線上自習(xí)室APP應(yīng)運而生 如何抓住用戶“痛點”
每天上午9點以后,各間教室都排得滿滿的,無論小學(xué)初中部、高中部、大學(xué)部的教學(xué)樓,綜合樓層靠前的七八間教室都是滿員狀態(tài),到上午10點,共有近5000人同時在線自習(xí)。這里,是中國最大的自習(xí)室——云自習(xí)。
近年來的“知識焦慮”帶動了自習(xí)行業(yè)的發(fā)展,2018年堪稱線下付費自習(xí)室元年,但在這個移動互聯(lián)網(wǎng)可以把一切推上線的年代,僅僅不到一年之后,自習(xí)室就由線下改到了線上。到了2020年,互聯(lián)網(wǎng)公司開始介入對自習(xí)室這片空白地帶的爭奪,在QQ、微信、釘釘或者B站里上自習(xí)已經(jīng)落伍,諸多線上自習(xí)室APP借助“疫情”應(yīng)運而生。
記者體驗
付費一元錢自習(xí)室里學(xué)一天
“Costudy”、“Timing”和“同桌”是目前使用頻率較高的三款專業(yè)自習(xí)APP,“Costudy”主推虛擬情景,“Timing”則主推視頻連麥,而“同桌”介于二者之間。網(wǎng)友可以選擇更適合自己的一款。
“Costudy”是目前一款廣受學(xué)生歡迎的自習(xí)室APP,安卓應(yīng)用商店顯示其下載量超過90萬次,評分4.9分。其官方微信公眾號中介紹,“Costudy”于2020年1月上線,
“Costudy”一上線便推出付費學(xué)習(xí),隨后應(yīng)用戶的要求改成每人每天有一次免費學(xué)習(xí)的機會,如果用完,一天內(nèi)再次學(xué)習(xí)的時候,要使用自習(xí)券,自習(xí)券可以通過邀請好友、加油兌換、參加活動或者現(xiàn)金充值的方式來獲得。大約1塊錢就可以滿足一天的學(xué)習(xí)時長。
“Costudy”在設(shè)定自習(xí)模式的時候可以分為輕度、深度和白名單模式,輕度模式就是在專注時可以隨時切換到手機上的其他軟件,深度模式則完全相反,在專注期間不能切換任何軟件,如果切換就會浪費一次學(xué)習(xí)機會,被當(dāng)做溜號踢出自習(xí)室。在兩者之間還有白名單模式,需要設(shè)定在專注時可以切換哪些軟件。
如果一開始設(shè)定了深度專注,而在自習(xí)過程中又偶然需要切換其他軟件,這時候就需要使用大課間、早休鈴等工具,工具要到小賣部用Co幣或者Co鉆購買,雖然單價不貴,但購買后都是限次使用。
視頻自習(xí)室首頁多為自拍照
是先畫個漂亮的妝,還是用卡通頭像遮擋一下?初次登錄自習(xí)室,除了要設(shè)置姓名、年齡、性別和頭像之外,還需要給自己錄一段小視頻,介紹一下自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和目標(biāo),給自己鼓鼓勁。這就是網(wǎng)友口中的“Timing”,上架時間早于“Costudy”的一款線上自習(xí)軟件。“Timing”主要是通過“自建自習(xí)室”以及“視頻連麥”功能來吸引用戶。借助著新冠疫情不得不居家學(xué)習(xí)的現(xiàn)實,“Timing”收獲了第一波流量,已經(jīng)有了1968萬的下載次數(shù)。
“Timing”有個“自習(xí)室”和“圖書館”的選項,自習(xí)室分為免費區(qū)和付費區(qū),免費區(qū)在上午就已經(jīng)滿員,自費區(qū)則需要充值,2塊錢一個小時。在自習(xí)室內(nèi)可以看到開著攝像頭學(xué)習(xí)或工作的網(wǎng)友。
跟“Timing”一樣主推“視頻連麥”功能的自習(xí)室APP還有“同桌”,該款A(yù)PP可以自由連麥,用戶可以隨意找到一個正在上麥的房間就可以申請連麥,等房主點擊通過。
北京青年報記者發(fā)現(xiàn)“同桌”里每天可以獲贈1小時連麥時長,但是想要更多的連麥線上學(xué)習(xí),就需要充值,根據(jù)連麥時長的不同,又有不同的“加油卡”。而這“加油卡”卻并不便宜。在這款軟件中有25元7天內(nèi)無限量連麥的沖刺卡,有6元4小時連麥卡,還有12元10小時連麥卡。
網(wǎng)友吐槽
有時忘了來自習(xí)室干啥
從總體評價來看,網(wǎng)友普遍認(rèn)為,“Costudy”像是游戲軟件,“Timing”則根本就是個抖音,“同桌”倒是什么都不像,所以用戶量也最小。
北青報記者看到,“Costudy”的虛擬校園里有一個“文化宮”,進(jìn)入后則是“誰是李白”的對詩游戲,以中國古代詩歌為題庫,用戶可以在里面和好友PK對詩打榜。類似的益智游戲在“Timing”中也有。
一名正在備戰(zhàn)高考的網(wǎng)友“蹦蹦兔”接受北青報記者采訪時表示:“有時候當(dāng)我想要開始自習(xí)時間,打開首頁,首先出現(xiàn)的就是各種小姐姐小哥哥,露臉或不露臉的小視頻,在看到感興趣的博主之后,我就會看這個博主的其他生活記錄,一看就是20多分鐘,當(dāng)我控制不住自己,接連打開那些長得好看的小哥哥或是小姐姐的視頻之后,我就忘了來自習(xí)室到底干啥。甚至有時候我在想她們都那么好看,到底是顏值更重要還是才華更重要?“
甚至?xí)龅降退自掝}的騷擾
除了被批評過度娛樂化之外,這些線上自習(xí)APP還存在著社交化嚴(yán)重的問題。
在豆瓣和知乎的評論區(qū)里,一些卸載自習(xí)室APP的用戶也說,用其打發(fā)無聊時間可以,要想學(xué)習(xí)真不行。“開屏錄制視頻要介紹自己,你不是學(xué)習(xí)軟件嗎?難道學(xué)習(xí)軟件還要培養(yǎng)學(xué)生的直播愛好?”網(wǎng)友蕭栗說。
以上三款A(yù)PP都有添加好友關(guān)注的功能,可以在軟件上和好友聊天分享。雖然軟件都聲明拒絕色情敏感話題及廣告營銷,但私下仍有推送廣告或性騷擾的問題出現(xiàn)。
在豆瓣上就有用戶發(fā)布使用“同桌”時,有人進(jìn)入自習(xí)室談?wù)摰退自掝},當(dāng)她將此人踢出自習(xí)室后,此人還多次用私信騷擾該用戶。而北青報記者在體驗時也有“道友”主動添加北青報記者,推薦貸款按揭。
此外,還有網(wǎng)友質(zhì)疑這些線上自習(xí)軟件存在一定的安全風(fēng)險,因為其需要對手機其他軟件進(jìn)行監(jiān)控,肯定會讀取其中的數(shù)據(jù)。
行業(yè)觀察
自習(xí)室APP如何抓住用戶“痛點”
北青報記者注意到,以上這些專業(yè)自習(xí)室APP都需要付費,其實只是收費的名目不同而已,其中一些自習(xí)室APP還以付費的方式招攬會員,從中也可以看出專業(yè)自習(xí)室APP目前的境況,娛樂化和社交化應(yīng)是其謀求生存的一種方式。
東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長浦正寧認(rèn)為,無論是線上還是線下,付費自習(xí)室的出現(xiàn),其實就是可以營造出一個監(jiān)督化的學(xué)習(xí)環(huán)境,“APP以互相監(jiān)督學(xué)習(xí)的方式,營造一個監(jiān)督化的學(xué)習(xí)環(huán)境,促進(jìn)用戶交流,從而促進(jìn)平臺的使用。尤其在疫情之下,大家學(xué)習(xí)的時候需要監(jiān)督、鼓勵,有可能獲得忠實用戶群體。未來,APP開發(fā)公司也有可能基于應(yīng)用,進(jìn)行考研課、復(fù)習(xí)課的推送,形成一個付費模式。”
目前,類似的授課模式已經(jīng)在一些培訓(xùn)機構(gòu)開設(shè)的線上自習(xí)室中展開,比如一些線上教育機構(gòu)開通的線上自習(xí)室,學(xué)生只需要接受班主任老師的邀請,即可進(jìn)入線上自習(xí)室開始自習(xí)。但是北青報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),所謂自習(xí)室徒有其名,只是教育機構(gòu)增加用戶粘性的一種手段。
現(xiàn)實中一些用戶已經(jīng)離開這些自習(xí)室APP軟件,重回QQ、微信或者釘釘,利用這些社交通訊平臺開始云自習(xí),甚至?xí)埨蠋熢谌豪镏v解答疑。這樣的好處是,既能夠跟老師互動,同學(xué)之間的社交也更方便,還不會出現(xiàn)線上自習(xí)室APP早期出現(xiàn)的閃退卡頓問題。
由于自習(xí)室APP主打?qū)W習(xí)功能,因此需要屏蔽復(fù)雜的信息流屬性,無法植入太多的廣告商業(yè)模式,用戶活躍度很可能成為其穩(wěn)定的盈利模式。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,服務(wù)于“學(xué)習(xí)氛圍”的自習(xí)室APP要想存活,還是要在用戶痛點上下功夫。無論是連麥直播的自習(xí)室,還是虛擬場景體驗式的自習(xí)室,其實都是為了這個目的,或許未來與AR技術(shù)相結(jié)合,才能在不過度的娛樂化和社交化的情況下,讓“學(xué)習(xí)氛圍”更真實。(記者 張子淵 實習(xí)生 王佳)
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