互聯(lián)網金融債務不當催收將受約束
中國互聯(lián)網金融協(xié)會28日在北京舉行《互聯(lián)網金融逾期債務催收自律公約(試行)》(以下簡稱“公約”)簽署儀式。
據介紹,公約適用于規(guī)范互聯(lián)網金融逾期債務催收行為,對失信懲戒、業(yè)務管理、人員管理、信息管理、外包管理、投訴處理等作了具體規(guī)定,明確了債務催收行為的正負面清單,設定了執(zhí)行與懲戒機制。
近年來,互聯(lián)網金融快速發(fā)展,在滿足部分人群消費性、應急性借款需求的同時,也存在通過暴力、恐嚇、侮辱、誹謗、騷擾等方式不當催收的亂象,侵犯了人民群眾合法權益。因此,規(guī)范催收行為勢在必行。
公約發(fā)布3個月后,互聯(lián)網金融協(xié)會將采取自查和抽查并舉的方式檢測公約落實情況。互聯(lián)網金融協(xié)會相關負責人介紹,一旦發(fā)現從業(yè)機構存在違法、違規(guī)以及違反本公約行為,將視情節(jié)輕重將違法違規(guī)線索分別移交至司法機關、金融監(jiān)管部門、通信管理部門、市場管理部門開展查處。從業(yè)機構違反本公約,經查證屬實的,協(xié)會將責令其整改,并采取警示約談、發(fā)警示函、公開通報批評、強制培訓教育、公開譴責等自律管理措施。
互聯(lián)網金融協(xié)會還明確,采用外包方式催收的互聯(lián)網金融企業(yè),如因外包管理不力造成損害債權人、債務人及相關當事人合法權益的,從業(yè)機構應承擔相應責任。
中國互聯(lián)網金融協(xié)會會長李東榮指出,互聯(lián)網金融債務催收問題復雜嚴峻,引導和規(guī)范互聯(lián)網金融債務催收行為已成為行業(yè)發(fā)展當務之急。協(xié)會所有會員單位在開展互聯(lián)網金融逾期債務催收時,應當以身作則,嚴格遵守公約要求,發(fā)揮帶頭作用,為行業(yè)作出有益示范。
中國人民銀行金融市場司副司長鄒瀾表示,公約填補了規(guī)范互聯(lián)網金融債務催收行為的制度空白,是及時且必要的,將對互聯(lián)網金融風險專項整治工作形成有力支撐,有利于行業(yè)長遠發(fā)展,有利于保護消費者合法權益。同時,互聯(lián)網金融協(xié)會要持續(xù)開展消費者知識教育和信用意識教育,進一步完善行業(yè)信用信息基礎設施,創(chuàng)造良好信用環(huán)境。(記者陳果靜)
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