1、此方案適用XPVISTAWIN7系統(tǒng)【問題描述】：寬帶撥號(hào)連接錯(cuò)誤報(bào)錯(cuò)提示【解決方案:】：錯(cuò)誤：676問題：電話占線原因：BAS上保留了用戶在線數(shù)據(jù)或用戶系統(tǒng)（主要是網(wǎng)卡）故障解決：BAS上CUT用戶在線數(shù)據(jù)或用戶檢查系統(tǒng)錯(cuò)誤 602 The port is already open問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤或正在使用，不能進(jìn)行連接原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。

2、錯(cuò)誤 605 Cannot set port information問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤不能設(shè)定使用端口原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。

3、錯(cuò)誤 606 The port is not connected問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，連接線故障，ADSL MODEM故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，檢查網(wǎng)線和 ADSL MODEM。

(相關(guān)資料圖)

4、錯(cuò)誤 608 The device does not exist問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備不存在原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。

5、錯(cuò)誤 609 The device type does not exist問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備其種類不能確定原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。

6、錯(cuò)誤 611 The route is not available/612 The route is not allocated問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接路由不正確原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。

7、錯(cuò)誤 617 The port or device is already disconnecting問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障，連接線，ADSL MODEM故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝， ，檢查網(wǎng)線和 ADSL MODEM。

8、錯(cuò)誤 619問題：與ISP服務(wù)器不能建立連接原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，ADSL電話線故障解決：檢查ADSL信號(hào)燈是否能正確同步。

9、錯(cuò)誤 625 Invalid information found in the phone book問題：Windows NT或者Windows 2000 Server網(wǎng)絡(luò)RAS網(wǎng)絡(luò)組件故障原因：卸載所有PPPoE軟件，重新安裝RAS網(wǎng)絡(luò)組件和RasPPPoE。

10、錯(cuò)誤629，已經(jīng)與對(duì)方計(jì)算機(jī)斷開連接。

11、 請(qǐng)雙擊此連接，再試一次。

12、如果出現(xiàn)這個(gè)問題，情況比較復(fù)雜，因?yàn)橛卸喾N情況可以導(dǎo)致"錯(cuò)誤629"，多數(shù)情況是因?yàn)橥瑫r(shí)撥入的人數(shù)過多造成的。

13、另外，在您的撥號(hào)連接設(shè)置中應(yīng)該全部采取默認(rèn)設(shè)置，如"啟用軟件壓縮"、"登陸網(wǎng)絡(luò)"都需要選上。

14、一般來講，此種情況也有可能是由于您所用的MODEM或電話線的性能和質(zhì)量原因，以至于在您選定的通訊速率上不能很好地建立連接，還有一種情況就是： 如果您的電話開啟了防盜打功能，在撥號(hào)時(shí)將有調(diào)制解調(diào)器的握手音，但握手音響后將出現(xiàn)錯(cuò)誤629，如果有分機(jī)撥打電話，電話就會(huì)報(bào)警，只要把防盜打功能關(guān)掉就可以了。

15、錯(cuò)誤 630問題：ADSL MODEM沒有沒有響應(yīng)原因：ADSL電話線故障，ADSL MODEM故障（電源沒打開等）解決：檢查ADSL設(shè)備。

16、錯(cuò)誤 633問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤或正在使用，不能進(jìn)行連接。

17、原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝。

18、解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。

19、錯(cuò)誤 638問題：過了很長(zhǎng)時(shí)間，無法連接到ISP的ADSL接入服務(wù)器原因：ISP服務(wù)器故障；在RasPPPoE所創(chuàng)建的不好連接中你錯(cuò)誤的輸入了一個(gè)電話號(hào)碼解決：運(yùn)行其創(chuàng)建撥號(hào)的Raspppoe.exe檢查是否能列出ISP服務(wù)，以確定ISP正常;把所使用的撥號(hào)連接中的 電話號(hào)碼清除或者只保留一個(gè)0。

20、錯(cuò)誤 645問題：網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序故障解決：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤 650問題：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)解決：檢查ADSL信號(hào)燈是否能正確同步，；檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

21、錯(cuò)誤 651問題：ADSL MODEM報(bào)告發(fā)生錯(cuò)誤原因：Windows處于安全模式下，或其他錯(cuò)誤解決：出現(xiàn)該錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)行重?fù)?，就可以?bào)告出新的具體錯(cuò)誤代碼。

22、錯(cuò)誤676，占線。

23、 請(qǐng)稍后再試。

24、請(qǐng)先檢查電話線是否有問題，請(qǐng)將電話線拔下，直接接在電話上，用電話撥要撥的ISP電話號(hào)碼（比如163，169），聽一聽聽筒里有沒有類似傳真音的尖叫聲，如果有此聲，說明您的電話可以撥號(hào)上網(wǎng)，請(qǐng)確認(rèn)在"我的電腦"->"撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)"->"XXX連接（您的撥號(hào)連接）"中的電話號(hào)碼在ISP電話號(hào)碼前沒有其他數(shù)字，如您是通過分機(jī)撥號(hào)，需在電話號(hào)碼之前加外線號(hào)和逗號(hào),例如"0，163"。

25、如果在聽筒中確為占線音，且占線頻率極高。

26、錯(cuò)誤678，撥入方計(jì)算機(jī)沒有應(yīng)答。

27、這種情況和占線有些類似，多為偶然現(xiàn)象，有時(shí)是因?yàn)檎{(diào)制解調(diào)器剛剛開啟就撥號(hào)導(dǎo)致的，請(qǐng)先確認(rèn)將電話線（連接電話局的那一根）插入調(diào)制解調(diào)器的"LINE"接口上。

28、檢查電話線是否有問題，請(qǐng)將電話線拔下，直接接在電話上，用電話撥要撥打的ISP電話號(hào)碼（比如163，169），聽一聽聽筒里有沒有類似傳真音的尖叫聲，如果有此聲，說明您的電話可以撥號(hào)上網(wǎng)，請(qǐng)確認(rèn)"我的電腦"->"撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)"->"XXX連接（您的撥號(hào)連接）"中的電話號(hào)碼在ISP電話號(hào)碼之前沒有其他數(shù)字，如您是通過總機(jī)撥號(hào)，需在電話號(hào)碼之前加外線號(hào)和逗號(hào),例如"0，163"。

29、如果是占線音，請(qǐng)聯(lián)系ISP客戶服務(wù)部。

30、如果沒有任何聲音或有提示音說您不能撥打此電話號(hào)碼，那這說明您的電話線有問題。

31、錯(cuò)誤680 沒有撥號(hào)音。

32、出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤，請(qǐng)檢測(cè)調(diào)制解調(diào)器是否正確連到電話線，然后檢查以下幾個(gè)方面：先檢查電話線是否連接，如果沒發(fā)現(xiàn)問題，請(qǐng)將電話線拔下，直接接在電話上，用電話撥要撥的ISP電話號(hào)碼試一試（比如163，169），聽一聽聽筒里有沒有類似傳真音的尖叫聲，如果有此聲，說明您的電話可以撥號(hào)上網(wǎng)，可能是剛才您撥號(hào)時(shí)有電話打進(jìn)來，或是您的調(diào)制解調(diào)器有故障。

33、 如果是占線音，請(qǐng)聯(lián)系ISP客戶服務(wù)部。

34、如果沒有任何聲音或有提示音說您不能撥打此電話號(hào)碼，那這說明您的電話線有問題。

35、錯(cuò)誤 691問題：輸入的用戶名和密碼不對(duì)，無法建立連接原因：用戶名和密碼錯(cuò)誤，ISP服務(wù)器故障解決：使用正確的用戶名和密碼，并且使用正確的ISP賬號(hào)格式([emailprotected])。

36、錯(cuò)誤 718問題：驗(yàn)證用戶名時(shí)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)超時(shí)沒有響應(yīng)，斷開連接原因：ADSL ISP服務(wù)器故障解決：致電2022370。

37、錯(cuò)誤 720問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)解決：刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

38、錯(cuò)誤 734問題：PPP連接控制協(xié)議中止原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)解決：刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

39、錯(cuò)誤 738問題：服務(wù)器不能分配IP地址原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，ADSL用戶太多超過ISP所能提供的IP地址解決：致電2022370。

40、錯(cuò)誤 797問題：ADSL MODEM連接設(shè)備沒有找到原因：ADSL MODEM電源沒有打開，網(wǎng)卡和ADSL MODEM的連接線出現(xiàn)問題，軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒有正確邦定，在創(chuàng)立撥號(hào)連接時(shí)，建立了錯(cuò)誤的空連接解決：檢查電源，連接線；檢查網(wǎng)絡(luò)屬性，RasPPPoE相關(guān)的協(xié)議是否正確的安裝并正確邦定（相關(guān)協(xié)議），檢查網(wǎng)卡是否出現(xiàn)?號(hào)或!號(hào)，把它設(shè)置為Enable;檢查撥號(hào)連接的屬性，是否連接的設(shè)備使用了一個(gè)"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的設(shè)備，該設(shè)備為一個(gè)空設(shè)備，如果使用了取消它，并選擇正確的PPPoE設(shè)備代替它，或者重新創(chuàng)立撥號(hào)連接。

41、試試，點(diǎn)--寬帶連接/狀態(tài)/屬性/選項(xiàng)中，看（重?fù)荛g隔）是不是60秒。

42、改為30秒或10秒。

43、錯(cuò)誤769：無法連接到指定目標(biāo)。

44、問題：這是指你電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有問題解決：打開【我的電腦】—【控制面版】—【網(wǎng)絡(luò)連接】，查看本地連接的是否處在“禁用”狀態(tài)，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態(tài)變?yōu)椤耙褑⒂谩奔纯伞?/p>

45、若是連本地連接都沒有的話，那你的網(wǎng)卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了。

46、請(qǐng)您聯(lián)系您的電腦供應(yīng)商，或者自己解決。

47、出現(xiàn)錯(cuò)誤769的錯(cuò)誤，大多數(shù)是網(wǎng)卡被禁用，啟用即可！造成的原因一般為：用戶的誤操作或一些防火墻軟件、計(jì)算機(jī)病毒引起的，很普遍。

48、如果沒有找到本地連接，一般是網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序丟了或計(jì)算機(jī)沒有檢測(cè)到網(wǎng)卡，可以重新安裝即可。

49、注: 如果電腦突然斷網(wǎng)，建議可以使用【360安全衛(wèi)士】—【功能大全】—【斷網(wǎng)急救箱】診斷。

50、（如圖1；圖2）圖1圖2。

本文到此分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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