為保護消費者合法權(quán)益，上海市消保委與捷興信源信息技術(shù)有限公司組成項目組，開展為期15個月的數(shù)據(jù)抓取、內(nèi)容梳理與趨勢分析。上海市消保委發(fā)布《APP廣告消費者權(quán)益保護評價報告》也于近期發(fā)布。

評測結(jié)果

◆APP廣告總體投放量在疫情前后變化明顯。項目組通過技術(shù)手段進行12000次抓取。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，共發(fā)現(xiàn)APP內(nèi)置SDK插件投放廣告行為4298次。前6個月與后6個月存在較大差異。

◆APP廣告的投放后臺向頭部交易平臺集中，馬太效應(yīng)顯現(xiàn)。12000次抓取數(shù)據(jù)顯示，由大廣告交易平臺推送的廣告數(shù)量呈兩波上升趨勢，而中小廣告交易平臺呈持續(xù)下降趨勢。

◆有關(guān)彈窗干擾、強制推送、信息竊取和涉黃涉賭等問題廣告數(shù)量呈快速下降趨勢，隨著法規(guī)政策出臺與監(jiān)管加強，APP內(nèi)置SDK插件廣告投放行為日漸規(guī)范。

◆消費者反映強烈的APP廣告“關(guān)不掉”問題仍然突出。通過對600款A(yù)PP廣告行為分析發(fā)現(xiàn)，58%的APP含有廣告，其中69.7%的廣告沒有“關(guān)閉鍵”，如微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。

◆個性化廣告推薦“不可選擇”問題較為普遍。個性化廣告推薦為消費者提供便利的同時，也以獲取消費者大量信息為前提。但對600款A(yù)PP相關(guān)功能設(shè)置測試發(fā)現(xiàn)，僅有14.5%的APP可以找到個性化廣告推薦關(guān)閉入口。項目組重點研究了擁有大量用戶的微信APP，發(fā)現(xiàn)微信APP隱私政策規(guī)則冗長復(fù)雜，個性化廣告推薦關(guān)閉入口極其隱蔽，關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣，還利用技術(shù)手段限制消費者永久關(guān)閉個性化廣告推薦的權(quán)利，消費者僅能進行為期六個月的關(guān)閉且仍舊會看到廣告。

◆APP廣告發(fā)布者的責任亟待引起重視。通過對600款A(yù)PP廣告內(nèi)容檢索和分析，發(fā)現(xiàn)不少廣告內(nèi)容存在問題。如微信在朋友圈推送的廣告中就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告(銷售)主體等諸多問題。

消保委觀點

●消費者有權(quán)利拒絕個性化廣告推薦。

●消費者如果覺得APP廣告內(nèi)容不適，應(yīng)該有權(quán)利自主點擊關(guān)閉廣告。

●APP廣告千人千面，廣告數(shù)量相當龐大，發(fā)布者要盡到對廣告內(nèi)容進行合法性審核的義務(wù)。

●APP廣告發(fā)布者要言行一致，恪盡職守，保護消費者合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞： APP廣告 消費者權(quán)益保護