“終于可以睡到自然醒了。”在連續(xù)當(dāng)了10天團(tuán)長后，85后二孩寶媽團(tuán)長陸麗莉才有機(jī)會(huì)睡了一次懶覺。

自3月31日發(fā)現(xiàn)陽性患者起，陸麗莉就和大兒子一同待在位于楊浦區(qū)70年代建成的國順路117弄小區(qū)里。突如其來的全域靜態(tài)，讓小區(qū)里的900戶、4000多名居民有些準(zhǔn)備不足。

“很多人想著4月1日浦西才開始封控，都沒有準(zhǔn)備什么物資。為了解決物資問題，在小區(qū)志愿者的幫助下，我和幾個(gè)鄰居開始自己建立起了小區(qū)里的第一個(gè)業(yè)主微信群。”4月17日，陸麗莉在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)表示，建群后業(yè)主們發(fā)起團(tuán)購，成為浦西首批團(tuán)長。

為了“最后一公里”

為解決緊缺的物資問題，有居民建議用社區(qū)團(tuán)購的方式來解決。4月4日，在征得居委和物業(yè)同意后，陸麗莉和其他幾個(gè)志愿者便正式開始兼任起團(tuán)長的職務(wù)，在上海疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜之際，為解決居民日常生活物資配送“最后一公里”問題。

一開始，陸麗莉并沒有想到做團(tuán)長會(huì)是如此復(fù)雜的事，而當(dāng)微信群里的人數(shù)從幾十到幾百，再到第二個(gè)微信群的建立，她才發(fā)現(xiàn)團(tuán)長的工作幾乎占據(jù)了她的封控生活。

“真的干了以后，才體會(huì)到從開團(tuán)到跟蹤物流，再到收貨、送貨，每一個(gè)過程都是如此地細(xì)碎，只要貨一天沒到居民的手上，我的心就一直懸在半空中。而幾百人的大群每天都需要管理，要溝通和拉人，即便有其他三個(gè)團(tuán)長幫忙，還是忙不過來。”

慢慢地，在一群志同道合的小伙伴和志愿者的幫助下，小區(qū)的團(tuán)購物資漸漸到位。短短的一周之內(nèi)，陸麗莉和其他三位團(tuán)長開了10多個(gè)品類的團(tuán)購，涉及了蔬菜、水果、牛奶、雞蛋、大米等各種基礎(chǔ)生活物資。

正當(dāng)陸麗莉想要松一口氣歇一歇時(shí)，卻又出現(xiàn)了新問題。

一直以來，她們都在使用“快團(tuán)團(tuán)”社區(qū)團(tuán)購小程序集合居民的訂單，參與團(tuán)購和搶單的大多數(shù)都是小區(qū)里的年輕人，社區(qū)里的不少老年人不會(huì)操作，需要團(tuán)長們不厭其煩地反復(fù)教。不少老人下單成功后不放心，擔(dān)心沒有購買成功。還有一些老人根本不使用手機(jī)，家中依然處于物資緊缺的狀態(tài)。

每當(dāng)看到無法搶到團(tuán)購的老人，陸麗莉既心疼又難過，有時(shí)甚至?xí)X得會(huì)很挫敗，幾番思考之下，她在團(tuán)長群里試探性地詢問：“能否給老年人單獨(dú)開一個(gè)群？”

“因?yàn)榇笕菏聞?wù)繁重，原本以為沒有人會(huì)響應(yīng)我的決定，但沒想到一提出這個(gè)建議，幾個(gè)團(tuán)長都同意了她的想法?！标扄惱蛑两袢匀缓芨兄x這群志同道合的伙伴。

（受訪者供圖）

不后悔“為愛發(fā)電”

在大家的商議之下，也為了幫助到社區(qū)里更多的獨(dú)居或高齡老人，陸麗莉等4位老團(tuán)長決定放棄大群的管理，將二代團(tuán)長“扶上馬再送一程”，然后開始專門為社區(qū)里的老人們開團(tuán)。

由于老年人普遍無法熟練操作智能手機(jī)，開團(tuán)時(shí)，以往的快團(tuán)團(tuán)、微信接龍方式似乎都難以推進(jìn)，加之封控的原因，志愿者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)上門教學(xué)也不現(xiàn)實(shí)。于是，陸麗莉和團(tuán)長們一致決定，用最笨的辦法來登記老年人需要的物資，再針對(duì)性地開團(tuán)。

此外，由于老人團(tuán)們對(duì)價(jià)格非常敏感，陸麗莉也會(huì)盡量選擇100元以下的套餐來供老人們挑選。

“不得不說，有些老人在剛接觸我們的時(shí)候，帶著一定戒備。畢竟子女不在身邊。我們有時(shí)還多了一輪工作，先和他們的子女聯(lián)系和報(bào)備，把一些不在老人身邊的子女也一并拉進(jìn)群，由子女最終完成線上支付?！标扄惱虮硎?。

雖然也會(huì)碰到老人戒備心太強(qiáng)，或是對(duì)物流延遲不理解的情況，但陸麗莉表示，自己從來不后悔為愛發(fā)電。

“我希望等我老了的那一天，我也可以驕傲地和我的子女說，你們的媽媽也曾經(jīng)在特殊的時(shí)刻，做過這樣一件有意義的事情?！标扄惱蛘f道。

（受訪者供圖）

幸運(yùn)的是，在了解到117弄里的老年團(tuán)后，不少供應(yīng)商和品牌也都伸出了援手。近期，清美為老人們提供了一份意外的“驚喜”。

一開始，陸麗莉?yàn)槔先藗儓F(tuán)的是一份價(jià)值100元的蔬菜水果套餐，結(jié)果對(duì)方卻送來了一個(gè)價(jià)值185元的套餐，里面不乏綠葉菜、豆腐、牛奶等老人容易吃的食物。看到品牌方的暖心舉動(dòng)，也更加堅(jiān)定了陸麗莉?yàn)槔先藗冮_團(tuán)的決心。

“疫情之下物價(jià)上漲不稀奇，但能夠看到老人們收獲到這樣的一份特殊福利，看到她們不熟練的在微信群里打下感謝的話語，就覺得一切都值了。”陸麗莉開心地向時(shí)代周報(bào)記者說道。

4月17日，老人團(tuán)的大米和面包團(tuán)購相繼到貨。近一周里，又有近10個(gè)團(tuán)完成配送。從4月4日開始第一個(gè)團(tuán)購，陸麗莉等人已經(jīng)為小區(qū)連開了21個(gè)團(tuán)，她們的腳步仍在繼續(xù)。

關(guān)鍵詞： 社區(qū)團(tuán)購