車直行光跑偏鄭州上汽榮威東榮行銷售車輛質(zhì)量不過關(guān)
近日,求助人楊先生今年四月份在鄭州市上汽榮威東榮行購(gòu)買了一輛榮威車,提新車之后,本來挺高興的,但是開了新車之后卻落下了后遺癥,這究竟是怎么一回事兒呢?
楊先生告訴記者,說自己2018年4月12號(hào)在鄭州市上汽榮威東榮行買的車,開車必須向左用力拉著方向盤,自己稍微力度不夠,它就會(huì)向右跑偏,更別說把手離開方向盤了,自己是在辦完手續(xù)交完款從店里開出去后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的,立刻就給他們的銷售顧問打電話反映這個(gè)問題,而他們就告訴自己不要再開這輛車,送回去檢修,車直到現(xiàn)在修了六七次了,他們還沒有修好,自己去別的4S店檢測(cè)這個(gè)車輛,經(jīng)其他店的技師確認(rèn),確實(shí)存在向右嚴(yán)重跑偏的現(xiàn)象,而且他們也出具了檢修單子,然后自己帶著單子去找他們店里協(xié)商,現(xiàn)在他們就一口咬定他們車沒問題,然后不管不問,自己總不可能花一個(gè)正常的價(jià)格買一輛車,就這樣一直開下去吧,要么他們店現(xiàn)在把車給自己修好,要么給自己換一輛車。
隨后,記者和楊先生以及楊先生妻子來到了鄭州市上汽榮威東榮行,當(dāng)楊先生詢問現(xiàn)在車準(zhǔn)備怎么處理,鄭州市上汽榮威東榮行售后總監(jiān)彭方紀(jì)卻說車是正常的,楊先生妻子對(duì)找其他店的售后來檢修表示質(zhì)疑,并且質(zhì)問為什么第一次試過車之后,你們立馬去后臺(tái)去給自己試,自己調(diào)過之后為啥還開著去試,為啥修了那么多次,幾個(gè)月之后送自己五次保養(yǎng)。彭方紀(jì)表示自己是做四輪定位的檢查,不是維修,這個(gè)車四輪定位的數(shù)據(jù),包括試車的結(jié)果都是正常的,當(dāng)記者詢問所有的車都會(huì)出現(xiàn)這種情況么,彭方紀(jì)卻說開車的時(shí)候你的手能松開方向盤在高速上開車么,并表示這個(gè)東西需要通過技術(shù)鑒定才能夠最終的解決這個(gè)問題。
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