釘釘在教育板塊的野心更進(jìn)一步。1月14日，繼學(xué)生版釘釘后，教師版釘釘也宣布上線，除此之外，釘釘還上線了局校家管理平臺(tái)，作為全國(guó)各區(qū)縣教育局的信息發(fā)布渠道之一。值得注意的是，在此之前，大量的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和中小學(xué)主要利用微信社群作為信息發(fā)布和課堂反饋的溝通平臺(tái)，但有了教育局和機(jī)構(gòu)的背書(shū)之后，釘釘?shù)哪繕?biāo)顯而易見(jiàn)，要把家長(zhǎng)和學(xué)生從微信上帶走，這一次釘釘?shù)膭偎阌卸嗌倌兀?/p>

“抓住”老師

周四中午，家長(zhǎng)劉玫（化名）接到了自己孩子所在的校外英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)班級(jí)微信群的通知，為了響應(yīng)“少聚集、少接觸”的防疫原則，校區(qū)要求家長(zhǎng)們下載釘釘并參與周日的教育線上講座。老師在微信群發(fā)完通知后，21位沒(méi)有下載釘釘?shù)募议L(zhǎng)迅速完成了注冊(cè)并在群內(nèi)接龍打卡，而這距離釘釘發(fā)布最新的6.0版本還不到半個(gè)小時(shí)。

1月14日，釘釘迎來(lái)最重要的6.0版本升級(jí)，并正式發(fā)布“教師版釘釘”，為700萬(wàn)教師提供專屬工作臺(tái)。工作臺(tái)上，老師可以一鍵發(fā)布作業(yè)、下發(fā)通知、智能填表、統(tǒng)計(jì)學(xué)生成績(jī)、溝通家長(zhǎng)，完成大部分教學(xué)工作。過(guò)去的釘釘以群聊為工作中心，教學(xué)相關(guān)功能“藏”在班級(jí)群中，老師找不到功能入口，不了解可以用釘釘做什么；有時(shí)候班級(jí)群消息過(guò)載，也會(huì)妨礙老師布置教學(xué)任務(wù)。新上線的教師版釘釘，主要將老師們最常用的十幾個(gè)功能統(tǒng)一歸攏到“教師工作臺(tái)”上，聚和老師的日常工作。

“起初擔(dān)心進(jìn)入釘釘會(huì)顯示自己的工作單位和職務(wù)，但發(fā)現(xiàn)進(jìn)入由老師管理的新群并不體現(xiàn)我在日常辦公中的釘釘信息，釘釘家校群把自己所在企業(yè)的信息完全隔離開(kāi)來(lái)了?！边@讓原本就下載有釘釘?shù)膭⒚邓闪艘豢跉?。?jù)釘釘相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，釘釘組織之間是隔離的，學(xué)校方面并不知曉家長(zhǎng)在企業(yè)的信息，用戶在不同組織擁有不同的身份。

抓住了“老師”，家長(zhǎng)自然就會(huì)來(lái)到釘釘平臺(tái)。但釘釘顯然不想止步于此。釘釘在教育領(lǐng)域的多番出手，正在成為其用戶增長(zhǎng)的新突破口。正如阿里云智能總裁張建鋒所說(shuō)，“新釘釘?shù)哪繕?biāo)是成為中國(guó)最好的企業(yè)協(xié)同辦公和應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，釘釘未來(lái)的工作方式更多是從盯人變成盯事”。

打通“局校家”

眾所周知，釘釘在教育領(lǐng)域布局野心已久，在推出教師版釘釘之前，就早早推出了學(xué)生版釘釘，但為了讓更多的家長(zhǎng)用戶進(jìn)入，釘釘還憋了一個(gè)大招。

就在宣布教師版釘釘上線的當(dāng)天，釘釘教育行業(yè)總經(jīng)理方永新也透露了釘釘面向教育主管部門(mén)推出的局校家管理服務(wù)平臺(tái)也上線了。局校家管理服務(wù)平臺(tái)由組織關(guān)聯(lián)、局校通知和審批、在線公開(kāi)課、數(shù)字駕駛艙等功能組成。其中最核心的功能板塊是教育“數(shù)字駕駛艙”，區(qū)縣教育局可以通過(guò)駕駛艙看到全區(qū)域所有學(xué)校的運(yùn)行情況，包括下屬學(xué)校和教培機(jī)構(gòu)分布、學(xué)生出席到課率、教師比例、在線上課等維度。

方永新認(rèn)為：“局校家管理服務(wù)平臺(tái)解決了教育局的主要核心痛點(diǎn)，包括權(quán)威消息的快速傳達(dá)、優(yōu)質(zhì)課程的推送和信息的反饋收集等。教育局想統(tǒng)計(jì)寒假人員去向，只需幾秒鐘便可觸達(dá)全區(qū)幾十萬(wàn)人，信息得以快速匯總。以疫情時(shí)期為例，教育局可以通過(guò)釘釘直接面向全體教職工和家長(zhǎng)，發(fā)送疫情防控、放假安全須知、開(kāi)學(xué)時(shí)間等官方權(quán)威信息，并且統(tǒng)計(jì)各個(gè)學(xué)校家庭的查閱情況。”據(jù)釘釘方面披露的數(shù)據(jù)，目前全國(guó)已經(jīng)有2100個(gè)區(qū)縣和21萬(wàn)所學(xué)校在使用釘釘。

北京民辦教育協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)馬學(xué)雷在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，目前各地各級(jí)教育局選擇哪種數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布，是沒(méi)有強(qiáng)制性統(tǒng)一要求的，所以各部門(mén)在選擇平臺(tái)時(shí)都會(huì)有很強(qiáng)的自主性。“如果像釘釘這樣的信息發(fā)布平臺(tái)想進(jìn)入校園，讓大量學(xué)生和教師使用，最需要關(guān)注的重點(diǎn)一定是要符合相應(yīng)的政策與規(guī)定?！瘪R學(xué)雷進(jìn)一步指出，“首先是平臺(tái)上不能有有害信息；也不能出現(xiàn)商業(yè)廣告；最重要的是一定要保護(hù)學(xué)生和家長(zhǎng)的個(gè)人信息安全，做到非必要信息不采集。同時(shí)，還要符合安全部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)的要求。在付費(fèi)方面，不得強(qiáng)制或變相要求交費(fèi)?！?/p>

巨頭之爭(zhēng)白熱化

釘釘新平臺(tái)的上線一定程度上帶來(lái)了新注冊(cè)用戶的增加，但原本停留在微信社群里的家長(zhǎng)們?cè)诔蔀獒斸數(shù)摹霸隽俊庇脩魰r(shí)，依舊是微信的“存量”。事實(shí)上，釘釘想要從微信帶走家長(zhǎng)和學(xué)生，并沒(méi)有想象中那么容易。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，微信的月活用戶達(dá)到了12億，而釘釘最新披露用戶破4億，雙方在用戶體量上仍然具有較大差距，這也導(dǎo)致了依靠微信社群運(yùn)營(yíng)的大量在線教育機(jī)構(gòu)，對(duì)于釘釘平臺(tái)的使用仍在觀望狀態(tài)。

“我們輔導(dǎo)老師與家長(zhǎng)的溝通主要還是依靠微信，這符合家長(zhǎng)們的溝通習(xí)慣，也符合我們的溝通效率和成本。未來(lái)是否和釘釘這樣的平臺(tái)合作，暫時(shí)還未列入計(jì)劃中?！币晃徊辉竿嘎缎彰脑诰€教育獨(dú)角獸企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

雖然向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和中小學(xué)敞開(kāi)懷抱，但釘釘也不得不面對(duì)企業(yè)微信和騰訊會(huì)議來(lái)分食它的企業(yè)用戶群體。據(jù)調(diào)查顯示，目前主流的在線教育機(jī)構(gòu)都會(huì)采用雙師直播大班課，其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是輔導(dǎo)老師的微信社群運(yùn)營(yíng)管理，這里可以產(chǎn)生獲客、轉(zhuǎn)化、續(xù)費(fèi)等一系列動(dòng)作。而基于微信端口帶來(lái)的社群運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為大多數(shù)在線教育機(jī)構(gòu)尤其是涉及AI教育業(yè)務(wù)的重要陣地，未來(lái)這部分企業(yè)用戶會(huì)因?yàn)楂@客而依舊停留于此。

此外，與釘釘相比，仍有不少中小學(xué)和幼兒園在家校溝通層面會(huì)使用騰訊會(huì)議等其他第三方平臺(tái)，釘釘并不是唯一選項(xiàng)。在馬學(xué)雷看來(lái)，在進(jìn)行“局校家”三方共育的過(guò)程中，平臺(tái)最重要的作用要集中在溝通育人和協(xié)同育人上。“要把學(xué)生的成長(zhǎng)信息、學(xué)情信息、德智體美勞五育并舉的信息、立德樹(shù)人的信息等匯通到學(xué)校端、家長(zhǎng)端和老師端，幫助多方實(shí)現(xiàn)更通暢的溝通?！?/p>

關(guān)鍵詞： 釘釘