受新冠肺炎疫情影響，加上網(wǎng)絡(luò)交易變得愈發(fā)普遍、線上購物的用戶不斷增加，作為新業(yè)態(tài)、新模式的重要內(nèi)容，跨境電商在今年備受業(yè)內(nèi)外關(guān)注。同時，國家出臺的一系列利好政策，給跨境電商平臺和商家注入了“強心劑”，跨境電商正成為穩(wěn)外貿(mào)的重要力量，不僅國內(nèi)企業(yè)和品牌出海成為大趨勢，國內(nèi)的一些平臺也紛紛開設(shè)進口店。線上貿(mào)易的火熱也為跨境電商行業(yè)的模式變革以及跨境電商企業(yè)的發(fā)展帶來了難得的機遇，我國跨境電商行業(yè)正迎來新的發(fā)展契機。

跨境電商機遇多

在如今經(jīng)濟全球化以及電子商務(wù)快速發(fā)展的大趨勢下，全球市場的跨境網(wǎng)購需求在不斷釋放，跨境電商在今年迎來了更多發(fā)展機遇。

海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，中國跨境電商進出口增長20%;而在去年中國跨境電商的規(guī)模就已達到1.7萬億元。

資本市場也持續(xù)看好跨境電商的發(fā)展?jié)摿?。在融資方面，僅今年7月，一級市場在跨境電商領(lǐng)域的融資總額就高達58.5億元。不止一位消費投資人直言，出海和跨境電商是接下來不可錯過的投資機遇之一。

值得注意的是，在今年，一些跨境電商的流量多依賴于亞馬遜等第三方平臺，但公域流量面臨著隨時被第三方平臺掐斷的可能，很難沉淀出更多核心用戶;擁有私域流量的跨境電商平臺因有更多的話語權(quán)而備受關(guān)注，發(fā)展前景被持續(xù)看好，并頻獲資本市場注血。

例如剛剛成立一年的Cider在今年6月完成了2200萬美元的A輪融資;母嬰出口電商平臺PatPat吸引了今日資本、軟銀愿景基金等資本的投資，并在今年先后獲得三輪融資。

除了出口外，在消費升級的背景下，中國人的消費需求也在不斷延伸，對于海外商品的需求越來越多元化。今年，不少商家瞄準商機，紛紛開設(shè)進口店，其中快手電商上線了跨境小店業(yè)務(wù)快手進口店。據(jù)介紹，境外商家可開通進口店，向用戶提供海外商品。

此外，陸續(xù)出臺的系列支持性政策規(guī)范和引導(dǎo)了跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，對于行業(yè)發(fā)展信心具有明顯的提振作用。今年，商務(wù)部、發(fā)展改革委、財政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)管總局等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于擴大跨境電商零售進口試點、嚴格落實監(jiān)管要求的通知》，進一步擴大跨境電商零售進口試點。

DTC模式出圈

在快速發(fā)展的同時，今年跨境電商企業(yè)出口渠道更加多元化，有的依托大型電商平臺開展業(yè)務(wù)，有的自建獨立站開拓市場，還出現(xiàn)了直播帶貨、大數(shù)據(jù)營銷等新型商業(yè)模式。

值得注意的是，依托大型電商平臺的發(fā)展模式隨時面臨著被第三方平臺掐斷的可能，因此在今年，DTC(直面消費者)模式成為品牌出海的首選方式。

“DTC品牌的核心競爭力是以消費者為核心，培養(yǎng)品牌忠誠度，并能夠利用數(shù)據(jù)反饋快速迭代的品牌效率機制。”業(yè)內(nèi)人士普遍認為，DTC模式是對生產(chǎn)和銷售流程的再造，未來的業(yè)務(wù)增長和想象空間是巨大的。

北京基石資本前投資人、七尾科技創(chuàng)始人賀聰對中國商報記者表示，通過DTC模式，品牌在營銷、品牌建設(shè)等方面有更多便利性。“一方面，DTC作為直接面對消費者的營銷模式，在規(guī)則制定上更加靈活，更能接近消費者，可與其直接互動。DTC模式關(guān)注消費行為的研究，更重視消費者生活形態(tài)的把握，將大數(shù)據(jù)把握在自己手里，且能夠直接形成直觀的消費者畫像，做出真正符合‘千人千面’的個性化差異產(chǎn)品和超預(yù)期的產(chǎn)品體驗。另一方面，做DTC品牌有助于消費者對品牌形成認知。”

不過對于中國商家來說，通過獨立站運營DTC品牌仍面臨多重制約，如流量獲取、人才的引入和培養(yǎng)、認知差距等。但隨著各類獨立站SaaS平臺誕生，DTC品牌面臨的問題大多也可以迎刃而解。

與此同時，今年商家對海外環(huán)境與消費者需求變化的快速響應(yīng)能力不斷升級，能夠快速識別全球消費趨勢走向并靈活調(diào)整選品策略，盡顯柔性供應(yīng)鏈優(yōu)勢。

比如Cider的柔性供應(yīng)鏈模式，通過大數(shù)據(jù)及智能化提升從后端到前端每一個環(huán)節(jié)的效率。Cider還借助互聯(lián)網(wǎng)趨勢搜索精準獲取用戶喜好，產(chǎn)品直達用戶，平臺根據(jù)產(chǎn)品銷量及用戶反饋快速調(diào)整產(chǎn)量，提高押中爆款產(chǎn)品的概率。

業(yè)內(nèi)普遍認為，在新冠肺炎疫情影響下，跨境電商充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，突破時間地點限制，精準對接客戶需求，能為企業(yè)拓展國際市場、挖掘國際需求、增加外貿(mào)訂單量提供大量機會。

夯實品牌基礎(chǔ)

有了資本助力和強大的供應(yīng)鏈支撐，今年跨境電商商家的地域和類型更多元、全球布局加速。

據(jù)了解，目前我國跨境電商海外倉數(shù)量已超1800個，去年一年增速就達80%，面積超1200萬平方米。

亞馬遜發(fā)布中國出口跨境電商趨勢報告顯示，亞馬遜站點上有60%的中國商家已同時運營兩個以上的海外站點，82%的商家計劃在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拓展新的站點;已有近50%的商家同時面向消費者、企業(yè)及機構(gòu)買家，借助多元配置提升企業(yè)的抗風險能力。

雖然規(guī)模在不斷擴大，但業(yè)內(nèi)人士普遍認為，中國企業(yè)做出口需要進行準確定位。企業(yè)要定位其目標市場、目標人群，定位與其品牌相匹配的市場、人群、商品;另外，還需要樹立自己的品牌，中國的企業(yè)不再僅僅是代工型企業(yè)，一定要有自己品牌的輸出和品牌溢價，這樣才能更具競爭力和議價能力。

“僅依靠供應(yīng)鏈這種硬件優(yōu)勢，企業(yè)不會長久持續(xù)發(fā)展。”優(yōu)他國際品牌投資管理有限公司CEO楊大筠對記者表示，當廉價的勞動力不再廉價、生產(chǎn)成本上升的時候，硬件優(yōu)勢就將不再是優(yōu)勢。所以企業(yè)要想獲得長遠發(fā)展，必須提升軟實力，做出真正的品牌。

當行業(yè)紅利逐漸消失，競爭由增量轉(zhuǎn)向存量時，品牌若想實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展，需從用戶出發(fā)驅(qū)動增長、打造品牌來沉淀消費者。這將成為跨境電商企業(yè)需要思考的重中之重。

賀聰認為，對品牌而言，與消費者的接觸不應(yīng)局限于購買行為，還應(yīng)建立與消費者之間的溝通和連接，使其留下深刻的購物印象和體驗，以此來實現(xiàn)用戶沉淀，獲得持續(xù)增長。

此外，有分析人士表示，當前在工業(yè)制造領(lǐng)域，跨境大電商幾乎還是空白。和消費品跨境電商相比，工業(yè)品跨境電商具有交付鏈條長、決策鏈條復(fù)雜的特點，采購行為包括物流交付、票據(jù)交付、數(shù)據(jù)交付等多方面。未來，要積極推進跨境電商服務(wù)體系，努力形成工業(yè)品領(lǐng)域集聚效應(yīng)。