針對一些網(wǎng)紅主播以虛假宣傳、質(zhì)量縮水、價(jià)格欺詐、數(shù)據(jù)造假等方式損害消費(fèi)者合法權(quán)益，遼寧省沈陽市市場監(jiān)管局日前發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)規(guī)范經(jīng)營指引清單》和《網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)常見違法行為查處工作指引清單》，規(guī)范直播帶貨，引導(dǎo)電商行業(yè)促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。

相比傳統(tǒng)零售行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷存在主體多、“臺(tái)前幕后”責(zé)任劃分不清、“線上線下”環(huán)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜等難點(diǎn)，沈陽市市場監(jiān)管局積極應(yīng)對新業(yè)態(tài)新領(lǐng)域帶來的監(jiān)管新挑戰(zhàn)，組建工作專班，通過收集相關(guān)資料和輿情、深入企業(yè)開展走訪調(diào)研、組織會(huì)商研討等多種渠道和方式，充分了解網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)的有關(guān)情況，開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷監(jiān)管領(lǐng)域?qū)ｎ}研究，新出臺(tái)的兩份清單采取剛?cè)岵?jì)的監(jiān)管新模式，加快補(bǔ)齊監(jiān)管領(lǐng)域暴露出來的短板和弱項(xiàng)。

沈陽市市場監(jiān)管局充分考慮直播帶貨屬性特點(diǎn)和行業(yè)實(shí)際情況，一方面用“柔性指引”規(guī)范直播行為，為網(wǎng)絡(luò)營銷主體梳理出《網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)規(guī)范經(jīng)營指引清單》，明確網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)、供貨商、營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)、主播等臺(tái)前幕后的各方主體責(zé)任，涵蓋了從前期入駐、直播營銷，到支付安全、后期運(yùn)營的36個(gè)環(huán)節(jié)，提出禁止性、避免性、提倡性、鼓勵(lì)性的總計(jì)108項(xiàng)“避坑指南”，為網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)送上了“說明書”。另一方面用“剛性約束”打擊違法行為，《網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)常見違法行為查處工作指引清單》梳理了包括價(jià)格違法、不正當(dāng)競爭、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等9大類29種違法行為，為網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)劃上了“警戒線”，同時(shí)為執(zhí)法人員提供精準(zhǔn)監(jiān)管指引。

關(guān)鍵詞： 剛?cè)岵?jì) 網(wǎng)絡(luò)直播 營銷活動(dòng) 消費(fèi)者權(quán)益