作為大健康產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要分支,醫(yī)美行業(yè)是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域發(fā)展最快的行業(yè)之一,也是當(dāng)前社會(huì)資本在醫(yī)療領(lǐng)域投資的熱點(diǎn)。在浙江,醫(yī)美行業(yè)起步早、發(fā)展快,而聚焦生命健康產(chǎn)業(yè)的溫州,近年來大力推動(dòng)以醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)為代表的“美麗經(jīng)濟(jì)”,相繼出臺(tái)一系列醫(yī)美產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、支持政策和監(jiān)管服務(wù)措施。

作為民營經(jīng)濟(jì)的重要發(fā)祥地,溫州也是全國首個(gè)社會(huì)力量辦醫(yī)試點(diǎn)城市,誕生過全國第一家民營整形?？漆t(yī)院——溫州和平整形醫(yī)院。

“三十而奕 讓美更有為”是和平整形的31歲宣言,其言正是希望能夠?qū)⑦^去31年里所沉淀的經(jīng)驗(yàn)與思考,為未來賦能,從自身出發(fā),探索“美”的更多可能性。31年品牌發(fā)展之路,和平整形CEO南亦欽向我們緩緩展開這份長卷。

《溫州零距離》:和平整形走過31年,擁有了什么?

CEO南亦欽:醫(yī)院的發(fā)展之本離不開醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的“醫(yī)、教、研”建設(shè),31年我們沉淀了一支全能專家隊(duì)伍,由全國美容醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會(huì)主委歐陽天祥教授領(lǐng)銜,包含4級(jí)高難度整形修復(fù)碩博團(tuán)隊(duì)、綠寶石認(rèn)證醫(yī)生、國家專利發(fā)明團(tuán)隊(duì)等。

與此同時(shí),我們擁有了與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的精神,不斷引進(jìn)國際先進(jìn)的整形理念和技術(shù),致力于為愛美者提供更安全、更個(gè)性化的服務(wù)。

31年歷程,我們見證了整形行業(yè)從起步到繁榮的全過程,也擁有了30多萬愛美者的信任與好評(píng)。這一路走來所收獲的榮譽(yù)、好評(píng)、認(rèn)可都是我們不斷成長、不斷超越的見證。

《溫州零距離》:成長過程中,經(jīng)歷了哪些重要階段?

CEO南亦欽:歸納總結(jié)為初創(chuàng)與奠基、發(fā)展與積累以及喬遷與新發(fā)展這三個(gè)重要階段。在改革開放的歷史大潮中,和平整形作為國內(nèi)第一家民營整形美容專業(yè)醫(yī)院,應(yīng)運(yùn)而生,并持續(xù)致力于整形美容領(lǐng)域的發(fā)展,為之后的成長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

發(fā)展過程中,我們的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、人才儲(chǔ)備、學(xué)術(shù)交流以及慈善公益一系列動(dòng)作從未停下,也一直在不斷迭代,督促自身高效進(jìn)步。

同時(shí)伴隨著多次的遷院動(dòng)作,最終落戶在當(dāng)前的環(huán)城東路地段,每一次搬遷都伴隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大及服務(wù)質(zhì)量的提升。此后又不斷延伸出龍港佑康和平、寧波和平整形、溫州數(shù)字醫(yī)院、和平國際醫(yī)院以及即將投入使用的和平整形溫州市府分院,這些都是和平整形走向連鎖化的標(biāo)志性動(dòng)作。

我們從自主摸索,逐漸成為有高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范產(chǎn)業(yè)、陽光產(chǎn)業(yè),當(dāng)然對(duì)管理經(jīng)營及整個(gè)團(tuán)隊(duì)效率來說,挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存。

《溫州零距離》:堅(jiān)持的是什么?放棄的是什么?

CEO南亦欽:和平整形從建院開始,一直希望能為求美者提供健康、安全、快樂的整形美容服務(wù),而且我們也一直堅(jiān)持這份初心,以醫(yī)療技術(shù)為核心,服務(wù)為保障。

總結(jié)起來就是“以人為本”,“人”包括兩方面,一方面是我們自己的員工。成立31年,院內(nèi)有非常多的老同事,甚至很多人跟著董事長一起風(fēng)風(fēng)雨雨一路走來,包括我們的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、護(hù)理團(tuán)隊(duì)、行政崗位等,在當(dāng)下這樣一個(gè)市場(chǎng)情況下,其實(shí)是比較難得的。

第二個(gè)“人”就是指我們的顧客,我們服務(wù)過30多萬顧客群體,他們對(duì)我們的信任和保障,也是對(duì)于品牌、技術(shù)、專業(yè)這方面的認(rèn)可。

舉個(gè)例子,十幾年前風(fēng)靡全國的一款注射材料奧美定,用于面部和乳房的注射。當(dāng)時(shí)開展這項(xiàng)治療的機(jī)構(gòu),全國非常非常多,但是創(chuàng)始人薛志輝院長,覺得這款材料在安全性上沒有保障,和平一直沒有使用這款材料。后來通過時(shí)間的鑒證,發(fā)現(xiàn)我們這份堅(jiān)持是對(duì)的,后續(xù)果然出現(xiàn)了大量的嚴(yán)重副反應(yīng),我們承接了這些患者做修復(fù)、取出,他們恢復(fù)也不錯(cuò)。我覺得這個(gè)小例子其實(shí)就是我們醫(yī)院理念的一個(gè)縮影,也是我們堅(jiān)持的一些東西。

《溫州零距離》:和平整形如何應(yīng)對(duì)“消費(fèi)降級(jí)”?

CEO南亦欽:首先是要為行業(yè)、為求美者貢獻(xiàn)價(jià)值,這樣的品牌才有它生存的價(jià)值和意義;第二,因?yàn)樾袠I(yè)確實(shí)發(fā)展迅速,求美者的需求、市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng),包括文化也在變遷,所以要保持開放和創(chuàng)新;第三,要保持自己的初心,也要守住醫(yī)療的底線,面對(duì)機(jī)會(huì)我們要做好選擇和平衡。一定要有長期主義的思考和準(zhǔn)備,這樣品牌才能夠走得更遠(yuǎn)。

解決美的問題, 需要強(qiáng)大的醫(yī)療專業(yè),也需要充滿溫度的品質(zhì)服務(wù)。

醫(yī)學(xué)+美學(xué)+服務(wù),是醫(yī)美品牌的競(jìng)爭(zhēng)力之所在,也是和平整形堅(jiān)守品質(zhì)醫(yī)美發(fā)展路線的重要根基。

《溫州零距離》:未來,和平整形想成為一個(gè)什么樣的品牌?

CEO南亦欽:我們今年會(huì)有一個(gè)新的院址,對(duì)和平來說也是一個(gè)新的歷史節(jié)點(diǎn),已經(jīng)走過31年,后續(xù)我們當(dāng)然還是希望能夠走得更遠(yuǎn)、更好,為更多的求美者提供專業(yè)有保障的服務(wù),需要我們自身再去加一把勁,硬件條件、醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新這塊,是我們一直堅(jiān)持的方向和驅(qū)動(dòng),也與國內(nèi)、國際頂尖團(tuán)隊(duì)以及服務(wù)商去合作。

因?yàn)楝F(xiàn)在求美者對(duì)于醫(yī)院的選擇提出了更多的要求,對(duì)我們提出了更高的挑戰(zhàn),我們希望每一位求美者到了和平之后,能夠有賓至如歸的感受,就像我們常說的,“每一例手術(shù)都是精品,每一個(gè)顧客都是朋友”。

《溫州零距離》:和平整形想要傳遞什么樣的女性力量?

CEO南亦欽:關(guān)于“女性力量”,和平整形始終倡導(dǎo)女性美的多元化,不應(yīng)該被單一標(biāo)準(zhǔn)所定義,同時(shí)我們也一直倡導(dǎo)自然、個(gè)性的審美觀,通過技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合,幫助女性提升外在美、深化內(nèi)在美。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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