近日，重慶市地方金融監(jiān)管局、重慶市公安局、重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局、中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)重慶監(jiān)管局等四部門(mén)，聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于防范金融領(lǐng)域代理維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的通告》(以下簡(jiǎn)稱 《通告》)，旨在切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，有效打擊不良“代理維權(quán)”“代理退保”機(jī)構(gòu)或個(gè)人惡意投訴舉報(bào)違法行為，維護(hù)公平公正誠(chéng)信的金融市場(chǎng)環(huán)境?！锻ǜ妗分赋觯?span id="rf2doxjax" class="keyword">近段時(shí)間以來(lái)，不良“代理維權(quán)”機(jī)構(gòu)或個(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道招攬生意，謊稱可全額退保退息、解決個(gè)人債務(wù)、征信修復(fù)等，誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其“代理維權(quán)”，要求消費(fèi)者提供身份證、聯(lián)系方式、銀行卡等個(gè)人信息，通過(guò)捏造或扭曲事實(shí)、提供虛假資料、編造金融機(jī)構(gòu)違法違規(guī)事實(shí)等理由向監(jiān)管部門(mén)、信訪部門(mén)反復(fù)投訴、舉報(bào)，從而向消費(fèi)者收取高額代理手續(xù)費(fèi)。

另外，部分“代理維權(quán)”機(jī)構(gòu)證照不齊，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂正常金融秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定，突破法律底線，已涉嫌侵犯公民個(gè)人信息安全、編造證據(jù)、尋釁滋事和敲詐勒索等違法犯罪行為。對(duì)此，公安機(jī)關(guān)將依法嚴(yán)厲打擊，并追究相關(guān)機(jī)構(gòu)和個(gè)人的法律責(zé)任。

為此，《通告》提出，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)要求金融機(jī)構(gòu)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，持續(xù)加大金融知識(shí)普及宣傳力度，幫助消費(fèi)者樹(shù)立理性的金融消費(fèi)理念，完善消費(fèi)者投訴機(jī)制與暢通投訴渠道，不斷提高金融消費(fèi)者的滿意度。

關(guān)鍵詞： 重慶 代理維權(quán) 金融機(jī)構(gòu) 金融消費(fèi)者