阿里與百聯(lián)共同孵化新零售 市場發(fā)展空間如何
目前“逸刻”背后有10億元經(jīng)費可以“燃燒”,但經(jīng)費總有“燒”完的一天,關(guān)鍵是“逸刻”需要自身“造血”,做可持續(xù)發(fā)展。
面積比普通便利店略大,店內(nèi)除了基本便利店所具備的陳列外,還劃分了烘焙區(qū)、生鮮果蔬區(qū)、個人護理、花卉和簡餐服務(wù)等。這是阿里與百聯(lián)共同投資與打造的新零售品牌“逸刻”。
“逸刻”其實已經(jīng)低調(diào)打造了一段時間,其一直都在研究商業(yè)模型和定位,鮮少在公眾面前展示。根據(jù)公開資料顯示,“上海逸刻新零售網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”注冊資本10億元,百聯(lián)集團控股的上海商投控股有限公司持股57%,阿里巴巴創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司持股43%。二者的分工是:逸刻便利門店運營由百聯(lián)團隊來主導(dǎo),后臺系統(tǒng)則由阿里來開發(fā),比如淘鮮達的結(jié)賬系統(tǒng)等。
然而,便利店市場的競爭是激烈的。
根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的調(diào)查數(shù)據(jù),大部分城市便利店的發(fā)展保持了較快的發(fā)展速度。其中,西安市的便利店增長率達到了24.6%,是所有城市中發(fā)展最快的,其次是北京和廈門。而大連、蘭州、哈爾濱的便利店發(fā)展同比出現(xiàn)了一定的下滑。從全國范圍來看,由于一線城市房租、人力成本的持續(xù)高企,便利店的經(jīng)營壓力空前巨大,而隨著二、三線城市消費水平的不斷提高,便利店市場存在著較大的發(fā)展空間,但市場發(fā)展的潛力因地域而存在著較大的差別。其中,上海、廣州、深圳的便利店市場發(fā)展已基本成熟。隨著門店資源逐漸稀缺,競爭壓力逐漸增大,市場發(fā)展空間越發(fā)有限。
在這樣巨大競爭壓力的背景下,筆者在最初知曉阿里與百聯(lián)要聯(lián)手打造便利店時,有一些疑惑,畢竟便利店市場中各大品牌你爭我奪,光是選址就已經(jīng)硝煙彌漫,更何況如今市場格局已形成,后來者要居上并不容易。
如今,根據(jù)“逸刻”現(xiàn)場的布置,筆者認為,與其說“逸刻”是便利店,不如說是融合了便利店、面包房、生鮮超市、健與美小店、花店和簡餐廳的綜合業(yè)態(tài)。這也可見阿里和百聯(lián)的逸刻新零售團隊希望做出差異化。
在筆者看來,“逸刻”有幾大商業(yè)邏輯。第一,“逸刻”門店選址在商圈或辦公樓區(qū)域,針對年輕客戶群,這類客戶群體的消費力較強,對商品和便捷性的要求也很高,所以“逸刻”門店內(nèi)有不少中高端護理用品、進口商品等;第二,融合了面包房、生鮮超市、健與美小店、花店和簡餐廳的“逸刻”相當(dāng)于把年輕白領(lǐng)的日常消費場景全覆蓋了,從早餐、午餐、下午茶、水果、日用品到化妝與保健品、晚餐等都包羅了,“逸刻”甚至通過“逸小兔”早餐門店、流動早餐車來力拓早餐市場;第三,消費場景全覆蓋也使“逸刻”的客單價與消費頻次要比普通便利店高,其利潤空間也會更高。
如今,線上的獲客成本越來越高,對于阿里這類電商而言,創(chuàng)造更多線下消費場景相當(dāng)于獲得了客流,然后通過O2O方式將實體店客流導(dǎo)流到線上,再通過會員管理等方式增加客戶黏性。
在數(shù)字化發(fā)展背景下,消費人群、消費特征、需求結(jié)構(gòu)和購買方式發(fā)生著巨大變化。對于百聯(lián)系而言,實體零售商需要注入新零售元素,并結(jié)合技術(shù)手段來進行數(shù)字化管理,做到“線上線下一盤貨”,光靠實體店自己的不完全數(shù)據(jù)和經(jīng)驗得出的結(jié)論是模糊且難以真正了解顧客關(guān)聯(lián)消費的,但結(jié)合科技手法則能精準(zhǔn)觸達消費端。因此“逸刻”目前也在通過小程序等方式獲得更多客戶畫像,掌握大數(shù)據(jù)后,對于門店選址、貨品調(diào)整、價格、供應(yīng)鏈管理等都有幫助,能更精準(zhǔn)地進行營銷。
根據(jù)計劃,“逸刻”到今年年底要擴張到150~200家門店,其中要布局40家“逸小兔”早餐門店,包括20家“網(wǎng)訂柜取”模式及20輛“逸小兔”流動早餐車。
筆者認為,“逸刻”的全覆蓋場景消費模式和數(shù)字化運作有其優(yōu)勢,也的確可以吸引年輕客流,但這類業(yè)態(tài)也存在挑戰(zhàn)。第一,餐飲,尤其是現(xiàn)場制作餐點需要符合很多條件并獲取相關(guān)證照,這會給門店拓展帶來門檻和難度。第二,鮮食、鮮花等貨品的損耗率比較高,這也給門店增加了成本風(fēng)險。第三,日化和保健品雖然客單價高,但周轉(zhuǎn)率不高,業(yè)者需要考慮庫存管理問題。第四,這類覆蓋白領(lǐng)客戶群生活方式的業(yè)態(tài)適合開設(shè)在辦公區(qū)域,但辦公區(qū)域門店在周末的生意會比較冷清,如何彌補雙休日的營業(yè)額也是個問題。
此外,連鎖店必須規(guī)?;拍苡泻罄m(xù)效應(yīng),“逸刻”剛起步,相對全家這類動輒數(shù)千家門店的便利店同業(yè)者而言,規(guī)模還很小,雖然根據(jù)注冊資本情況來看,目前“逸刻”背后有10億元經(jīng)費可以“燃燒”,但經(jīng)費總有“燒”完的一天,關(guān)鍵是“逸刻”需要自身“造血”,做可持續(xù)發(fā)展。(樂琰)
關(guān)鍵詞: 阿里與百聯(lián)共同孵化新零售
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