馬斯克入主推特的200小時(shí):從“救世主”變“閻羅王”
當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月26日,馬斯克發(fā)布了一條自己抱著一個(gè)洗手池走進(jìn)推特總部的視頻,“Entering Twitter HQ - let that sink in!”(走進(jìn)推特總部——好好琢磨這件事。)他還將自己推特的賬戶簡(jiǎn)介改為“Chief Twit”(推特老板)。
自此,推特正式更換老板。從此動(dòng)態(tài)發(fā)布時(shí)間計(jì)算,如今馬斯克入主推特已超過(guò)200小時(shí)。
(資料圖片僅供參考)
花費(fèi)440億美元巨資好不容易才當(dāng)上老板,馬斯克迫不及待對(duì)這家已成立16年的公司進(jìn)行大刀闊斧的改革。而改革的第一項(xiàng),便是裁員。剛上任第一天,他便辭掉數(shù)名推特高管。
馬斯克身上有著非常明顯的巨蟹座特質(zhì),是個(gè)不折不扣的工作狂,盡管同時(shí)管理著特斯拉、SpaceX等多家公司,但他的精力似乎永遠(yuǎn)耗不完。
“我的工作量從每周大約78個(gè)小時(shí)增加到可能120個(gè)小時(shí)?!瘪R斯克表示。照此計(jì)算,他每天工作約17小時(shí)。
老板帶頭加班,想保住飯碗的員工怎敢不努力?何況馬斯克在收購(gòu)?fù)铺貎H兩日后,便已表示將在推特進(jìn)行大裁員。
近日,網(wǎng)絡(luò)上流傳出推特員工在辦公室打地鋪的圖片?!耙詾閬?lái)了個(gè)救世主,沒(méi)想到是個(gè)閻羅王?!庇芯W(wǎng)友評(píng)價(jià)道。
“馬斯克現(xiàn)在在媒體上呈現(xiàn)一個(gè)高科技創(chuàng)業(yè)者的人設(shè),內(nèi)里是個(gè)穿著科學(xué)家、工程師外衣的資本家?!?1月5日,深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮向時(shí)代周報(bào)記者表示,在他看來(lái)馬斯克行事風(fēng)格高度理性又非常狠辣,觀其創(chuàng)業(yè)歷程可以發(fā)現(xiàn),馬斯克很能吃苦,眼光獨(dú)到且做事執(zhí)著。
一邊進(jìn)行人員洗牌,另一邊馬斯克也在對(duì)推特業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,包括調(diào)整收費(fèi)模式,引入更多加密技術(shù)與重啟短視頻業(yè)務(wù)。
對(duì)推特而言,馬斯克入主200小時(shí)掀起的改革巨變,可能比自己過(guò)去10年經(jīng)歷的還要多。在如此密集又強(qiáng)硬的改革之下,推特未來(lái)將走向何方?
加班也被裁,推特員工遇“至暗時(shí)刻”
入主推特后,馬斯克琢磨的第一件事便事裁員。當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月27日,馬斯克將多名高管趕出公司,其中包括推特首席執(zhí)行官Parag Agrawal、首席財(cái)務(wù)官Ned Segal和法律政策、信托和安全負(fù)責(zé)人Vijaya Gadde。
隨后,馬斯克從特斯拉抽調(diào)50多名員工進(jìn)駐推特,他們中大部分是軟件工程師。馬斯克要求推特員工打印出最近30-60天的代碼交給自己和特斯拉的工程師們審查。
裁完高管,馬斯克開(kāi)始向推特普通員工“揮刀”。盡管此前推特員工們已被籠罩在裁員陰影中,甚至有人為保住飯碗開(kāi)始主動(dòng)加班,開(kāi)啟“007”模式,但依然無(wú)法阻擋馬斯克50%裁員計(jì)劃。這意味著約3700名推特員工將被辭退。
據(jù)媒體報(bào)道,推特在當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3日晚間向員工發(fā)布電子郵件通告,將從4日早上開(kāi)始通過(guò)電子郵件方式告知員工是否被裁員。為防止員工刪庫(kù)跑路,推特公司還表示,該公司的辦公室將被暫時(shí)關(guān)閉,暫停任何門禁卡等證件的訪問(wèn)權(quán)限。
除了裁員,馬斯克還計(jì)劃取消推特現(xiàn)有的遠(yuǎn)程辦公政策,要求剩余員工回公司坐班。
一周以來(lái),推特員工經(jīng)歷著自己職場(chǎng)生涯中的“至暗時(shí)刻”,而馬斯克的老員工們對(duì)此已習(xí)以為常,畢竟特斯拉和SpaceX原本就經(jīng)常加班。
在國(guó)外企業(yè)家中,馬斯克是為數(shù)不多的加班狂。他曾自曝在弗里蒙特的工廠和內(nèi)華達(dá)州的工廠里住了整整3年。
“我們客戶里,最不喜歡加班的就是外企?!?1月5日,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司員工李瑩(化名)告訴時(shí)代周報(bào)記者,在她看來(lái),馬斯克此舉可能是帶領(lǐng)外企改變過(guò)去職場(chǎng)風(fēng)格的開(kāi)端?!罢账@改法,可能各行各業(yè)的外企也要開(kāi)始加班了?!崩瞵撜f(shuō)。
業(yè)務(wù)要盈利,別無(wú)選擇
在對(duì)外界解釋裁員一事時(shí),馬斯克發(fā)推表示,“關(guān)于Twitter的減員,不幸的是,當(dāng)該公司每天虧損超過(guò)400萬(wàn)美元時(shí),別無(wú)選擇。”還稱每個(gè)退出的人都獲得了3個(gè)月的遣散費(fèi),比法律要求的多50%。
在花費(fèi)440億美元買下推特后,馬斯克面臨著廣告主撤資的壓力。盡管在他入主推特后不久就發(fā)布了《告推特廣告主書(shū)》安撫廣告主情緒,承諾推特肯定不會(huì)成為“一個(gè)人人自由放任的地獄”,但顯然這枚“定心丸”沒(méi)有奏效。
據(jù)媒體報(bào)道,包括食品公司通用磨坊、奧利奧制造商億滋國(guó)際和輝瑞公司在內(nèi)的幾家大牌廣告客戶在馬斯克接管該公司后,都暫停了在推特投放的廣告活動(dòng)。
廣告是推特的主要收入來(lái)源。多位“金主”相繼撤離,公司盈利壓力陡增。推特今年第二季度財(cái)報(bào)顯示,公司營(yíng)收為11.8億美元,同比下降1%,低于市場(chǎng)預(yù)期的13.2億美元。二季度凈虧損2.7億美元,上年同期為凈利潤(rùn)6600萬(wàn)美元。如果廣告主大量撤出,推特的報(bào)表將更為難看。
為扭轉(zhuǎn)推特虧損困局,馬斯克迅速對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行改革,提出新盈利模式——用戶付費(fèi),計(jì)劃向擁有藍(lán)色認(rèn)證的用戶每月收取20美元。此前,推特的藍(lán)色認(rèn)證是免費(fèi)的,馬斯克的這一改革計(jì)劃也招來(lái)了知名科幻作家史蒂芬?金的反對(duì)。
“我們需要以某種方式支付賬單!Twitter不能完全依賴廣告商?!瘪R斯克表示。
據(jù)媒體報(bào)道,遭遇反對(duì)后,馬斯克計(jì)劃從11月7日開(kāi)始,對(duì)想要獲得和維持認(rèn)證標(biāo)志的推特用戶收取每月8美元的費(fèi)用。
除盈利壓力,推特還面臨用戶增長(zhǎng)的困境。財(cái)報(bào)顯示今年第二季度,推特平均可變現(xiàn)的日活躍數(shù)為2.378億。對(duì)比日活躍用戶數(shù)已達(dá)20億的Facebook,和活躍用戶數(shù)達(dá)到10億級(jí)別的TikTok,推特成績(jī)并不亮眼。
馬斯克不僅玩推特,也是TikTok用戶,曾大贊TikTok內(nèi)容有趣。今年6月,他曾在推特全體員工會(huì)議上暗示推特應(yīng)向TikTok學(xué)習(xí)。成為推特老板后,這一想法被光明正大提上日程。
據(jù)媒體報(bào)道,馬斯克已指示推特工程師團(tuán)隊(duì)重新啟動(dòng)短視頻應(yīng)用程序Vine,可能在今年年底前準(zhǔn)備就緒。值得一提的是,Vine是推特在2012年收購(gòu)的一款短視頻應(yīng)用,但未被推特成功運(yùn)營(yíng)。2016年,推特關(guān)閉了Vine。
不僅想學(xué)習(xí)Tik Tok,馬斯克還對(duì)微信大加贊賞:“微信將社交媒體與支付、游戲甚至打車功能都結(jié)合在了一起,推特也應(yīng)該增加實(shí)用性?!?/p>
此外,技術(shù)方面馬斯克也將做出新嘗試。有消息稱,馬斯克可能為推特帶來(lái)更多加密技術(shù),包括使用區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)減少機(jī)器人的存在。
眼下,馬斯克還未對(duì)外公布自己對(duì)推特具體、完整的改造計(jì)劃,但可以肯定的是,姓“馬”后,推特在業(yè)務(wù)層面將大變樣。
馬老板登臺(tái),推特變更好還是更糟?
從馬斯克當(dāng)上推特老板后的一系列動(dòng)作來(lái)看,頗有些“快刀斬亂麻”的意味,他對(duì)推特的改造有著自己的想法和方法。
“私有化推特以后,馬斯克改革手段非常強(qiáng)硬。”張孝榮認(rèn)為,造成這一情況的原因有兩個(gè)方面,一方面,雙方曾經(jīng)高度對(duì)立,彼此沒(méi)有感情聯(lián)系,一直處于強(qiáng)硬的對(duì)抗中,缺少溫和溝通的基礎(chǔ);另一方面,馬斯克對(duì)推特有自己的改造計(jì)劃,按照他透露的想法,需要給推特動(dòng)大手術(shù),這個(gè)改造會(huì)引發(fā)推特舊員工抵制。
事實(shí)上,馬斯克的雷霆行動(dòng)已經(jīng)招致不少人反對(duì),除用腳投票停止投放的廣告商,還有被裁的推特員工。
據(jù)報(bào)道,推特11月3日晚在加州聯(lián)邦法院遭到集體訴訟,被控違反聯(lián)邦和州勞工法,未能在11月4日計(jì)劃大規(guī)模裁員之前向其員工通知到位。
然而,今年51歲的馬斯克從來(lái)就不怕挑戰(zhàn),他有著并不幸福的童年,遭遇過(guò)校園霸凌,創(chuàng)業(yè)之路也并非一帆風(fēng)順,選擇的航空航天、電動(dòng)汽車、太陽(yáng)能也都是充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。
對(duì)馬斯克而言,此番改造推特?zé)o疑是他人生中的又一場(chǎng)大戰(zhàn)。在馬斯克領(lǐng)導(dǎo)下,推特會(huì)變得更好還是更糟?現(xiàn)在下結(jié)論或還為時(shí)尚早。
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