9月26日至28日,第21屆中國—東盟博覽會旅游展區(qū)在桂林國際會展中心盛大舉行。本屆旅游展由廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳、廣西旅游發(fā)展集團(tuán)共同主辦,以“加深文旅交融 共建‘一帶一路’”為主題,旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與東盟各國在文化旅游領(lǐng)域的合作,致力于構(gòu)建更高層次的交流平臺,為中國—東盟命運(yùn)共同體的進(jìn)一步發(fā)展提供更大助力。

本屆東盟旅游展吸引了來自東盟十國等境外43個(gè)國家和地區(qū)的駐華機(jī)構(gòu)和企業(yè)參展,展覽面積達(dá)6萬平方米,設(shè)置7個(gè)專題館,突出展示文化旅游資源、產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品,充分展示中國—東盟旅游合作前景和桂林打造世界級旅游城市的成果。為促進(jìn)中國與東盟國家住宿業(yè)企業(yè)之間的交流與合作,推動雙方在旅游資源開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場共享等方面的深度合作,現(xiàn)場舉行了包含“東盟博覽會旅游展-旅游住宿業(yè)交流活動”在內(nèi)的行業(yè)峰會。

華夏銘酒店集團(tuán)創(chuàng)始人兼總裁黎華獲邀出席了此次的“東盟博覽會旅游展-旅游住宿業(yè)交流論壇”,并以“酒店如何通過精準(zhǔn)定位提升投資回報(bào)”為主題和現(xiàn)場的住宿業(yè)同行嘉賓們進(jìn)行分享交流。

黎華總裁談到:精準(zhǔn)酒店定位是投資成功的關(guān)鍵,進(jìn)行精準(zhǔn)的酒店定位投資人可以從六個(gè)維度進(jìn)行參考分析。

第一:資金情況與掌握的優(yōu)勢

根據(jù)自身的資金情況去規(guī)劃可選擇的城市和地段,針對目標(biāo)客戶群體和團(tuán)隊(duì)營銷運(yùn)營能力去考慮在不同渠道的精力投入和占比,比如OTA渠道、協(xié)議客戶、會員營銷分別占比多少,去做一個(gè)合理的規(guī)劃。

第二:根據(jù)客群去做產(chǎn)品設(shè)計(jì)

一個(gè)在市場上有競爭力的酒店產(chǎn)品一定是符合目標(biāo)消費(fèi)者的審美喜好與消費(fèi)行為習(xí)慣的。比如旅游城市、旅游景點(diǎn)商圈以游客為主,客戶更喜歡藝術(shù)類的酒店產(chǎn)品;對于商務(wù)城市以商務(wù)客為主,客戶更偏向于有品質(zhì)的商務(wù)酒店?？驮匆阅贻p人為主,更喜歡潮流有創(chuàng)意的產(chǎn)品,所以不同城市與商圈需要針對性的去進(jìn)行酒店定位。

第三:根據(jù)物業(yè)確定功能方案

根據(jù)投資項(xiàng)目物業(yè)的面積大小和所處的商圈情況,確定酒店檔次和規(guī)劃酒店房間數(shù)量,同時(shí)考慮功能配套的設(shè)計(jì),是否能實(shí)現(xiàn)一個(gè)良性的循環(huán)。比如我們的深圳寶安中心優(yōu)范酒店,我們把大堂改造成了一個(gè)集奶茶、咖啡、夜店、桌游吧等業(yè)態(tài)為一體的體驗(yàn)空間,大堂公區(qū)幾乎24小時(shí)不停歇產(chǎn)生收益。

第四:考慮酒店+非房收入

當(dāng)前市場環(huán)境下酒店的非房收入是酒店生意的重要突破口。我們可以通過給住客提供“酒店+”的體驗(yàn),去獲得新的增長點(diǎn)從而提升收益坪效。比如閑置的餐廳,如何更有效的利用起來。我們南寧萬象城的優(yōu)范酒店把早餐廳改成了Nalo咖啡廳,是一個(gè)囊括精品咖啡、下午茶、休閑餐食的全時(shí)段休閑餐吧,年收入達(dá)到四五百萬,成功突破了南寧酒店行業(yè)的坪效天花板。

第五: 迎合新媒體時(shí)代的趨勢

社交媒體的影響力不可小覷,所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候就要考慮酒店的設(shè)計(jì)是否滿足未來新媒體渠道的傳播和在新媒體渠道上是否有競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)在絕大部分的年輕客人都是通過抖音、小紅書了解酒店信息,抖音、小紅書也是與客人互動的重要平臺。這也促使我們要去擁抱新媒體,通過新媒體營銷去建立良好的口碑和沉淀流量并積累粉絲。

第六:利用智能化提升坪效

AI技術(shù)的發(fā)展也讓酒店智能化成為行業(yè)趨勢。酒店引入智能化,不僅可以幫助酒店釋放人力,更專注于提供更好更具品牌特色的服務(wù),還能使酒店保持一定的競爭優(yōu)勢,提高客戶的入住體驗(yàn)和滿意度。我們在優(yōu)范和優(yōu)逸酒店里,引入了智能送物機(jī)器人,可以為客人提供便捷地送外賣和物品服務(wù);客房內(nèi)也有小度智能音箱,可以通過語音控制燈光、空調(diào)、窗簾等設(shè)備,還能播放助眠音樂,讓客人收獲自在舒適的入住體驗(yàn)。

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