如今，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，各類社交軟件活躍在人們的手機上，群組聊天慢慢被接受，甚至逐漸發(fā)展為分享信息、交流信息以及獲得信息的重要“場所”，成為了人們生活中的一部分。

《法制日報》記者粗略統(tǒng)計自己的微信群發(fā)現(xiàn)，活躍的群就有20多個，不活躍也有十幾個。

群組聊天因其特殊性，充斥著各種各樣的信息，甚至在群里經(jīng)常會看到一些不良信息被傳播擴散。為此，記者就群信息的規(guī)范問題采訪了業(yè)內(nèi)專家。

違法違規(guī)信息充斥

群組亂象亟待規(guī)范

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，活躍在各社交平臺上的群組可謂五花八門。

因平臺不同，有微信群、QQ群、陌陌群等;因主題不同，有美食群、K歌群、驢友群、攝影群等;因工作需要，有單位群、活動群、部門群、會議群等;因圈子而生，有家庭群、班級群、小區(qū)群等……

因為不同的需求，各式各樣的群活躍在人們的社交軟件上。

“現(xiàn)在除了工作群、家庭群以外，好多群都被我屏蔽了。”北京市朝陽區(qū)一家公關公司的業(yè)務經(jīng)理陳鋒告訴記者。

“謠言傳播最快的就是在群里，之所以屏蔽一些群或者退出，就是因為偽科學、偽常識的信息太多，而且還有一部分人對于分享此類信息樂此不疲。”陳鋒說，不僅這些不良信息在群里常被傳播，還有一些群本身就是違法群。

“我曾被一位親戚拉進了一個賭博群，群里基本每個人都是玩家，如果贏錢，群主抽頭，赤裸裸的專為賭博建的群。”陳鋒說。

中國人民大學法學院教授劉俊海直言：“對于違法的群，或者群內(nèi)發(fā)布違法信息、不良信息，應采取零容忍的態(tài)度。”

“互聯(lián)網(wǎng)再大也大不過法網(wǎng)，群組再微也微不過法眼，所以必須堅決抵制各種群亂象。”劉俊海說，首先應從自己做起，一是不信，二是不傳，三是不上當。而且要秉持這種態(tài)度，對于不良信息和違法信息要積極舉報，如有必要應及時報警，另外也可以在朋友圈里給親朋好友提個醒。

“對于一些違法的群組，要及時退出，如果造成損失要及時報警。”劉俊海說。

“據(jù)我了解，在群組暴露出的亂象中，有賣假貨、詐騙的，有賭博、搞傳銷的，也有招嫖，傳播淫穢色情信息的，甚至還有一些嚴重影響國家社會穩(wěn)定的謠言傳播。”在中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍看來，各社交平臺的群組里確實存在很多問題。

朱巍認為，首先，個人不要傳播違法違規(guī)信息，不能成為群亂象問題的幫兇;其次，要依托執(zhí)法立法和技術的進步，來根治這些亂象。不能讓群聊變成違法違規(guī)信息內(nèi)容的集合地，更不能讓群聊變成違法犯罪活動的“搖籃”。

網(wǎng)絡并非法外之地

遵規(guī)守法必須自覺

“群聊是技術創(chuàng)新的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)為工作、生活中提供了便利。”對于群組的管理，劉俊海提出了自己的看法，他認為群組具有技術中性的特征，本身不是魔鬼，關鍵是要因勢利導，弘揚它的正能量，減少其負能量。

“群組里的人是魚龍混雜的，價值觀不可能都相同，所以管好自己的言行是關鍵。”劉俊海說，作為使用者，首先要守法，要認識到互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地;其次要謹慎發(fā)言，甄別交友。

《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》第十二條明確規(guī)定：任何個人和組織使用網(wǎng)絡應當遵守憲法法律，遵守公共秩序，尊重社會公德，不得危害網(wǎng)絡安全，不得利用網(wǎng)絡從事危害國家安全、榮譽和利益，煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度，煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一，宣揚恐怖主義、極端主義，宣揚民族仇恨、民族歧視，傳播暴力、淫穢色情信息，編造、傳播虛假信息擾亂經(jīng)濟秩序和社會秩序，以及侵害他人名譽、隱私、知識產(chǎn)權和其他合法權益等活動。

“國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務管理規(guī)定》，進一步明確了哪些信息是不能發(fā)朋友圈，也不能在群里傳播的。除此之外，還對群組的管理有很多特殊性的規(guī)定。”據(jù)朱巍介紹，如其第十一條明確，互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務提供者應當對違反法律法規(guī)和國家有關規(guī)定的群組建立者、管理者等使用者，依法依約采取降低信用等級、暫停管理權限、取消建群資格等管理措施，保存有關記錄，并向有關主管部門報告?；ヂ?lián)網(wǎng)群組信息服務提供者應當建立黑名單管理制度，對違法違約情節(jié)嚴重的群組及建立者、管理者和成員納入黑名單，限制群組服務功能，保存有關記錄，并向有關主管部門報告。

“這些規(guī)定對于群組使用者的行為都有一定約束，與此同時，對于違法違規(guī)的信息以及群組都有相關的舉報渠道，如果舉報之后平臺沒有反應，平臺是要承擔責任的。”朱巍說。

網(wǎng)絡治理任重道遠

主要依賴平臺發(fā)力

談及對于群組以及群信息的規(guī)范管理，朱巍認為，不僅要從法律法規(guī)層面加以規(guī)范，還需要嚴格落實，平臺要擔負起自身的職責。

“整治群亂象需要通過技術手段監(jiān)測，監(jiān)測不是去窺探別人聊什么等隱私，而是建立及時應對的機制。”朱巍說，這些機制包括通過篩查及時發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)信息，使用者可以一鍵舉報，從而形成發(fā)現(xiàn)、舉報、固定證據(jù)、刪除屏蔽等規(guī)范鏈條。

朱巍認為，如果涉及嚴重問題，還要分類管理，這是規(guī)范群亂象必須要面臨的問題。所有問題都交給公安機關或其他機關是不可能的，因為現(xiàn)在的群組太多了，所以群亂象的治理主要還是依靠使用者和平臺。

在朱巍看來，同時還要注意一些非文字的違法違規(guī)信息的發(fā)布，比如圖片、語音、視頻等特殊的變種，對此要加強重點監(jiān)控，這也要通過技術手段實現(xiàn)。

“在網(wǎng)絡實名制的大環(huán)境下，屏幕后面的人要對自己的一切行為負責，而且無處遁形。以網(wǎng)絡實名制為核心，再通過日常管理為抓手，保證每個人舉報的權利，同時平臺應當按照國家網(wǎng)信辦的規(guī)定，賦予群組管理者權限，給予禁言、剔除、舉報等權利，從而有效整治群組亂象。”朱巍說。

在他看來，相關法律法規(guī)對于群組的管理已經(jīng)規(guī)定得非常清楚，對于服務提供者、建立者、管理者以及使用者的職責也很明確，并明晰了相應的處罰措施，其中需要發(fā)力的是平臺。

“互聯(lián)網(wǎng)是一個共享共治的平臺，減少群亂象離不開平臺和政府監(jiān)管，同時也要靠網(wǎng)民自律和網(wǎng)民舉報，網(wǎng)絡環(huán)境治理任重道遠。”朱巍說。(韓丹東)

關鍵詞： 社交群聊 違法 亂象