全球監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森IQ公布的最新研究顯示，在過(guò)去的2020年，不斷發(fā)展的全渠道生態(tài)系統(tǒng)賦予中國(guó)零售業(yè)強(qiáng)大的韌性，疫情考驗(yàn)下，中國(guó)快消市場(chǎng)依然有不錯(cuò)的表現(xiàn)。面對(duì)2021年，企業(yè)管理者信心增強(qiáng)，品牌商應(yīng)保持敏捷、積極創(chuàng)新，尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)，以驅(qū)動(dòng)新的增長(zhǎng)。

在席卷全球的新冠疫情中，中國(guó)展示了強(qiáng)大的抗疫能力，中國(guó)經(jīng)濟(jì)不但沒(méi)有被新冠肺炎打敗，恰恰相反，得益于政府的政策支持以及企業(yè)的敏捷應(yīng)對(duì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速觸底反彈，消費(fèi)市場(chǎng)明顯回暖。

尼爾森IQ的最新研究顯示，不斷發(fā)展的全渠道生態(tài)系統(tǒng)，賦予中國(guó)零售業(yè)強(qiáng)大的韌性。疫情背景下，2020年中國(guó)快消品全渠道仍實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，增速2.9%。

新興渠道不斷發(fā)展壯大，渠道融合加速。直播電商日趨成熟，2020年快消品在直播電商渠道的銷售額預(yù)計(jì)超過(guò)580億元(人民幣)，越來(lái)越多的快消品牌在營(yíng)銷中使用直播和KOL。社區(qū)團(tuán)購(gòu)蓬勃發(fā)展，平臺(tái)數(shù)量已超過(guò)80家，眾多巨頭紛紛加入社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一新戰(zhàn)場(chǎng)。

從品牌來(lái)看，新興品牌的增長(zhǎng)勢(shì)頭不容小覷。2020年，來(lái)自Top30之外品牌的快消品銷售額較上年增長(zhǎng)5.1%，貢獻(xiàn)了整體銷售額的62.1%，高于2019年的60.9%。

此外，尼爾森IQ的最新研究顯示，企業(yè)管理者的信心進(jìn)一步增強(qiáng)。93%的受訪管理者對(duì)2021年企業(yè)增長(zhǎng)充滿信心，這一比例遠(yuǎn)高于去年9月份的60%。33%的受訪管理者預(yù)測(cè)其所在企業(yè)2021年將實(shí)現(xiàn)15%以上的大幅增長(zhǎng)。

在被問(wèn)及哪些因素會(huì)繼續(xù)影響公司業(yè)務(wù)時(shí)，67%的管理者選擇消費(fèi)者行為的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變，73%選擇新興品牌對(duì)顛覆式創(chuàng)新帶來(lái)的影響。企業(yè)管理者轉(zhuǎn)為更關(guān)注長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)格局的變化，而去年他們更關(guān)注的是供應(yīng)鏈、復(fù)工率、消費(fèi)和流量復(fù)蘇等短期因素。

盡管2021年快消品市場(chǎng)前景十分樂(lè)觀，但與此同時(shí)，伴隨著消費(fèi)及零售環(huán)境日趨復(fù)雜，各路玩家紛紛入局，市場(chǎng)變化正在加劇，競(jìng)爭(zhēng)也將愈加激烈。

尼爾森IQ中國(guó)首席商務(wù)官丁玎表示，市場(chǎng)的不確定性帶來(lái)了壓力和挑戰(zhàn)，因此，品牌商需要更加努力地促進(jìn)增長(zhǎng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)。丁玎指出，需要努力的第一個(gè)方向就是創(chuàng)新。

一方面，多年來(lái)，創(chuàng)新在推動(dòng)中國(guó)快消品市場(chǎng)發(fā)展中一直起著重要作用，這是企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵因素，尤其是在危機(jī)時(shí)期。

另一方面，不可否認(rèn)創(chuàng)新也正變得越來(lái)越難。消費(fèi)者需求瞬息萬(wàn)變，品牌很容易迷失方向。

到底應(yīng)該如何創(chuàng)新?丁玎指出，各大品牌都面臨滿足快速變化、有時(shí)甚至是相互矛盾的消費(fèi)者需求的壓力，因此敏捷運(yùn)營(yíng)模式變得越來(lái)越重要。誰(shuí)能最先發(fā)現(xiàn)新的、未被滿足的、不同需求層級(jí)的消費(fèi)者需求，以敏捷模式迅速采取行動(dòng)并根據(jù)變化實(shí)時(shí)調(diào)整，誰(shuí)就能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。(陳婧)

關(guān)鍵詞： 全渠道 零售業(yè) 快消品市場(chǎng)