4月28日，隨著中國電信發(fā)布財報，三大運營商一季度業(yè)績悉數(shù)出爐。受益于各業(yè)務(wù)板塊收入全面增長，2021年一季度三大運營商凈利潤均實現(xiàn)明顯提升。但三大運營商也面臨著成本普漲、用戶流失等現(xiàn)實挑戰(zhàn)。在此背景下，如何在保持傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)收入增長的同時，加快各類新業(yè)務(wù)的發(fā)展，已成為三大運營商管理層需要持續(xù)思考的問題。

營收凈利均增長

三大運營商一季度均實現(xiàn)不同幅度增長。財報顯示，一季度中國移動實現(xiàn)營收1984億元，同比增長9.5%，公司股東應(yīng)占利潤為241億元，同比增長2.3%;中國電信實現(xiàn)經(jīng)營收入1068.73億元，同比增長12.7%，公司股東應(yīng)占利潤為64.41億元，同比增長10.6%;中國聯(lián)通實現(xiàn)營收822.7億元，同比增長11.44%，公司權(quán)益持有者應(yīng)占利潤為38.43億元，同比增長21.4%。

對于業(yè)績增長原因，金融市場專家董翔表示，受疫情影響，三大運營商去年一季度營收、凈利潤均出現(xiàn)增速放緩或同比下滑的情況(如中國聯(lián)通去年一季度凈利潤同比下降13.9%)。三大運營商今年一季度業(yè)績的高增速與去年一季度業(yè)績的低基數(shù)直接相關(guān)。

移動業(yè)務(wù)方面，一季度中國移動的移動ARPU(每戶月均收入)為47.4元，同比增長0.9%;中國電信移動服務(wù)收入為484.17億元，同比增長8.1%，移動ARPU為45.6元，同比增長2.7%;中國聯(lián)通移動服務(wù)收入為410.71億元，同比增長8.8%。

固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，一季度中國移動寬帶ARPU為31.8元，同比增長1.6%;中國電信有線寬帶接入為189.15億元，同比增長9.8%，寬帶接入ARPU為39.4元，同比增長4.8%，寬帶綜合ARPU為46.3元，同比增長6.9%;中國聯(lián)通固網(wǎng)寬帶接入收入為109.05億元，同比增長1.1%。

北京商報記者注意到，業(yè)績上漲的同時，中國電信和中國聯(lián)通均面臨成本上漲的問題。其中，一季度中國電信銷售、一般及管理費用為141.31億元，同比增長12.4%;中國聯(lián)通的網(wǎng)間結(jié)算成本、折舊與攤銷成本、網(wǎng)絡(luò)運營及支撐成本、雇員福利等也均出現(xiàn)明顯的增長。中國移動則并未在財報中披露成本費用相關(guān)數(shù)據(jù)。

僅中國移動用戶流失

不同于營收、凈利潤的全面反彈，三大運營商一季度的用戶發(fā)展狀況差異巨大。今年一季度，中國電信和中國聯(lián)通均實現(xiàn)了移動用戶數(shù)凈增長，僅中國移動出現(xiàn)了移動用戶數(shù)凈減少的情況。

其中，中國電信的移動用戶數(shù)保持了增長態(tài)勢，2021年一季度凈增長523萬戶。在2020年凈減少1266.4萬戶后，中國聯(lián)通的移動用戶數(shù)在2021年止跌回升，一季度凈增長348.2萬戶。與中國聯(lián)通不同，中國移動的移動用戶數(shù)在2020年凈減少835.9萬戶后，2021年一季度繼續(xù)減少232萬戶。

不過，從用戶規(guī)模來看，中國移動移動用戶總數(shù)仍遠超另外兩家。截至2021年3月底，中國移動移動用戶總數(shù)為9.4億戶，寬帶用戶總數(shù)為2.18億戶;中國電信移動用戶總數(shù)為3.56億戶，寬帶用戶總數(shù)為1.61億戶;中國聯(lián)通移動用戶總數(shù)為3.09億戶，寬帶用戶總數(shù)為8812萬戶。

在5G商用方面，中國移動的5G用戶數(shù)最多，但滲透率在三大運營商中最低。截至2021年3月底，中國移動5G用戶數(shù)為1.89億戶，滲透率為20.1%;中國電信5G用戶數(shù)為1.11億戶，滲透率為31.22%，中國聯(lián)通5G用戶數(shù)為9185萬戶，滲透率為29.69%。

通信產(chǎn)業(yè)觀察家劉啟誠表示，5G用戶滲透率的高低與其用戶基數(shù)的多少密切相關(guān)。目前，運營商的5G用戶基本上都是由其3G、4G用戶轉(zhuǎn)化而來。而中國移動的移動用戶規(guī)模最為龐大，這就導(dǎo)致5G用戶滲透率的增長相對慢一些。

競速數(shù)字化等新業(yè)務(wù)

對于三大運營商而言，業(yè)績支柱雖然仍是流量、語音、寬帶等傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)，但數(shù)據(jù)中心、產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等各類新業(yè)務(wù)也已成為重要的新增長點。

根據(jù)財報，一季度中國電信產(chǎn)業(yè)數(shù)字化收入達到238.72億元，同比增長13.4%;中國聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入為144.08億元，同比增長25.9%，受創(chuàng)新業(yè)務(wù)增長拉動，固網(wǎng)服務(wù)收入達到323.01億元，同比增長8.1%。

在新業(yè)務(wù)方面，三大運營商的布局重點不盡相同。中國聯(lián)通董事長王曉初表示，中國聯(lián)通的創(chuàng)新業(yè)務(wù)主要模式為“云+智能網(wǎng)絡(luò)+智慧應(yīng)用”，主要聚焦在智慧城市、數(shù)字政府、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，面向政企客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。

中國電信相關(guān)負責(zé)人告訴北京商報記者，對于未來發(fā)展，中國電信將全面深入推進“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略。而中國移動則在財報中稱，將加快推動轉(zhuǎn)型升級，推進CHBN(C移動市場、H家庭市場、B政企市場、N新興市場)發(fā)力、融合發(fā)展。

值得一提的是，盡管三大運營商布局新業(yè)務(wù)的重點不盡相同，但均將云計算視為關(guān)鍵布局方向?！吨袊朴嬎惆l(fā)展白皮書(2020)》顯示，2019年中國云計算市場規(guī)模達到1334億元，同比增長38.6%，到2023年，云計算市場規(guī)模預(yù)計可達2300億元。

面對云計算巨大的市場機遇，在數(shù)據(jù)中心、骨干網(wǎng)、5G核心網(wǎng)等領(lǐng)域擁有天然優(yōu)勢的運營商顯然不愿錯失這個黃金賽道。今年3月，中國電信就發(fā)布公告稱，公司擬回歸A股，且此次回歸股所募集的資金將用于云網(wǎng)融合新型信息基礎(chǔ)設(shè)施等項目上。

北京商報記者 錢瑜 濮振宇

關(guān)鍵詞： 三大運營商 數(shù)字化 新業(yè)務(wù)