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最高法:直播間出現(xiàn)虛假宣傳,平臺經(jīng)營者需承擔(dān)賠償責(zé)任

藍鯨TMT頻道3月2日訊,據(jù)央視新聞報道,為正確審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件,依法保護消費者合法權(quán)益,最高人民法院今天(3月2日)發(fā)布《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》。

《規(guī)定》主要對網(wǎng)絡(luò)消費合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定、直播營銷民事責(zé)任、外賣餐飲民事責(zé)任等方面作出規(guī)定,共20條,將于2022年3月15日起施行。

其中,第11條對平臺內(nèi)經(jīng)營者開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播間銷售商品的情形作出規(guī)定,明確平臺內(nèi)經(jīng)營者的工作人員作出虛假宣傳等,平臺內(nèi)經(jīng)營者要承擔(dān)賠償責(zé)任。

最高人民法院民一庭庭長鄭學(xué)林:解釋第12條明確直播間運營者要能夠證明已經(jīng)標(biāo)明了其并非銷售者并標(biāo)明實際銷售者,并且要達到足以使消費者辨別的程度,否則,消費者有權(quán)主張直播間運營者承擔(dān)商品銷售者責(zé)任。直播間運營者已經(jīng)盡到標(biāo)明義務(wù)的,人民法院應(yīng)當(dāng)綜合交易外觀、直播間運營者與經(jīng)營者的約定、與經(jīng)營者的合作模式、交易過程以及消費者認(rèn)知等因素予以認(rèn)定,通過較為彈性的規(guī)定,為個案裁量和未來發(fā)展留出空間。

最高法民一庭副庭長劉敏表示,網(wǎng)絡(luò)直播間食品經(jīng)營資質(zhì)未盡到法定審核義務(wù),使消費者的合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)當(dāng)與直播間運營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

劉敏介紹,平臺內(nèi)經(jīng)營者開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播間銷售商品的,實務(wù)中通常稱作品牌自播。這種情況下,只是展示和銷售商品的方式發(fā)生了變化,責(zé)任承擔(dān)與普通經(jīng)營者并沒有本質(zhì)區(qū)別。司法解釋明確,如果因平臺內(nèi)經(jīng)營者的工作人員在網(wǎng)絡(luò)直播中虛假宣傳等給消費者造成損害,消費者有權(quán)主張平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任。

據(jù)央視新聞報道,為正確審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件,依法保護消費者合法權(quán)益,最高人民法院今天(3月2日)發(fā)布《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》。其中,第11條對平臺內(nèi)經(jīng)營者開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播間銷售商品的情形作出規(guī)定,明確平臺內(nèi)經(jīng)營者的工作人員作出虛假宣傳等,平臺內(nèi)經(jīng)營者要承擔(dān)賠償責(zé)任。

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