(yíng)；引流量，促銷售，為商家即時(shí)拓客獲得收益；?？诒羧巳?，沉淀良性長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。

本次與4家上海TOP法律客戶強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，成功深化百度商家經(jīng)營(yíng)品牌IP，帶動(dòng)上海地區(qū)16家TOP法律商家深度經(jīng)營(yíng)，盤活行業(yè)與區(qū)域經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)，形成積極有效的區(qū)域性增長(zhǎng)，打造用戶-商家-百度的共贏局面。

本次百度經(jīng)營(yíng)有方·法律惠民季活動(dòng)，繼經(jīng)營(yíng)有方·中醫(yī)養(yǎng)生季之后，又一次交出優(yōu)異答卷。2024年百度將更進(jìn)一步，上線長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)新模式「商家智能體」，為商家增添一位24小時(shí)在線的數(shù)字員工。這位“黃金客服”可以一站式覆蓋線上接待、線索搜集、引導(dǎo)到店的全流程；兼具專業(yè)性與智能靈活的人格化導(dǎo)購(gòu)能力，為商家解決人力成本高、線索標(biāo)記不準(zhǔn)確、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化效率差的關(guān)鍵痛點(diǎn)。

商家智能體是百度基于文心大模型4.0版本，聚焦提供高質(zhì)量線上到店導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的對(duì)話式營(yíng)銷產(chǎn)品，采用“Prompt精準(zhǔn)理解+內(nèi)容滿足+極致服務(wù)”的創(chuàng)新模式，能夠根據(jù)用戶意圖及時(shí)反饋，適時(shí)互動(dòng)推薦產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)等引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)1:1復(fù)刻線下到店體驗(yàn)，提供商家有效線索。

商家智能體在長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)和智能經(jīng)營(yíng)方面效果顯著。未來(lái)，商家將在智能體中獲得越來(lái)越多的全鏈路支持，隨著百度在人工智能科學(xué)領(lǐng)域的不斷突破，不斷用智能賦能商業(yè)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。可以預(yù)見(jiàn)的是，越來(lái)越多的商家也將并肩同行，攜手百度共筑“智能體商業(yè)”新未來(lái)。

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