近期全國多地防汛救災(zāi)工作進行時，保險業(yè)迎來理賠集中期。據(jù)新華社援引國家金融監(jiān)督管理總局信息報道，截至8月12日10時，河北等16個受災(zāi)地區(qū)的保險機構(gòu)收到保險報案26.06萬件，估損金額約98億元，已賠付案件11.4萬件，賠付金額14.5億元。

多家保險公司積極開展風(fēng)險排查、查勘定損和理賠工作，并啟動大災(zāi)預(yù)賠付。

多家險企啟動預(yù)賠付

(資料圖片)

目前，多家險企已啟動預(yù)賠付工作，三大財險公司的預(yù)賠付金額都已超過千萬元。

據(jù)介紹，人保財險專門制定了全險種大災(zāi)賠案預(yù)賠付機制，符合條件的可以先預(yù)付，后完善理賠手續(xù)。農(nóng)險方面，對農(nóng)作物全損絕收的、養(yǎng)殖險大批量死亡的，進一步簡化預(yù)付程序。非車險方面，對重點企業(yè)、小微企業(yè)和個體戶啟動快速預(yù)賠通道。人保財險吉林長春分公司在接到國網(wǎng)舒蘭市供電公司受災(zāi)報案后，第一時間趕赴現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場查勘情況，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，簡化理賠流程，支付預(yù)付賠款。

截至8月9日，人保財險已先行向北京、河北、吉林、黑龍江等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的涉國計民生型客戶支付賠款2.5億元，其中，預(yù)付賠款1760萬元，支持各地防汛救災(zāi)。

針對臺風(fēng)“杜蘇芮”引發(fā)京津冀等地嚴(yán)重洪澇地質(zhì)災(zāi)害，平安產(chǎn)險北京分公司第一時間啟動理賠綠色通道，對財產(chǎn)險客戶進行一對一排查并主動預(yù)賠快賠。截至8月10日，平安產(chǎn)險北京分公司向北京某工程項目、北京某動物技術(shù)公司、北京某酒店和涿州某圖書倉庫四家企業(yè)共支付預(yù)賠款1600萬元。

8月9日，中國太保產(chǎn)險針對河北涿州損失嚴(yán)重的企業(yè)客戶，第一時間啟動先理賠后補充的理賠預(yù)付機制，向機器設(shè)備和庫存商品浸泡急需及時修復(fù)的某膠帶制造公司、某食品機械公司等企業(yè)預(yù)付賠款1300余萬元。針對京津冀暴雨災(zāi)害，中國太保產(chǎn)險已完成預(yù)付3500余萬元，各項查勘理賠工作正緊張有序地推進。

監(jiān)管要求加大預(yù)賠力度

日前，國家金融監(jiān)管總局向各監(jiān)管局及保險行業(yè)下發(fā)《關(guān)于加大保險預(yù)賠付力度著力做好防汛救災(zāi)保險理賠工作的通知》強調(diào)，要突出工作重點、加大預(yù)賠力度。各有關(guān)監(jiān)管局要指導(dǎo)轄內(nèi)保險公司結(jié)合受災(zāi)受損情況，分區(qū)域、分險種、分行業(yè)、分步驟細(xì)化理賠舉措，力爭一周內(nèi)實現(xiàn)賠付及預(yù)賠付達30%以上、月底前車險達90%以上，同時要著力提升低收入群體、新市民、小微企業(yè)等被保險人的預(yù)賠付比例。

8月10日至11日，國家金融監(jiān)管總局局長李云澤帶隊赴北京市門頭溝區(qū)、房山區(qū)和河北省涿州市調(diào)研督導(dǎo)保險理賠和金融支持災(zāi)后恢復(fù)重建工作時表示，當(dāng)務(wù)之急是全力以赴做好保險理賠工作。要堅持“特事特辦，急事急辦”原則，最大限度簡化理賠流程和手續(xù)，開辟“綠色通道”，切實做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠。要加大預(yù)賠付力度，主動靠前服務(wù)，盡可能提高預(yù)賠付比例。

近日，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于保險業(yè)全力做好防汛救災(zāi)服務(wù)的倡議書》，也倡議會員單位進一步強化理賠服務(wù)，加大預(yù)賠工作力度。

綠色通道讓理賠提速

保險業(yè)針對災(zāi)情理賠也都已開通綠色通道，最大限度簡化理賠流程和手續(xù)，提高理賠效率。

在暴雨洪澇災(zāi)害期間，人保財險針對車險理賠推出“三免四快”服務(wù)，即免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費事故救援，快速救援、快速定損、快速維修、快速賠付，對非車險客戶推出服務(wù)“四項承諾”，“從快、從優(yōu)、從好”推進大災(zāi)理賠。尤其針對農(nóng)房保險、政府救助保險等民生類保險賠案，快速執(zhí)行賠款支付。對于此次暴雨災(zāi)害出險量較大的農(nóng)房保險案件，采取免氣象證明、免發(fā)票，快速查勘、快速賠付。在吉林省舒蘭市，人保財險最快1筆受損農(nóng)房賠付案件從報案到核賠支付僅用了35分鐘。

出現(xiàn)暴雨以來，平安產(chǎn)險北京分公司快速響應(yīng)，成立以一把手為總指揮的大災(zāi)應(yīng)急指揮部，發(fā)布理賠服務(wù)承諾，第一時間啟動大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案并開通綠色理賠通道。財產(chǎn)險理賠在公司內(nèi)部開通預(yù)賠專屬快速審核流程，并減免預(yù)賠單證資料，一切流程從簡，最大程度簡化客戶理賠手續(xù)。

此次暴雨洪澇災(zāi)害發(fā)生后，中國太保產(chǎn)險河北分公司迅速啟動大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，集結(jié)抗災(zāi)專業(yè)骨干突擊小組，173臺專業(yè)救援車輛，分批前往涿州全力開展搶險救援理賠工作，同時暢通大災(zāi)理賠綠色通道。

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