中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊，據(jù)上海市消保委消息，近日，杭州的聞女士（化名）突然發(fā)現(xiàn)，自己平時(shí)使用的嘀嗒APP，正在悄悄竊取自已的隱私。聞女士平時(shí)一直使用嘀嗒APP的順風(fēng)車業(yè)務(wù)打車。前些天，發(fā)現(xiàn)該款A(yù)PP一直在偷偷錄音，而且自己還不能關(guān)閉。4月19日晚，上海市消保委表示：嘀嗒涉嫌侵害消費(fèi)者隱私。

據(jù)披露，聞女士說(shuō)從今年3月份起，會(huì)接連收到“程序仍在錄音”的提醒短信。4月15日，聞女士再次通過(guò)嘀嗒順風(fēng)車業(yè)務(wù)打車回家，她特別留意了時(shí)間，當(dāng)晚9:49左右下的車，但收到短信提示“錄音將持續(xù)到10:13左右關(guān)閉”。

讓聞女士不安的是，自己都已經(jīng)下車了，還要被多錄20多分鐘，于是她將錄音截圖發(fā)給客服，客服卻讓她卸載軟件。

嘀嗒APP全國(guó)客服號(hào)工作人員給出的解釋是，錄音只存在于行程過(guò)程中，如果超出行駛里程仍顯示錄音，可能是乘客自己沒有點(diǎn)擊“確認(rèn)下車”造成的。

對(duì)于“確認(rèn)下車”這個(gè)操作，聞女士很無(wú)奈，她表示：每次行程結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)顯示“行程結(jié)束，感謝參與綠色出行”，再就是評(píng)價(jià)體驗(yàn)或是投訴，根本就沒有手動(dòng)“確認(rèn)下車”的選項(xiàng)，現(xiàn)在也搞不清楚到底是司機(jī)幫我確認(rèn)的，還是系統(tǒng)幫我確認(rèn)的。

上海市消保委認(rèn)為：嘀嗒涉嫌侵害消費(fèi)者隱私。網(wǎng)約車行程錄音是一項(xiàng)保護(hù)消費(fèi)者安全的舉措。在征得消費(fèi)者同意后，網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)該嚴(yán)格按照行程時(shí)間錄音，并做好相關(guān)信息的保密工作。如果錄音時(shí)間與行程不匹配，顯然不能達(dá)到安全保障的效果。如果行程結(jié)束仍在錄音，則涉嫌侵害消費(fèi)者隱私。

嘀嗒出行成立于2014年，前身為專注私人小客車合乘、車主和乘客順路搭乘的“嘀嗒拼車”，2018年品牌升級(jí)為嘀嗒出行。

目前，嘀嗒出行正在沖刺港交所IPO。

4月14日，嘀嗒出行重新向港交所提交上市資料。最新招股書顯示，嘀嗒出行2020年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入7.91億元，年內(nèi)虧損21.94億元，2019年同期虧損7.56億元，虧損同比擴(kuò)大277.3%，主要系優(yōu)先股的公允價(jià)值大幅上升導(dǎo)致。同期，在非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下，其經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)凈額分別為3.43億元，同比增長(zhǎng)近100%。

招股書顯示，2017、2018、2019和2020年，嘀嗒出行的營(yíng)業(yè)收入分別為0.49億元、1.18億元、5.81億元和7.91億元；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)分別為-0.97億元、-10.68億元、1.72億元和3.43億元。

順風(fēng)車是嘀嗒出行的支柱業(yè)務(wù)。招股書顯示，2017年至2019年，嘀嗒出行從順風(fēng)車平臺(tái)產(chǎn)生的收益分別為2770萬(wàn)元、7790萬(wàn)、5.33億元，分別占到同期總收益的56.6%、66.3%及91.9%。2020年嘀嗒順風(fēng)車產(chǎn)生的收益為7.05億元，占營(yíng)收比例為89.2%。

根據(jù)弗若斯特沙利文咨詢公司報(bào)告，2019年嘀嗒出行在國(guó)內(nèi)順風(fēng)車市場(chǎng)中占據(jù)66.5%的市場(chǎng)份額，成為國(guó)內(nèi)最大的順風(fēng)車平臺(tái)。

關(guān)鍵詞： 嘀嗒 出行 打車 結(jié)束