特斯拉女車主獲釋后首發(fā)聲:從未索要巨額賠償
中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊,4月25日晚,上海車展特斯拉車頂維權(quán)女車主獲釋放后首次發(fā)聲,稱特斯拉公布的數(shù)據(jù),并非其車輛的原始數(shù)據(jù),自己從未拒絕第三方檢測(cè),未索要巨額賠償。
以下為全文:
大家好,我是上海車展特斯拉車頂維權(quán)車主。很抱歉由于自己過(guò)激的維權(quán)行為占用了公共資源,在此向大家表示道歉。非常感謝上海政府和公安部門對(duì)我的批評(píng)教育,感謝大家的關(guān)注和理解。維權(quán)本身并不違法,但采取的方式一定要合法、合規(guī)、合情、合理。我目前身體情況良好,感謝大家的關(guān)心。
關(guān)于特斯拉近期的各項(xiàng)態(tài)度、做法,我有以下幾點(diǎn)質(zhì)疑。
1.特斯拉在19號(hào)下午3點(diǎn)的聲明里提到,近兩月以來(lái)特斯拉方始終保持與車主積極協(xié)商,提出多種解決方案,車主不接受任何形式的第三方檢測(cè),并強(qiáng)烈拒絕提出的所有方案。事實(shí)上,從3月27日到今天早上為止,特斯拉從未與我們主動(dòng)溝通過(guò),更沒(méi)有積極解決此事的態(tài)度。我也從未表達(dá)過(guò)不接受第三方檢測(cè),只是不接受他們指定的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。
2.昨天特斯拉私自把數(shù)據(jù)公開發(fā)布了出來(lái),根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條規(guī)定,數(shù)據(jù)屬于我們車主,應(yīng)該直接交到我們手上,特斯拉未經(jīng)我本人同意,私自將數(shù)據(jù)向大眾公開的行為,侵犯了我們的個(gè)人隱私,也觸犯了我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3.特斯拉副總裁陶琳女士公開說(shuō)我們向特斯拉提出要求巨額賠償,請(qǐng)她對(duì)此言論拿出證據(jù),不然就需要陶琳女士向我們公開道歉,我保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
4.陶琳此前接受采訪時(shí)稱:“我覺(jué)得她也很專業(yè),背后應(yīng)該是有(人)的。”我們?nèi)绾螌I(yè)?車主就不能學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)了嗎?特斯拉的做法培養(yǎng)了我們懂的收集證據(jù),學(xué)習(xí)汽車知識(shí),甚至還懂了點(diǎn)法律,現(xiàn)在還要學(xué)習(xí)著研究后臺(tái)數(shù)據(jù),作為車主我多么希望我在維權(quán)這一方面不專業(yè)。特斯拉有這么多專業(yè)的維權(quán)車主,底層原因是什么呢?關(guān)于背后有人的說(shuō)法,我覺(jué)得這是赤裸裸的人身攻擊和惡意揣測(cè),上海警方已證實(shí)我的維權(quán)行為沒(méi)有任何人指使和操控,陶琳女士作為特斯拉高管,你這樣講話的底氣從何而來(lái)?這種毫無(wú)根據(jù)的指責(zé)讓我和我的家人再次受傷害。
5.關(guān)于22號(hào)特斯拉公布的數(shù)據(jù),以及特斯拉發(fā)到我郵箱的數(shù)據(jù),我認(rèn)為這并不是我車輛的原始數(shù)據(jù),請(qǐng)?zhí)厮估紨?shù)據(jù)來(lái)源、提取方式、制作方式及篩選原則。而關(guān)于特斯拉已經(jīng)提供給我個(gè)人的數(shù)據(jù),我進(jìn)行了大略分析,詳情請(qǐng)看圖1。
從我買車到發(fā)生事故的一年零兩個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)我的車百般呵護(hù),給車輛打蠟、貼鉆,精心裝飾,然而現(xiàn)在我從一個(gè)品牌的忠實(shí)粉絲變成了一個(gè)過(guò)激維權(quán)的車主,兩個(gè)月以來(lái),我和家人因維權(quán)一事經(jīng)歷了種種磨難,我認(rèn)為愛(ài)一個(gè)東西,并不是一味縱容包庇它的缺點(diǎn),而是指出它的缺點(diǎn),讓它越來(lái)越完善。短時(shí)間內(nèi),國(guó)內(nèi)特斯拉事故頻出,每每看到疑似特斯拉失控事件,有人受到傷害甚至失去生命,我都痛心不已,不想再有更多無(wú)辜的人受到傷害,不想再有流血事件的發(fā)生,因?yàn)槊恳淮蔚男「怕适录?,?duì)一個(gè)家庭來(lái)講,意味著有可能是滅頂之災(zāi)。人的生命安危高于一切,我真誠(chéng)地希望自己曾經(jīng)堅(jiān)定選擇過(guò)的品牌能夠做得更好,真正地拿出一家大企業(yè)該有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)!
特斯拉女車主維權(quán)事件時(shí)間線:
4月25日晚,上海車展特斯拉車頂維權(quán)女車主獲釋放后首次發(fā)聲,稱特斯拉公布的數(shù)據(jù),并非其車輛的原始數(shù)據(jù),自己從未拒絕第三方檢測(cè),未索要巨額賠償。
4月22日深夜,特斯拉女車主丈夫深夜回應(yīng),稱特斯拉侵犯了車主的個(gè)人隱私權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益,會(huì)立即向鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴,同時(shí)要求特斯拉公開道歉,并將行車數(shù)據(jù)撤銷。
4月22日下午,特斯拉提供了車輛發(fā)生事故前一分鐘的數(shù)據(jù),并作出一份文字說(shuō)明。
4月21日晚間,特斯拉再次發(fā)表聲明,稱愿意全力配合,同時(shí)懇請(qǐng)鄭州市市監(jiān)局指定權(quán)威的、有資質(zhì)的第三方檢測(cè)鑒定機(jī)構(gòu),開展檢測(cè)鑒定工作,早日還原真相。
4月21日晚間,市場(chǎng)監(jiān)管總局與中消協(xié)均發(fā)表觀點(diǎn)。市場(chǎng)監(jiān)管總局表示高度重視,已責(zé)成河南省、上海市等地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。中消協(xié)表示對(duì)此高度關(guān)注,認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要前提是尊重消費(fèi)者。
4月21日晚間,鄭州特斯拉體驗(yàn)中心回應(yīng)稱收到通知,會(huì)提供事故前半小時(shí)數(shù)據(jù)。
4月21日,鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令特斯拉汽車銷售服務(wù)(鄭州)有限公司無(wú)條件向張女士提供該車發(fā)生事故前半小時(shí)完整行車數(shù)據(jù)。
4月20日深夜,特斯拉發(fā)布微博,就未能及時(shí)解決車主的問(wèn)題深表歉意。特斯拉表示已成立專門處理小組,專事專辦,努力在合規(guī)合法的情況下,盡全力的滿足車主訴求,爭(zhēng)取讓車主滿意。
4月20日早間,“警民上海直通車”宣布,維權(quán)女子因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日。
4月19日深夜,特斯拉聲明稱,如果是特斯拉產(chǎn)品的問(wèn)題,一定堅(jiān)決負(fù)責(zé)到底;對(duì)不合理訴求不妥協(xié),同樣是我們的態(tài)度。
4月19日下午,特斯拉公司全球副總裁陶琳回應(yīng)車展維權(quán)事件,對(duì)方要求巨額賠償,不可能答應(yīng)。此外,這名維權(quán)者已被警方口頭傳喚。
4月19日上午,上海車展現(xiàn)場(chǎng)張女士站上特斯拉展車車頂,高呼“剎車失靈”。
3月11日下午,特斯拉“車頂維權(quán)”女車主再發(fā)長(zhǎng)文回應(yīng)稱,特斯拉的聲明是一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的局。
3月10日下午,特斯拉做出回應(yīng),該事故因違章駕駛導(dǎo)致的車主全責(zé)事故,稱“經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,未見(jiàn)車輛制動(dòng)系統(tǒng)異常”。
3月9日下午,張女士手持喇叭坐在事故車輛的車頂進(jìn)行維權(quán),相關(guān)維權(quán)視頻在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布后引發(fā)輿論關(guān)注。
3月9日上午,鄭州新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理總局邀請(qǐng)?zhí)厮估蛙囍鲝埮窟M(jìn)行調(diào)解。特斯拉表示愿意墊付第三方檢測(cè)費(fèi)用,盡快解決問(wèn)題。但張女士不認(rèn)可交警判定結(jié)果,也不同意第三方檢測(cè)。
3月6日,張女士將該事故車輛貼上封條拒絕任何形式的車輛檢測(cè),并提出要求退車、賠償精神損失費(fèi)等訴求。
2月21日晚,交警認(rèn)定張先生違章駕駛車輛導(dǎo)致事故發(fā)生,對(duì)事故應(yīng)承相全部責(zé)任。
2月21日18時(shí)許,車主張女士與其父張先生(事發(fā)時(shí)駕駛?cè)耍┑燃胰笋{駛Model 3出門游玩,在一次剎車中車輛沒(méi)有降速反而加速追尾前方多車,導(dǎo)致車內(nèi)兩人受傷。
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