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暴雨下的門頭溝快遞站:快遞、外賣運力遇阻,部分區(qū)域斷水斷電

暴雨引發(fā)的災情受到關(guān)注。8月1日,房山、門頭溝地區(qū)部分區(qū)域通訊信號中斷,同時部分地區(qū)出現(xiàn)停水、停電等情況,并出現(xiàn)多處積水斷路,該地區(qū)居民的生命健康以及生活保障受到關(guān)注。

一位門頭溝居民對第一財經(jīng)表示,目前生命和個人財產(chǎn)尚未受到影響,不過小區(qū)仍處于斷水狀態(tài),同時他所在的菜鳥驛站依然斷水斷電,預計需要2到3天才能恢復。


(資料圖)

快遞、外賣運力遇阻

第一財經(jīng)采訪了位于門頭溝地區(qū)的菜鳥驛站站長,該站長表示目前該地區(qū)的快遞、外賣等運力都遇阻。

位于北京門頭溝區(qū)惠潤家園九地塊的菜鳥驛站站長于淼對第一財經(jīng)記者表示,驛站位于惠潤家園小區(qū),驛站所在的位置在小區(qū)商鋪區(qū)域,該區(qū)域位置比較高,店面離地面有七八級臺階,因此在暴雨對驛站的整體影響較小,臺風天水量在膝蓋左右。

雖然驛站整體受到的影響較小,不過派送等工作目前仍受到天氣影響。于淼表示,驛站日常訂單在1200單左右,近兩天日均訂單為600到700件。為了避免包裹浸水,于淼收到預警信息時提前把包裹放在了高的貨架上,因此包裹并未受到影響。

北京市朝陽區(qū)一位網(wǎng)點站長對第一財經(jīng)記者表示,據(jù)他了解8月1日房山地區(qū)以及門頭溝地區(qū)很多快遞網(wǎng)點都暫停提貨派送,朝陽區(qū)的網(wǎng)點也受到一些影響。

暴雨下,門頭溝區(qū)的居民安全受到廣泛關(guān)注。對此,于淼對第一財經(jīng)記者表示,目前他的個人財產(chǎn)和健康都沒有受到暴雨影響。目前小區(qū)用水尚未恢復,不過居民可以在小區(qū)門口領(lǐng)水。生活保障方面,于淼所在的小區(qū)目前無法下單外賣和生鮮電商,“道路還有點水澇。”不過小區(qū)旁的永輝超市正常營業(yè),可以買到米面糧油,目前吃飯沒有問題。

美團外賣相關(guān)負責人對第一財經(jīng)表示,近期,北京、天津、河北等多地受到暴雨天氣影響,部分區(qū)域的道路交通受到限制,美團及時對外賣配送進行相應(yīng)縮小配送范圍、延長配送時間或暫停配送服務(wù)等處理,并在第一時間通告騎手、商家和用戶。

以門頭溝地區(qū)為例,為了更好地保障各方安全,美團外賣于7月31日下午暫時停止了該區(qū)域的配送服務(wù),面向騎手、商家等推送多條安全提醒信息,并密切關(guān)注天氣情況及配送條件,目前該區(qū)域的配送服務(wù)已經(jīng)在陸續(xù)恢復中。

多平臺推出應(yīng)對措施

第一財經(jīng)從菜鳥、美團、京東物流等運力平臺處了解到,為應(yīng)對杜蘇芮臺風對物流行業(yè)可能帶來的影響,各家平臺均采取了應(yīng)急措施。

菜鳥相關(guān)負責人表示,菜鳥集團第一時間啟動應(yīng)急保障措施:以菜鳥全國各大區(qū)負責人為安全第一責任人,啟動菜鳥防臺風應(yīng)急預案,成立大區(qū)應(yīng)急小組,推進各業(yè)務(wù)保障措施落地。

為了應(yīng)對暴雨天氣,美團外賣已經(jīng)啟動“特殊天氣保護機制”。各個站點會實時關(guān)注各個配送區(qū)域的路況及訂單情況,通過延長配送時間、縮短配送距離、剔除超時差評、增加訂單補貼等措施幫助騎手降低配送壓力,讓騎手們安心、安全地為市民送餐。如遇到極端暴雨,我們會暫時停止該區(qū)域的配送服務(wù),保障騎手的行駛安全。

為了保障騎手雨天配送,外賣站點配備了雨衣、防水套等裝備,站點也將備齊姜湯、熱茶、感冒藥等物品和醫(yī)藥箱。此外,騎手App內(nèi)設(shè)置了天氣預報、惡劣天氣預警、緊急聯(lián)系人等功能,提示騎手配送安全。

京東物流相關(guān)負責人對第一財經(jīng)表示,京東物流第一時間制定應(yīng)急預案,同時成立暴雨應(yīng)對小組,建立安全責任機制,并督促倉、揀、運、配各環(huán)節(jié)做好聯(lián)動保障,通過人力、物力、運力等各項資源投入以及各環(huán)節(jié)的協(xié)作配合,全力保障每份包裹的安全送達。

為確保安全防汛,應(yīng)急小組重點針對員工安全、快件安全、用電安全、內(nèi)澇風險、防汛物資、值班排布等各方面進行周密部署,同時為小哥配備防雨布、雨衣等防護工具,提前開展雨天收派的安全主題培訓,保障每位小哥的出行安全。同時應(yīng)急小組實時進行降雨監(jiān)測,并與各環(huán)節(jié)各部門做好信息同步,提前把控風險節(jié)點,及時與現(xiàn)場互動解決異常問題。

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