中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)3月21日訊，近日，招商銀行披露2021年度業(yè)績報(bào)告，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3312.53億元，同比增長14.04%；實(shí)現(xiàn)歸屬于股東的凈利潤1199.22億元，首次超過1000億元，同比增長23.20%；不良貸款率0.91%，較上年末下降0.16個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率483.87%，較上年末增長46.19個(gè)百分點(diǎn)。

報(bào)告顯示，截至2021年末，招商銀行總資產(chǎn)92490.21億元，較上年末增長10.62%；其中貸款和墊款總額55700.34億元，較上年末增長10.76%?？傌?fù)債83833.40億元，較上年末增長9.86%；其中客戶存款總額63470.78億元，較上年末增長12.77%。

經(jīng)營業(yè)績方面，報(bào)告期內(nèi)，招商銀行實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3312.53億元，同比增長14.04%；實(shí)現(xiàn)歸屬于本行股東的凈利潤1199.22億元，同比增長23.20%。實(shí)現(xiàn)凈利息收入2,039.19億元，同比增長10.21%；實(shí)現(xiàn)非利息凈收入1,273.34億元，同比增長20.75%；歸屬于本行股東的平均總資產(chǎn)收益率(ROAA)和歸屬于本行普通股股東的平均凈資產(chǎn)收益率(ROAE)分別為1.36%和16.96%，同比分別上升0.13和1.23個(gè)百分點(diǎn)。

資產(chǎn)質(zhì)量方面，截至2021年末，招商銀行不良貸款余額508.62億元，較上年末減少27.53億元；不良貸款率0.91%，較上年末下降0.16個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率483.87%，較上年末增長46.19個(gè)百分點(diǎn)。貸款撥備率4.42%，較上年末下降0.25個(gè)百分點(diǎn)。

涉房貸款方面，招商銀行房地產(chǎn)業(yè)貸款余額4017.04億元，較上年末增加109.12億元；房地產(chǎn)業(yè)貸款占比7.21%，上年末為7.77%，下降0.56個(gè)百分點(diǎn)；不良貸款余額56.55億元，上年末為11.90億元，增加44.65億元；不良貸款率1.41%，上年末為0.30%，增加1.31個(gè)百分點(diǎn)。招商銀行表示，報(bào)告期內(nèi)，受個(gè)別發(fā)展前景差的中小企業(yè)、高負(fù)債房地產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)暴露影響，采礦業(yè)，文化、體育和娛樂業(yè)，房地產(chǎn)等行業(yè)不良貸款率有所上升。

個(gè)人住房貸款余額13744.06億元，上年末為12748.15億元，同比增長7.81%；個(gè)人住房貸款為24.68%，上年末為25.35%，同比下降0.67個(gè)百分點(diǎn)，仍處于監(jiān)管紅線之上；不良貸款余額38.21億元，上年末為37.59億元，增加0.62億元；不良貸款率0.28%，上年末為0.29%，下降0.01個(gè)百分點(diǎn)。

資本充足率方面，截至2021年末，招商銀行核心一級(jí)資本充足率12.66%，較上年末增長0.37個(gè)百分點(diǎn)；一級(jí)資本充足率14.94%，較上年末增長0.96個(gè)百分點(diǎn)；資本充足率17.48%，較上年末增長0.94個(gè)百分點(diǎn)。

報(bào)告期，招商銀行集團(tuán)業(yè)務(wù)及管理費(fèi)1,097.27億元，同比增長13.42%，其中，員工費(fèi)用660.28億元，同比增長15.76%；業(yè)務(wù)費(fèi)用436.99億元，同比增長10.06%。截至2021年12月31日，招商銀行集團(tuán)共有在職人員103,669人。以此計(jì)算，招商銀行集團(tuán)人均年薪為63.69萬元。

用戶方面，截至報(bào)告期末，購買“朝朝寶”的客戶數(shù)達(dá)1,540.30萬戶，期末持倉金額1,354.42億元，其中，兩年內(nèi)首次購買理財(cái)?shù)目蛻粽急冗_(dá)51.70%。零售客戶數(shù)1.73億戶（含借記卡和信用卡客戶），其中財(cái)富產(chǎn)品持倉客戶4數(shù)較上年末增長29.68%，金葵花及以上客戶數(shù)較上年末增長18.38%。招商銀行App累計(jì)用戶數(shù)1.70億戶，掌上生活A(yù)pp累計(jì)用戶數(shù)1.27億戶。公司客戶總數(shù)達(dá)231.71萬戶，其中，日均存款50萬元以上的公司客戶達(dá)22.98萬戶，增幅超過15%。

截至報(bào)告期末，私人銀行客戶（指在本公司月日均全折人民幣總資產(chǎn)在1,000萬元及以上的零售客戶）122,064戶，較上年末增長22.09%；管理的私人銀行客戶總資產(chǎn)33,939.04億元，較上年末增長22.32%；戶均總資產(chǎn)2,780.43萬元，較上年末增加5.16萬元。

截至報(bào)告期末，信用卡流通卡10,241.60萬張，較上年末增長2.90%；流通戶6,973.94萬戶，較上年末增長4.54%；信用卡貸款余額8,403.01億元，較上年末增長12.55%；信用卡循環(huán)余額占比20.90%。報(bào)告期內(nèi)，本公司實(shí)現(xiàn)信用卡交易額47,636.17億元，同比增長9.73%；實(shí)現(xiàn)信用卡利息收入596.45億元，同比增長5.87%；實(shí)現(xiàn)信用卡非利息收入271.09億元，同比增長3.57%。

招商銀行認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨“三重壓力”之下，傳統(tǒng)銀行經(jīng)營模式的增長空間將進(jìn)一步收窄。要打開發(fā)展的新天地，需要從銀行視角轉(zhuǎn)向客戶視角全面審視自身經(jīng)營服務(wù)，研究、把握、解決客戶痛點(diǎn)和需求。3.0經(jīng)營模式即是從銀行視角轉(zhuǎn)向客戶視角的發(fā)展模式。在嚴(yán)峻復(fù)雜的外部形勢下，公司將進(jìn)一步在思想上、戰(zhàn)略上、行動(dòng)上堅(jiān)定信心、保持定力，牢固樹立“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的價(jià)值觀，以價(jià)值觀引領(lǐng)戰(zhàn)略執(zhí)行，持續(xù)推進(jìn)3.0模式。

截至發(fā)稿，招商銀行報(bào)44.77元/股，跌幅為3.03%，總市值約1.1萬億元。

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