呷哺呷哺陷“老鼠門”:18個月開200家店 高速擴張現(xiàn)隱憂
在不少市場人士看來,食品安全作為餐飲企業(yè)的高壓線,任何食品安全、衛(wèi)生事件的發(fā)生,都將給餐飲企業(yè)帶來不小的打擊。值得一提的是,與此前同樣陷入食品衛(wèi)生事件的海底撈一樣,呷哺呷哺也在近年來采取了快速擴張的策略,有分析人士認為,餐飲企業(yè)在快速擴張的過程中,往往會面臨來自食品安全、制度管理、質量把控等多方面的挑戰(zhàn),而其中,如何把控食品安全最為關鍵?!∵炔高炔干钕?ldquo;老鼠門”
據(jù)魯網(wǎng)報道,9月6日晚,山東濰坊市民馬先生跟家人在泰華呷哺呷哺火鍋店就餐時,其懷孕的妻子從火鍋里撈出了一只老鼠。報道稱,事發(fā)后泰華店呷哺呷哺工作人員曾提出給予5000元的一次性賠償,但馬先生并未同意,因為妻子懷有身孕,吃了煮了老鼠的火鍋,后果難以想象,希望去醫(yī)院做過檢查后再做協(xié)商。
此后,呷哺呷哺官方微博在9月8日發(fā)布聲明稱,初步排除因菜品出餐操作不規(guī)范或餐廳環(huán)境污染造成老鼠進入的可能,并表示2017年4月15日至2018年9月8日店內無老鼠活動跡象。但此后不久,呷哺呷哺就刪除了這一則微博。
9月9日,濰坊市奎文區(qū)市場監(jiān)管局公布調查處置情況稱,現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)鼠跡。但該店存在加工區(qū)地面有積水,部分蔬菜供貨商資質索證不全等問題。對發(fā)現(xiàn)的問題,執(zhí)法人員當場下達了責令整改通知書。
此后,呷哺呷哺市場部人士向媒體表示,公司已經(jīng)成立了專項調查組,對此次事件進行深入調查。但截至發(fā)稿,呷哺呷哺尚未發(fā)布調查的結果。
雖然呷哺呷哺“老鼠門”事件尚無定論,但是資本市場卻反應劇烈,9月10日與9月11日,呷哺呷哺股價分別下跌了6.11%和6.32%,盡管近兩日來公司股價有所回溫,但截至9月13日收盤,仍未恢復到此前的水平。
戰(zhàn)略定位專家、九德定位咨詢公司創(chuàng)始人徐雄俊向中新經(jīng)緯客戶端(微信公眾號:jwview)表示,食品安全是餐飲企業(yè)的高壓線,當一個餐飲企業(yè)出現(xiàn)食品衛(wèi)生或安全事件,無疑會給企業(yè)帶來巨大的社會輿論壓力,而此次爆出“老鼠門”事件的呷哺呷哺又是一家上市公司,這種壓力很明顯的反應在了公司的股價上。
上半年新開55家餐廳,呷哺呷哺快速擴張
值得注意的是,中新經(jīng)緯客戶端(微信公眾號:jwview)梳理呷哺呷哺半年報發(fā)現(xiàn),與前段時間也飽受衛(wèi)生事件困擾的連鎖火鍋企業(yè)海底撈一樣,近年來,呷哺呷哺也在加速擴張餐廳的步伐。
呷哺呷哺2018年半年報顯示,上半年,公司新開張48間呷哺呷哺餐廳及7間湊湊餐廳。呷哺呷哺在半年報中表示,2018年,公司計劃新開設的餐廳數(shù)量將不少于2017年,計劃鞏固現(xiàn)有市場的領導地位并加強市場滲透。而據(jù)統(tǒng)計,2017年,呷哺呷哺共新增155家餐廳,包括136家呷哺呷哺門店,19家湊湊門店。
中國食品產業(yè)分析師朱丹蓬對中新經(jīng)緯客戶端(微信公眾號:jwview)表示,餐飲企業(yè)的快速擴張,會給企業(yè)在保證食品安全、完善制度管理以及質量把控等諸多方面帶來很大的挑戰(zhàn)。
“首先就是食品安全問題,每一個單店都代表著一個‘定時炸彈’,單店開的越多,‘定時炸彈’就會越多。”朱丹蓬說道。
徐雄俊亦認為,食品安全問題是連鎖火鍋品牌高速擴張背后的一大隱憂,“店面一旦多了,管理體系如果不完善,就很容易出現(xiàn)一些食品安全問題。此外,店面增多會加大品牌對各個門店的口味、服務質量等問題的統(tǒng)一把控的難度。”
呷哺呷哺快速擴張的背后:凈利率下滑、市場競爭加劇
那么為何呷哺呷哺會選擇快速擴張的策略呢?從呷哺呷哺的半年報中,或許能夠找到一點線索。呷哺呷哺的半年報顯示,2018年上半年,公司凈利率由 2017 年上半年的 11.9%下降至 2018 年上半年的 9.8%。而成本端的上升,是凈利率下滑的主要原因。
具體來看,2018年上半年,公司的食品原材料采購成本、人工成本均有所增加,而盡管租金成本并未有明顯變化,但原因是公司此前以相對低的租金為餐廳訂立了若干固定租金安排。
徐雄俊指出,由于呷哺呷哺是主打中低端價位的連鎖火鍋企業(yè),因此隨著原材料價格的上漲、以及店租、人力等成本價格的上升,必然削弱呷哺呷哺的盈利能力,因此公司選擇快速擴張的策略,有部分原因就是為了用擴張帶來的新增營收來抵消成本的上升。
朱丹蓬亦表示,由于呷哺呷哺此前的受眾較為單一,這使得其利潤具有明顯的天花板效應,對于呷哺呷哺來說,近年來,公司一方面通過升級餐廳、開通外賣服務等方式來擴大經(jīng)營范圍;另一方面,也在通過做大公司的規(guī)模來保證利潤。
除了凈利率下滑的原因之外,在徐俊雄看來,火鍋市場的迅速發(fā)展以及競爭的加劇,也是呷哺呷哺快速擴張的重要原因之一。
而這一觀點在此前摩根士丹利所發(fā)的報告中就有所提及,該機構在報告中指出,呷哺呷哺在競爭加劇及消費趨疲弱情況下,積極擴張店鋪和(提高)市占率,長遠來看,將使得公司受惠于規(guī)模效益和營運杠桿。
“近幾年,中國餐飲市場發(fā)展十分迅速,因此對于呷哺呷哺這樣的火鍋連鎖企業(yè)來說,如果不采取快速擴張的策略,就會在商業(yè)競爭中落于下風。另一方面,作為一家上市公司,資本市場的力量也在推動著呷哺呷哺不得不走向快速擴張的道路。但是,擴張并不能成為借口,無論是哪家餐飲企業(yè),都需要高度重視食品安全的問題。”徐雄俊說道。
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