4月21日，蘇州聯(lián)動(dòng)“五五購(gòu)物節(jié)”上海推介會(huì)在虹橋蘇州會(huì)客廳舉辦。“購(gòu)物節(jié)”以“百億讓利、約惠滬蘇”為主題，從4月30日起到6月30日結(jié)束，貫穿勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、父親節(jié)共六個(gè)節(jié)日，以節(jié)興商、以節(jié)興市，形成特色活動(dòng)品牌。

當(dāng)前，長(zhǎng)三角一體化加速推進(jìn)，滬蘇同城化發(fā)展進(jìn)入快車道，滬蘇協(xié)同舉辦“五五購(gòu)物節(jié)”正是兩地資源互通、經(jīng)驗(yàn)共享、合作深化的重要契機(jī)。蘇州搶抓機(jī)遇，聯(lián)動(dòng)上海、協(xié)同上海、服務(wù)上海，構(gòu)建“上半年五五、下半年雙十二”的全年兩大消費(fèi)品牌格局。

產(chǎn)品主打“江南文化”

“姑蘇最富歷史底蘊(yùn)，城址逾2500年風(fēng)雨未變;最具文化氣息，吳地文脈在此發(fā)源;最有煙火味道，是曹雪芹筆下‘最是紅塵中一二等富貴風(fēng)流之地’。”在當(dāng)天的推介會(huì)上，蘇州市姑蘇區(qū)副區(qū)長(zhǎng)李忠以“三最”概括姑蘇特色，并展示平江路、山塘街、蘇繡、評(píng)彈等獨(dú)具“蘇州元素”的照片，引得現(xiàn)場(chǎng)人員直呼“夠江南”。

除了姑蘇區(qū)，園區(qū)、吳中區(qū)等各板塊部門都帶來了誠(chéng)意滿滿、干貨滿滿的“節(jié)目單”。“蘇州充分對(duì)接上海的資源、渠道和功能，以活動(dòng)為契機(jī)，通過線上賦能和線上線下融合發(fā)展，把蘇州資源和產(chǎn)品更好地推向上海這一聯(lián)通世界的大平臺(tái)。”蘇州市商務(wù)局副局長(zhǎng)張皓表示。

“江南文化”無(wú)疑會(huì)成為此次“五五購(gòu)物節(jié)”的關(guān)鍵詞。蘇州積極謀劃，開展多領(lǐng)域、多層次、多元化活動(dòng)，在協(xié)同中打造不同，在合作中突出特色，以“三最”歡迎消費(fèi)者一起來體驗(yàn)和感受蘇州。最好物，蘇州擁有織繡、緙絲、紅木等“精、細(xì)、雅、巧”的蘇工蘇作，也有波司登、好孩子、萊克等“蘇州制造”品牌產(chǎn)品;最好玩，蘇州有湖光瀲滟的太湖、金雞湖，有峰巒疊翠的靈巖山、上方山，更有精致典雅的蘇州園林;最好吃，松鼠鱖魚、太湖三白、大閘蟹、雞頭米，四季時(shí)鮮就是蘇州江南秀色中最亮麗的風(fēng)景線。

蘇州充分發(fā)揮文旅資源豐富的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)做好“蘇州制造”和“江南文化”有機(jī)融合這篇文章，全方位推動(dòng)“江南文化”牽手“海派文化”，促進(jìn)滬蘇兩地文旅融合消費(fèi)能級(jí)的提升。

共創(chuàng)安心舒心消費(fèi)環(huán)境

在“3·15”晚會(huì)上，蘇州線下購(gòu)物無(wú)理由退貨服務(wù)亮相央視舞臺(tái)。在呼吁全國(guó)實(shí)體商戶自愿加入“7日線下購(gòu)物無(wú)理由退貨”承諾活動(dòng)環(huán)節(jié)中，央視第一個(gè)介紹了蘇州線下購(gòu)物無(wú)理由退貨服務(wù)的相關(guān)情況。目前，蘇州共簽約商戶60345家，設(shè)立了服務(wù)站132個(gè)，寄存點(diǎn)115個(gè)，累計(jì)受理無(wú)理由退貨31217件，折合金額2126萬(wàn)元。

線下購(gòu)物無(wú)理由退貨服務(wù)已成為蘇州消費(fèi)服務(wù)的“金字招牌”。這次借助“五五購(gòu)物節(jié)”，滬蘇兩地聯(lián)動(dòng)，共同打造“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”，營(yíng)造安心舒心的消費(fèi)環(huán)境。“如今‘滬蘇同城 無(wú)憂購(gòu)物 暢通消費(fèi)’已是兩地市場(chǎng)監(jiān)管部門的共識(shí)。”蘇州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)錢玲說，線下無(wú)理由退貨不僅保障了消費(fèi)者權(quán)益，還可以倒逼商家提高產(chǎn)品質(zhì)量，這更有利于促進(jìn)長(zhǎng)三角一體化高質(zhì)量發(fā)展。

那么游客購(gòu)物后該怎么退?錢玲介紹說，首先是推出首批異地異店無(wú)理由退貨承諾商家。上海推出飛科電器、來伊份、榮泰健康等14家品牌商家，蘇州推出科沃斯、萊克、如意食品等18家品牌商家。品牌商家簽訂承諾書，公示兩地的銷售網(wǎng)點(diǎn)。兩地消保部門信息對(duì)接，實(shí)現(xiàn)異地維權(quán)同城待遇，消費(fèi)者在滬蘇兩地退貨退款更加便捷。

商家確定了，下一步就是提高服務(wù)質(zhì)量。滬蘇聯(lián)動(dòng)開展大宗商品無(wú)理由退貨服務(wù)，兩地消保部門建立異地?zé)o理由退貨聯(lián)絡(luò)制度。其中，蘇州購(gòu)物上海退，在蘇州購(gòu)物的上海消費(fèi)者，可通過“蘇州智慧315無(wú)理由退貨平臺(tái)”按操作流程退貨;上海購(gòu)物蘇州退，在上海購(gòu)物的蘇州消費(fèi)者，可撥打021-12315、12345熱線電話，或由蘇州消保部門審核后對(duì)接上海，由上海消保部門聯(lián)系商家，商家與消費(fèi)者協(xié)商退貨。若商家與消費(fèi)者無(wú)法達(dá)成一致，則由上海消保部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

共拓?cái)?shù)字人民幣消費(fèi)場(chǎng)景

“打開這款A(yù)PP，就可以通過數(shù)字錢包，體驗(yàn)數(shù)字人民幣支付了。‘五一’喊上朋友來玩，還能享受優(yōu)惠滿減活動(dòng)呢。”這幾天，在蘇州周莊古鎮(zhèn)的一家酒店接待前臺(tái)，工作人員正在給客人介紹即將開展的數(shù)字人民幣支付優(yōu)惠活動(dòng)。酒店表示已通過農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行金融支持渠道，成為蘇州“五五購(gòu)物節(jié)”首批活動(dòng)商戶，從5月1日開始酒店與農(nóng)行會(huì)有一個(gè)滿50減25的優(yōu)惠活動(dòng)。

數(shù)字人民幣消費(fèi)將成為“五五購(gòu)物節(jié)”最濃墨重彩的一筆。蘇州充分發(fā)揮數(shù)字人民幣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)動(dòng)上海共同拓展數(shù)字人民幣消費(fèi)場(chǎng)景，創(chuàng)新開展數(shù)字人民幣跨區(qū)域試點(diǎn)工作，打造滬蘇數(shù)字人民幣消費(fèi)新亮點(diǎn)，促進(jìn)兩地消費(fèi)的互融互通，更好推動(dòng)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展。

一場(chǎng)數(shù)字人民幣“紅包雨”即將來臨?；顒?dòng)期間，蘇州通過發(fā)放紅包、平臺(tái)優(yōu)惠、銀行滿減等方式將實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠送到消費(fèi)者的手機(jī)里，紅包及各類優(yōu)惠金額預(yù)計(jì)將超5000萬(wàn)元。據(jù)介紹，購(gòu)物節(jié)期間的首批數(shù)字人民幣紅包預(yù)計(jì)將于5月初正式發(fā)放。只要GPS定位在蘇州的群眾，都可以通過下載“蘇周到”APP參與搖號(hào)抽簽，抽中的可獲得數(shù)字人民幣紅包。不僅如此，蘇州工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲(chǔ)等數(shù)字人民幣試點(diǎn)銀行將與優(yōu)質(zhì)商戶合作，開發(fā)特色場(chǎng)景，推出數(shù)字人民幣消費(fèi)享優(yōu)惠滿減活動(dòng)。平臺(tái)方面，京東、阿里、攜程等平臺(tái)機(jī)構(gòu)通過各自平臺(tái)或與蘇州試點(diǎn)銀行合作，推出數(shù)字人民幣消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)。

“此次試點(diǎn)新增了支付滿減的環(huán)節(jié)。”蘇州農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，蘇州農(nóng)行已為周莊、同里、錦溪、甪直古鎮(zhèn)的300多家商戶開通數(shù)字人民幣消費(fèi)渠道，5月開始啟動(dòng)支付滿減活動(dòng);同時(shí)，在蘇州、上海、長(zhǎng)沙、成都2000余家全家連鎖便利店搭建農(nóng)行數(shù)字人民幣促銷場(chǎng)景，活動(dòng)期間使用農(nóng)行數(shù)字人民幣消費(fèi)也可享受滿減優(yōu)惠。

自獲評(píng)成為首批開展央行數(shù)字人民幣試點(diǎn)城市后，蘇州不斷加快推進(jìn)數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作，目前，蘇州全市已布設(shè)可使用數(shù)字紅包的商戶已超20000戶，實(shí)現(xiàn)各板塊核心商圈及重點(diǎn)商超均有覆蓋。(徐衡)

關(guān)鍵詞： 五五購(gòu)物節(jié) 江南文化