【天天新視野】麥德龍轉(zhuǎn)為付費會員店 零售的“盡頭”是會員制?!
付費倉儲會員店的賽道愈發(fā)熱鬧。近日,北京商報記者了解到,麥德龍中國的豐臺區(qū)大成路門店即將在12月開業(yè)。與此同時,麥德龍中國的新老門店將陸續(xù)以“付費會員店”形式面向消費者。麥德龍中國全面復(fù)制付費會員模式的背后,是如今火熱的倉儲會員店賽道。在實體零售普遍調(diào)整、適應(yīng)新消費趨勢時,倉儲會員店成為不少企業(yè)意欲突圍的業(yè)態(tài)。
全部轉(zhuǎn)型付費會員店
【資料圖】
麥德龍中國加速開店與老店改造的步伐,搶奪倉儲會員店市場的話語權(quán)。近日,北京商報記者走訪發(fā)現(xiàn),位于豐臺區(qū)大成路的麥德龍會員店主體已經(jīng)修建完成。
一位接近麥德龍的市場人員表示,新店內(nèi)正在搭建新設(shè)備,預(yù)計將于今年12月正式營業(yè)。屆時,麥德龍中國會員店在京的門店數(shù)量將達5家。
截至目前,山姆和fudi兩家會員店分別在京開設(shè)4家門店和3家門店,盒馬X會員店在京1家門店。麥德龍的門店數(shù)已超過同行。
新店開業(yè)之際,面對周邊競品的“埋伏”,麥德龍中國也希望招攬到更多的會員。北京商報記者了解到,相較于其他店鋪,麥德龍的付費會員可以獲得一張主卡和一張附屬卡,通過新店渠道成為會員的消費者,可額外獲得一張附屬卡。
北京商報記者在走訪中了解到,今年5月中旬起,北京已經(jīng)開業(yè)的4家麥德龍會員店進行會員制改造,目前均已完成。即消費者在進入超市與結(jié)賬前,均需出示會員碼。
麥德龍中國也將上述會員模式在全國內(nèi)的門店進行復(fù)制。不久前,麥德龍中國副首席執(zhí)行官陳志宇表示,接下來麥德龍在華所有的新開店都將是會員店,且未來還計劃把所有中國市場的麥德龍門店都改造成會員店,覆蓋B端和C端市場。據(jù)悉,麥德龍中國在國內(nèi)62個城市開設(shè)了百余家商場。
據(jù)悉,麥德龍中國方面曾提出,自2020年起,麥德龍開始實行商業(yè)模式調(diào)整,在To C 業(yè)務(wù)上,推出“付費會員”(PLUS會員)。目前,麥德龍中國付費會員突破300萬大關(guān)。“相比數(shù)量和增幅,我們更加看重會員活躍度”,麥德龍中國相關(guān)負責人提到。
“會員制”紅海尚遠
倉儲會員店的賽道競爭愈發(fā)激烈,不僅有老牌的山姆、Costco頻繁發(fā)布開店計劃,盒馬、fudi也開始搶占市場份額。
除此以外,大批傳統(tǒng)商超也涌向會員店市場,永輝、北國超市、北京華聯(lián)、家家悅等紛紛開起了會員店。家樂福于2021年10月開業(yè)首家會員店,永輝超市也在福州建立首家倉儲店,大潤發(fā)也有意布局倉儲會員項目。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù),在2021年,倉儲超市市場規(guī)模增長加快,其同比增速達到12.3%,預(yù)計2022年行業(yè)仍將實現(xiàn)10.1%的增長,市場規(guī)模達335億元。據(jù)不完全統(tǒng)計,2021年至今,有超過10家零售企業(yè)布局倉儲會員店,一年之中新開的倉儲會員店數(shù)量超過了100家。
如今的倉儲會員店成片出現(xiàn)在市場中,國內(nèi)的零售業(yè)也迎來新的試煉場景。零售專家胡春才表示,倉儲會員超市是藍海行業(yè),麥德龍的全面改革既是滿足中國會員消費的需要,也是順應(yīng)市場發(fā)展的必然。在會員制超市發(fā)展過程中,供應(yīng)鏈是最大的變量,麥德龍有著面向B端用戶的經(jīng)驗積累,同家樂福等傳統(tǒng)商超相比更具優(yōu)勢。
當然,倉儲會員店行業(yè)也面臨激烈的競爭和考驗。無論是成熟企業(yè),還是渠道商行業(yè)新兵,它們都面臨著供應(yīng)鏈管理、線上配送、選品、品控、客戶服務(wù)等壓力,需要修煉內(nèi)功,不斷迭代。
“舶來品”的本土化適配
無論是fudi、家樂福等將會員店開在居民區(qū),還是山姆、麥德龍開店提速,在消費趨勢的應(yīng)時而變中,會員店這一新型“舶來品”開始一輪本土化的“塑形”。
在市場競爭激烈的當下,會員店在同質(zhì)化競爭中尋求差異化發(fā)展,胡春才指出,受飲食習慣影響,大賣場風格的倉儲制會員店多為“舶來品”,與中國人的飲食習慣不相符?!鞍湹慢堅趦?nèi)的倉儲會員店應(yīng)制定‘本土化’的發(fā)展策略,對飲食習慣進行調(diào)研,按需對產(chǎn)品進行改革,滿足當?shù)厝硕鄻踊纳钚枨蟆!?/p>
值得關(guān)注的是,山姆、麥德龍、fudi等均推出了配送到家服務(wù),通過開通電商渠道減少線上消費的分流。北京國際商貿(mào)中心研究基地首席專家賴陽強調(diào),面對C端消費者,“即時配送”不可或缺,這同樣成為倉儲式會員大面積擴店、選址社區(qū)的原因。未來,隨著社區(qū)周邊的傳統(tǒng)超市提升商品品質(zhì)以及一刻鐘便民生活圈的建設(shè),電商的供應(yīng)能力進一步加強,布局在遠郊的倉儲會員店的優(yōu)勢將大幅降低,直至被社區(qū)超市所取代。
對于麥德龍中國會員制向C端的轉(zhuǎn)型,生鮮類產(chǎn)品逐漸成為發(fā)展“黏合劑”,賴陽指出,倉儲式會員店的火熱往往在于其遍布全世界的采買供應(yīng)鏈可以為消費者提供更高標準的生鮮類產(chǎn)品,這些來自海外、高品質(zhì)、高價格的肉類、海鮮類產(chǎn)品是倉儲式會員店區(qū)別于社區(qū)超市的核心亮點。
北京商報記者王維祎王思琦
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