社區(qū)團(tuán)購看似火熱,但隱憂已存
近日,有媒體報道稱,目前一些互聯(lián)網(wǎng)電商平臺紛紛布局社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),盯上了居民日常生鮮采買的消費“盤面”。不過,報道也稱,一、二線城市居民的生鮮采買已經(jīng)非常方便,一些超市也推出送菜上門等新服務(wù),這與互聯(lián)網(wǎng)電商平臺布局的生鮮采買服務(wù)并無太多差別。而互聯(lián)網(wǎng)電商平臺利用補貼搶占市場份額,其效應(yīng)難以持久,一旦無補貼,用戶就會流失。因此,互聯(lián)網(wǎng)電商平臺布局生鮮采買的社區(qū)團(tuán)購看似火熱,但隱憂已存。
事實上,互聯(lián)網(wǎng)電商平臺布局生鮮采買的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)肯定能夠成功,這一點當(dāng)不用質(zhì)疑。如果說有什么疑問,那無非是市場份額大小的問題。當(dāng)前中國的電商平臺,已經(jīng)囊括人們生活的方方面面,涉足居民生鮮采買業(yè)務(wù),無論于平臺的數(shù)據(jù)處理能力,還是于電商的投送能力,其所付出的邊際成本都構(gòu)不成太大負(fù)擔(dān)。
甚至,上述報道所擔(dān)憂的一些問題,如作為社區(qū)團(tuán)購主力的“大媽們”對生鮮的選擇比較挑剔,因而可能引發(fā)投訴退貨多;生鮮產(chǎn)品保質(zhì)難度大,因而損耗率偏高;運送生鮮的人力等投入不小,因而必然會抬高社區(qū)生鮮成本等,實際上也不會成為電商平臺統(tǒng)攬生鮮采買的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的障礙——如果現(xiàn)有的電商巨頭就是想拿下這塊業(yè)務(wù)的話。
現(xiàn)有依托電商平臺形成和出現(xiàn)的新業(yè)態(tài),是互聯(lián)網(wǎng)+既有業(yè)務(wù)的產(chǎn)物。新業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和既有業(yè)態(tài)之間的關(guān)系,并非簡單的替代和取代關(guān)系,其中一些傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和既有業(yè)態(tài)在搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車后,改變了原有的發(fā)展模式,在數(shù)據(jù)平臺的加持下,面貌煥然一新。
由此觀察電商平臺布局社區(qū)團(tuán)購,就不難看出它是以取代現(xiàn)有社區(qū)或社區(qū)周邊的生鮮販賣商鋪或個體攤販為前提的。更重要的還在于,這種取代與居民生活水平和質(zhì)量的提高關(guān)系不大。與以往電商平臺布局快遞業(yè)務(wù),由此吸納了數(shù)以百萬計的不需要具備更高技能的勞動力相比,電商平臺統(tǒng)攬生鮮采買的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)的成功,將消滅數(shù)以百萬計的沒有更多教育背景和更高勞動技能的生鮮販賣者的勞動崗位。
業(yè)態(tài)分布和勞動崗位的保持,還不僅僅是產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和業(yè)態(tài)本身的問題。其中更有社會(第)一次分配的問題。而一次分配的格局,關(guān)系到社會最基本的公平,是實現(xiàn)社會正義的最根本因素??紤]及此,電商平臺布局社區(qū)的這種向下擠壓拓展的舉措,至少是在當(dāng)下值得再思。
(作者:佘其脽,系媒體評論員)
關(guān)鍵詞: 社區(qū)團(tuán)購 電商平臺
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