4月12日，眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(眾安在線，6060.HK)(下稱“眾安保險(xiǎn)”)首次發(fā)布尊享e生-國(guó)民醫(yī)保藍(lán)圖，宣布將質(zhì)子重離子醫(yī)療保障、醫(yī)療費(fèi)墊付服務(wù)等高端醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品帶到中端醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)。投保人在突發(fā)疾病而醫(yī)藥費(fèi)不足時(shí)可以選擇“住院墊付，出院報(bào)銷”的方式就診。

眾安保險(xiǎn)認(rèn)為：中端醫(yī)療險(xiǎn)仍是健康險(xiǎn)市場(chǎng)最有活力的板塊，會(huì)持續(xù)吸引更多新生代保民;尊享e生，將成為健康醫(yī)療生態(tài)的新連接器，而科技將在創(chuàng)新中發(fā)揮重要作用;隨著科技應(yīng)用和連接深化，每個(gè)尊享e生用戶都會(huì)擁有專屬的個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)。

監(jiān)管數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)健康險(xiǎn)領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展，從2007年-2017年，其年均復(fù)合增長(zhǎng)率為27.6%，高于壽險(xiǎn)和意外險(xiǎn)。眾安認(rèn)為：未來(lái)以尊享e生為代表的中端醫(yī)療險(xiǎn)，將成為健康險(xiǎn)市場(chǎng)中增長(zhǎng)最高、最具活力的業(yè)務(wù)板塊。眾安調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2015年-2017年中端醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模分別在5億、12億和80億，占當(dāng)年健康險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)比例由0.2%提升到1.8%，占比大幅上升意味著巨大的發(fā)展空間和潛力。眾安健康險(xiǎn)事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)談騰躍表示：我們預(yù)計(jì)，2018年中端醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到200億，2020年會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)容，達(dá)到800億，市場(chǎng)占比或提升至6.9%。

在消費(fèi)人群方面，截止2017年底，尊享e生用戶數(shù)已超過(guò)100萬(wàn)，平均年齡在35歲，其中70%保民的年齡在40周歲以下，80后新生代已成為主力購(gòu)買人群。談騰躍介紹：目前尊享e生每天新用戶在以數(shù)千計(jì)的速度增長(zhǎng)，尊享e生已成為互聯(lián)網(wǎng)新生代保民購(gòu)買中端醫(yī)療險(xiǎn)時(shí)的第一選擇。

“連接”是眾安尊享e生藍(lán)圖的重要特征。談騰躍指出：尊享e生將成為醫(yī)療健康生態(tài)的新連接器，廣泛連接醫(yī)院、體檢中心、可穿戴設(shè)備、康復(fù)機(jī)構(gòu)、預(yù)防接種機(jī)構(gòu)、藥品批發(fā)零售、護(hù)理機(jī)構(gòu)、基因檢測(cè)、醫(yī)療平臺(tái)等醫(yī)療生態(tài)合作伙伴，構(gòu)筑醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)，為保民提供一站式服務(wù)，并通過(guò)科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新不斷提升保民在享受醫(yī)療服務(wù)時(shí)的體驗(yàn)和品質(zhì)。

過(guò)去，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)供給方之間幾乎沒(méi)有關(guān)聯(lián)。今后通過(guò)連接，當(dāng)用戶需要接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)，醫(yī)療服務(wù)供給方可以根據(jù)以往健康醫(yī)療數(shù)據(jù)，為用戶訂制最優(yōu)服務(wù)方案，并實(shí)現(xiàn)更合理醫(yī)療費(fèi)用支出;而保險(xiǎn)公司則向醫(yī)療服務(wù)供給方提供相關(guān)數(shù)據(jù)及支付醫(yī)療費(fèi)用，并根據(jù)用戶醫(yī)療服務(wù)結(jié)果，優(yōu)化理賠模型和體驗(yàn)。從而建立保險(xiǎn)公司、醫(yī)療服務(wù)供給方和用戶三贏的局面。

普華永道“2017年全球金融科技調(diào)查”顯示，保險(xiǎn)公司在關(guān)注金融科技方面表現(xiàn)得最為積極。眾安認(rèn)為，科技將是醫(yī)療險(xiǎn)創(chuàng)新的重要引擎。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等科技應(yīng)用將在醫(yī)療險(xiǎn)創(chuàng)新中發(fā)揮關(guān)鍵作用，同時(shí)賦能健康醫(yī)療生態(tài)，讓用戶服務(wù)體驗(yàn)更加便捷、有效。目前，眾安保險(xiǎn)旗下眾安科技正基于自身科技優(yōu)勢(shì)積極打通醫(yī)療機(jī)構(gòu)到商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司的信息通道，以及利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，優(yōu)化銷售和保全流程，例如尊享e生于2017年推出的智能核保，通過(guò)簡(jiǎn)單人機(jī)對(duì)話完成用戶身體狀況判斷，在短短1-2分鐘內(nèi)幫助用戶獲得定制版的醫(yī)療保障。

截止2018年3月底，眾安智能核保系統(tǒng)已成功幫助1萬(wàn)多名用戶成功投保。

談騰躍表示：未來(lái)，隨著科技應(yīng)用和連接深化，眾安希望每個(gè)尊享e生用戶都會(huì)擁有專屬的個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)。無(wú)論是住院、用藥、門診、康復(fù)、護(hù)理、預(yù)防、檢測(cè)、體檢、支付、個(gè)人醫(yī)療數(shù)據(jù)監(jiān)控和管理、保單管理和維護(hù)，每個(gè)用戶都能夠通過(guò)尊享e生享受到個(gè)性化的醫(yī)療健康服務(wù)。

(記者宋杰)

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