（觀察者網(wǎng)訊）這是一則有點“陰間”的新聞。

澳大利亞廣播公司（ABC）11月30日報道稱，澳大利亞證券和投資委員會（ASIC）當(dāng)天正式對該國“四大銀行”之一的西太平洋銀行（Westpac）提起六項訴訟，指控其存在“普遍的合規(guī)性失誤”，并影響了超過11000名已故客戶。

西太平洋銀行承認(rèn)，在過去的十多年間，他們向超過11000名已經(jīng)去世的客戶收取了價值超過1000萬澳元（約合4550萬人民幣）的“咨詢費”。除此之外，他們還錯誤地向大約7000名客戶發(fā)送了重復(fù)的房產(chǎn)保險單，導(dǎo)致這些顧客為這些“無中生有”的保單付費。

同時，西太平洋銀行還被指控向329名沒有同意簽訂保單的客戶索要保險費、向大約25000名客戶收取了已停止業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)費用等。

西太平洋銀行承認(rèn)了澳大利亞證券和投資委員會的所有指控，承諾向受影響客戶提供總額約8000萬澳元（約3.64億人民幣）的賠償，并同意支付澳大利亞證券和投資委員會所提出的1.13億澳元（約5.14億人民幣）罰款。

西太平洋銀行首席執(zhí)行官彼得·金（Peter King）在該行11月30日發(fā)布的聲明中稱：“西太平洋銀行在這些問題中的每一件事上都沒有滿足自己的標(biāo)準(zhǔn)與客戶對我們的期望……這些問題本不應(yīng)該發(fā)生，我們正糾正錯誤，并毫無保留地向我們的客戶道歉”。

西太平洋銀行聲明稱其已經(jīng)就六項“監(jiān)管事宜”與ASIC達(dá)成一致。

英國廣播公司（BBC）在相關(guān)報道中提到，這是西太平洋銀行兩年內(nèi)第二次遭到“重大打擊”。去年，西太平洋銀行曾被卷入洗錢丑聞，被判處9.3億澳元（約42.3億人民幣）罰款，并且導(dǎo)致了該行時任首席執(zhí)行官布萊恩·哈特茲（Brian Hartzer）辭職。

銀行業(yè)是澳大利亞的重要經(jīng)濟(jì)支柱之一。但近年來，澳大利亞的銀行業(yè)正持續(xù)遭到丑聞困擾。作為該國“四大行”的澳大利亞聯(lián)邦銀行、澳大利亞國民銀行、澳新銀行和西太平洋銀行全部被曝出存在各種不當(dāng)行為。以致于澳大利亞在2017年底成立了一個專門的調(diào)查委員會，并在隨后的一年多時間里對整個澳大利亞的銀行產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了一次調(diào)查。該次調(diào)查的最終報告曾指出，澳大利亞證券和投資委員會“長期以來都沒有主動執(zhí)行其監(jiān)管權(quán)力”。

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