23日，企業(yè)微信2020年度大會(huì)在廣州舉行。會(huì)上，企業(yè)微信宣布正式啟動(dòng)企航計(jì)劃，將提供12億元數(shù)字化扶持基金，助力教育、政務(wù)和中小企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化。

為了幫助企業(yè)更高效地沉淀和服務(wù)客戶，企業(yè)微信宣布客戶群全面升級(jí)，人數(shù)上限提升至500人。隨著群聊人數(shù)上限提升，企業(yè)可綜合運(yùn)用客戶群防騷擾、防廣告、群發(fā)助手、聊天工具欄等社群管理能力，更好地維護(hù)社群客戶資源，提升服務(wù)效率。

疫情以來(lái)，企業(yè)微信借助連接微信的能力，為教育行業(yè)提供了一套連接教育局、學(xué)校和家長(zhǎng)的數(shù)字化解決方案，家長(zhǎng)無(wú)需另外下載APP即可和學(xué)校保持緊密聯(lián)系，讓局、校、家之間能夠充分地互聯(lián)互通，為安全復(fù)學(xué)、教務(wù)教學(xué)數(shù)字化提供了有力支撐。

在政務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)微信的政務(wù)行業(yè)網(wǎng)格方案，可以提高政府的居民服務(wù)效率。如宜昌市政府就在全市推行了這套便民系統(tǒng)，宜昌市的1.5萬(wàn)名網(wǎng)格員，借助企業(yè)微信，連接和服務(wù)了27萬(wàn)居民。居民可以在微信上咨詢辦事，網(wǎng)格員在企業(yè)微信上答疑解惑，有效提升了社區(qū)治理精細(xì)化水平，打通了居民服務(wù)的最后一公里。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)微信發(fā)布了企航計(jì)劃：企業(yè)微信將提供12億元數(shù)字化扶持基金，幫助教育行業(yè)、政務(wù)行業(yè)和中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。針對(duì)教育行業(yè)，企業(yè)微信為教育行業(yè)提供6億元數(shù)字化扶持基金。政務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)微信將提供4億元數(shù)字化扶持基金，助力1000個(gè)區(qū)縣政務(wù)數(shù)字化。同時(shí)將提供2億元數(shù)字化扶持基金，助力中小企業(yè)通過(guò)數(shù)字化增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

最新數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超550萬(wàn)，活躍用戶數(shù)超1.3億。企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信連接及服務(wù)的微信用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)4億。(科技日?qǐng)?bào)記者 葉青)

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