同一類型、同一尺寸、同一材質(zhì)的餐盤，加上“網(wǎng)紅爆款”“ins風(fēng)”“牛排盤”等標(biāo)簽，標(biāo)價(jià)就翻倍;同樣是保溫箱，“輕奢”“復(fù)古”“商務(wù)風(fēng)”的產(chǎn)品總是賣得更貴……近日，不少消費(fèi)者吐槽在購物過程中發(fā)現(xiàn)的商品標(biāo)簽貓膩。

《工人日報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用來幫助消費(fèi)者細(xì)化商品分類的各類標(biāo)簽，反而成為商家變相抬價(jià)的新手段。

商品貼上各種標(biāo)簽

近日，正忙著給房屋翻修的湖北市民劉女士，準(zhǔn)備在電商平臺選購新餐具。通過“餐盤”搜索頁面，她看中了一款標(biāo)價(jià)為22.9元的8英寸瓷質(zhì)平底餐盤。由于店內(nèi)沒有劉女士滿意的顏色，她再次使用圖片搜索功能尋找類似的產(chǎn)品。

搜索后，劉女士發(fā)現(xiàn)，同樣款式的8英寸瓷質(zhì)平底餐盤在其他店內(nèi)售價(jià)為9.9元，差價(jià)達(dá)10多元，且發(fā)貨地均是廣東潮州，這讓她有些不解。

經(jīng)朋友小李提醒，劉女士對兩款餐盤頁面內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)比對發(fā)現(xiàn)，材質(zhì)、尺寸都相同，只是售價(jià)更高的被貼上“高顏值”“網(wǎng)紅爆款”等標(biāo)簽，而售價(jià)低的則主推“簡約風(fēng)”“早餐盤”等概念。

據(jù)劉女士介紹，小李是在購買保溫箱時(shí)遭遇了同樣的套路，才會(huì)進(jìn)行此番提醒。數(shù)月前，小李想購買一個(gè)13升的保溫箱。“同樣是13升的保溫箱，產(chǎn)品A的售價(jià)為238元，產(chǎn)品B的售價(jià)才不到70元。”劉女士說，兩款產(chǎn)品介紹的保溫效果是一樣的，明顯的區(qū)別在于前者主推“復(fù)古”“露營”“輕奢”等概念，后者則僅僅寫著“長效保溫”“冷藏便攜”。

在劉女士向記者展示的產(chǎn)品頁面中，記者還看到許多商品都有4個(gè)左右標(biāo)簽，有的甚至高達(dá)七八個(gè)高頻標(biāo)簽，以此來保證盡可能出現(xiàn)在消費(fèi)者的搜索結(jié)果中。

標(biāo)簽溢價(jià)高達(dá)數(shù)倍

同類產(chǎn)品，打上某些類型的標(biāo)簽后，身價(jià)就能實(shí)現(xiàn)翻倍。記者在多個(gè)平臺搜索發(fā)現(xiàn)，這樣的案例不在少數(shù)。

在聚集了30多萬用戶的某網(wǎng)絡(luò)小組中，許多網(wǎng)友都曾發(fā)帖尋找某些產(chǎn)品的平價(jià)替代品，同時(shí)對商家通過標(biāo)簽抬價(jià)的手段進(jìn)行吐槽。根據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的內(nèi)容，“法式”“氛圍感”等成為服飾領(lǐng)域抬價(jià)關(guān)鍵詞，“輕奢”“ins風(fēng)”“女用”等則是日用品慣用的溢價(jià)標(biāo)簽。

對此，互聯(lián)網(wǎng)營銷師夏儀珍分析認(rèn)為，幫助實(shí)現(xiàn)商品溢價(jià)的標(biāo)簽，包括功能、用途、風(fēng)格、場景等多個(gè)方面。他表示，通過打上某些標(biāo)簽，日用品的溢價(jià)能達(dá)到2至3倍，文玩珠寶等甚至能達(dá)到5至10倍的溢價(jià)。

通過觀察產(chǎn)品營銷案例，夏儀珍發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在搜索時(shí)會(huì)下意識從自己最直觀的需求出發(fā)。例如，通勤場合或商務(wù)場合使用的商品，在不知道如何購買時(shí)，會(huì)傾向于帶上“通勤”“商務(wù)”等標(biāo)簽。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗認(rèn)為，通過商品標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)溢價(jià)屬于營銷方式的一種，而且往往強(qiáng)調(diào)功能性表現(xiàn)詞匯的商品偏平價(jià)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能以外的氛圍、觀感、體驗(yàn)等相關(guān)內(nèi)容詞匯的價(jià)格會(huì)更高。

謹(jǐn)防買產(chǎn)品成為買標(biāo)簽

用來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精細(xì)分類的標(biāo)簽，成為商品溢價(jià)的關(guān)鍵詞。夏儀珍分析認(rèn)為，出現(xiàn)這種營銷現(xiàn)狀的很大部分原因在于，許多網(wǎng)店商家并不直接負(fù)責(zé)生產(chǎn)，而是一個(gè)推銷商品的賣貨渠道。他說：“大家拿的是同一個(gè)貨源，想要賣出更多商品就要在營銷上‘下功夫’，包括精準(zhǔn)定位的標(biāo)簽、圖片展示和產(chǎn)品故事等，那么賣產(chǎn)品就成為賣標(biāo)簽。”

夏儀珍表示，對電商平臺而言，這樣的做法并未被排斥。“一方面，標(biāo)簽化營銷屬于商家的營銷定位和策略，很難被平臺篩選排查;另一方面，能吸引更多更高額的消費(fèi)，平臺的流量增加，某些平臺的抽成和傭金等就更多，也就不會(huì)排斥這樣的做法。”他說。

近年來，通過標(biāo)簽抬價(jià)的營銷手段逐漸被越來越多的消費(fèi)者曝光，并衍生出一些“反制”手段。記者在某社交平臺看到，許多博主開始教學(xué)如何搜索來避開溢價(jià)關(guān)鍵詞。例如，“化妝品收納”改為搜索“桌面收納”，“化妝臺刷”改為搜索“筆筒”，“工裝馬甲”改為搜索“老頭馬甲”等。

對此，夏儀珍也提醒消費(fèi)者，在搜索商品時(shí)要避開精細(xì)化分類關(guān)鍵詞，善用圖片搜索、價(jià)格排序等功能，盡可能充分地對結(jié)果頁面的各項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)節(jié)比對。

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