近日，80后單身男子尹先生稱，在他趣遭遇誘導充值甚至被色情勾引后，充值了六千余元。尹先生提供的和他趣客服聊天記錄顯示，經(jīng)過投訴和舉報，平臺方確認兩個女性用戶確實存在誘導充值的現(xiàn)象，承諾可以退回部分錢款，但遭到尹先生的拒絕。

他趣平臺相關(guān)負責人接受《產(chǎn)品可靠性報告》采訪時表示，確認部分用戶存在誘導充值的事實，但否認有色情勾引等違法違規(guī)行為，并且已對誘導尹先生的相關(guān)用戶做了封禁處理，可以全額退回充值款項。

(資料圖)

用戶的收益終究要通過平臺提現(xiàn)，如何規(guī)避交友平臺成為色情傳播的溫床?這位負責人強調(diào)，此后會加強平臺的安全巡查機制，在守法合規(guī)的前提下運營，目前他趣平臺使用人臉識別機制，一旦賬戶被封禁，將無法再次重新登陸。

80后單身男稱被他趣色情勾引，誘導充值六千余元

尹先生最近在他趣交友平臺刷了六千多元之后，如夢初醒?；仡櫤团鞑サ牧奶煊涗?，他認為被誘導充值消費，甚至涉嫌色情勾引。

“你不用說話，很多女孩子跟你搭訕，你回一條消息，就要花三四毛錢，”尹先生說，“如果你跟這個女的進行視頻通話，就是一分鐘8塊錢?！?

經(jīng)網(wǎng)絡(luò)社交平臺的推薦，尹先生下載了他趣APP，做完相關(guān)的驗證，便有十幾個女性用戶向其打招呼問候，但是每回一條信息，就需要花費幾毛錢，起初他也沒在乎，直到后來，成百上千的充值刷禮物之后，他才意識到受到對方的誘導做出了過激行為。

尹先生提供的聊天記錄顯示，有女性用戶向他發(fā)來“我想親親”、“抱抱”、“想和你”等言語。“你想跟她交朋友，她誘導你刺激性地給她刷禮物。”尹先生說。

尹先生特別提到，和女主播視頻聊天的時候，一分鐘需要花費8元錢，女主播穿著暴露?！澳欠N透視裝，漏點的衣服?！币粫r經(jīng)不起誘惑，他先后充值了六千余元。

尹先生是80后，感情事業(yè)一直不順利，眼看就要到了40歲的年齡。本來計劃著在他趣交友平臺找到人生伴侶，大額充值后和女用戶交友無望，尹先生發(fā)覺又是竹籃子打水一場空。

他趣確認誘導充值但否認色情勾引，全額退還充值款項

意識到情況不對，尹先生向他趣客服進行投訴反饋自己的遭遇，微信聊天記錄顯示，“他趣小西瓜”的客服回應(yīng)稱，風控部門已經(jīng)出具核實結(jié)果，經(jīng)排查，尹先生所舉報的兩個用戶確實存在對應(yīng)的誘導充值消費行為，已經(jīng)對違規(guī)貼號進行封禁處置。

初次的回復(fù)結(jié)果顯示，他趣的財務(wù)部門對被誘導充值消費金額進行核驗之后，由于尹先生給對方用戶消費的款項大多都已經(jīng)被對方用戶提現(xiàn)完成，他趣平臺也有嘗試聯(lián)系對方用戶進行款項追回，但效果都不太理想。

“他趣小西瓜”稱，鑒于尹先生在平臺內(nèi)的不暢體驗，平臺可以為其協(xié)調(diào)，可特殊申請退回違規(guī)消費 66%，也就是329656趣幣，折合人民幣為約三千多元。

6月14日，他趣客服對《產(chǎn)品可靠性報告》表示，一旦發(fā)現(xiàn)誘導充值等行為，可以全數(shù)退回誘導充值的款項，并將相關(guān)賬戶做封禁處理。

“如果說這種情況的話，我們將會把用戶所消費的款項，就是涉及到誘導消費的款項全數(shù)退還給用戶，并且將違規(guī)涉嫌誘導的賬戶處罰封禁掉?！?

經(jīng)過多次核查，他趣平臺相關(guān)負責人稱，已經(jīng)確認部分用戶存在誘導充值的事實，但暫時未發(fā)現(xiàn)用戶有色情勾引等違法違規(guī)現(xiàn)象的存在，對于尹先生的充值款項會全額退回。

如何規(guī)避成為如色情平臺溫床

公開資料顯示，他趣是由廈門海豹他趣信息技術(shù)股份有限公司開發(fā)的一款手機APP。其官網(wǎng)顯示，致力于我國適齡單身用戶提供一站式社交、直播和泛娛樂服務(wù)，目前已覆蓋用戶2億。

他趣宣稱，單身人群交友難題何解?他趣交友或能給出答案。根據(jù)智研咨詢發(fā)布的報告，2021年中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)市場規(guī)模將達到68.4億元。

有評論指出，因為互動場景更多停留在線上，所以新型婚戀交友APP也成了信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙、消費誘導以及軟色情泛濫的重災(zāi)區(qū)。

公開報道顯示，他趣曾因傳播色情低俗信息被網(wǎng)信部門約談。

據(jù)網(wǎng)信福建，2020年“他趣”等數(shù)個平臺涉嫌傳播色情低俗信息等問題，廈門市網(wǎng)信辦依法約談相關(guān)網(wǎng)站平臺責任人，采取暫停更新、關(guān)停違規(guī)板塊、限期整改等處置措施，要求網(wǎng)站平臺全面清理違法不良信息，健全完善網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理機制，切實履行主體責任。

他趣相關(guān)負責人接受《產(chǎn)品可靠性報告》采訪時表示，平臺給予用戶有前置教育和提示，一直在預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全風險，增加用戶在交友過程中的安全感和信任度。用戶的直播會受到平臺機器人的日常監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)色情直播等違法違規(guī)的現(xiàn)象，會立即叫停和封禁賬號，因為賬戶在登錄時有人臉識別，被封禁后，違規(guī)賬戶也無法再次登錄。

多個交友平臺資深人士稱，主播的收益終究要通過平臺進行提現(xiàn)，誘導充值、甚至色情勾引以攫取更大的利益，灰色空間難免存在。如何規(guī)避成為色情平臺溫床，從更遠的角度看，平臺想要實現(xiàn)長期發(fā)展，必須進一步強化監(jiān)管職責，在合規(guī)合法的基礎(chǔ)上，尋求更多的增長點。若為了逐利而碰觸紅線，雖然短期內(nèi)會獲利頗豐，一旦被監(jiān)管部門查實，APP將會被永久下架，對于平臺來說是滅頂之災(zāi)。

截止發(fā)稿之前，尹先生已經(jīng)悉數(shù)收到之前充值的六千余元，本刊將繼續(xù)關(guān)注事件進展。

來源：產(chǎn)品可靠性報告

關(guān)鍵詞：