近日，一名外籍友人到中信銀行廣州分行某網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，表示有兩筆人才補(bǔ)貼款項(xiàng)需要匯出境外，但因材料問題在他行辦理時(shí)遇到了困難，希望中信銀行能予以幫助解決。中信銀行廣州分行工作人員詳細(xì)了解客戶情況，討論制定解決方案，主動(dòng)與相關(guān)部門核實(shí)情況，最終成功為客戶匯出資金，客戶為網(wǎng)點(diǎn)人員高效負(fù)責(zé)的服務(wù)豎起了大拇指。

近年來，為全面提升外籍友人服務(wù)感受，中信銀行廣州分行持續(xù)立足客戶視角，做優(yōu)做細(xì)服務(wù)細(xì)節(jié)，在網(wǎng)點(diǎn)配備專人專窗跟進(jìn)服務(wù)，解決國外客戶語言不通的問題，提供簡易開戶服務(wù)，僅需提供護(hù)照即可辦理開戶業(yè)務(wù)，貼心提供零錢包服務(wù)，多措并舉為境外來華人員提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、有溫度的服務(wù)。

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