記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”)獲悉，5月3日，鐵路客流保持高位，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1374.5萬(wàn)人次，較2019年同期增長(zhǎng)3.2%。5月4日，返程客流遞增，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1520萬(wàn)人次。各地鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和運(yùn)輸組織，持續(xù)加大運(yùn)力投放，落實(shí)便民利民服務(wù)措施，努力確保旅客返程順利。

5月3日，全國(guó)鐵路開(kāi)行旅客列車10358列，其中加開(kāi)列車814列。5月4日預(yù)計(jì)加開(kāi)旅客列車1361列，其中鐵路局管內(nèi)旅客列車1150列，盡最大可能滿足旅客返程出行需求。哈爾濱局集團(tuán)公司增開(kāi)旅客列車252列，動(dòng)車組列車重聯(lián)運(yùn)行57列，加掛普速客車469輛。沈陽(yáng)局集團(tuán)公司擴(kuò)充熱門線路運(yùn)能，加開(kāi)列車118列，其中動(dòng)車組列車87列，動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行58對(duì)，增加客座能力約15.4萬(wàn)個(gè)。濟(jì)南局集團(tuán)公司加開(kāi)高峰線旅客列車36列，臨時(shí)旅客列車56列。上海局集團(tuán)公司增開(kāi)旅客列車272列，對(duì)京滬、滬寧、滬杭、甬溫等多條客流集中方向高鐵線路加大運(yùn)能投入。武漢局集團(tuán)公司增開(kāi)武漢至深圳北、宜昌東至上海虹橋、襄陽(yáng)東至北京西等“夜間高鐵”16列。南昌局集團(tuán)公司增開(kāi)南平至福州、景德鎮(zhèn)至南昌、上饒至廣州等旅游城市夜間動(dòng)車11列。成都局集團(tuán)公司增開(kāi)成都東至沙坪壩、重慶北至萬(wàn)州北、貴陽(yáng)北至六盤(pán)水等方向管內(nèi)動(dòng)車組109列，確保返程運(yùn)力充足。

同時(shí)，各地鐵路部門加強(qiáng)疫情防控，落實(shí)便民利民服務(wù)措施，努力為廣大旅客提供更好旅行體驗(yàn)。太原局集團(tuán)公司、青藏鐵路公司持續(xù)嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)出站“健康碼”查驗(yàn)和信息登記制度，增開(kāi)進(jìn)出站測(cè)溫通道，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。北京局集團(tuán)公司在北京南站全面開(kāi)啟京滬、京津4個(gè)快速進(jìn)站廳，最大限度減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。鄭州局集團(tuán)公司在各大火車站服務(wù)臺(tái)增設(shè)城市交通指引功能，與航空、公交、地鐵緊密聯(lián)動(dòng)，提供“無(wú)縫接駁”服務(wù)。廣州局集團(tuán)公司為方便旅客返程，完善各車站站內(nèi)安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)識(shí)，重點(diǎn)做好電梯、安檢儀、空調(diào)維保工作。昆明局集團(tuán)公司成立“青年服務(wù)隊(duì)”，做好旅客引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、購(gòu)票等志愿服務(wù)。蘭州、烏魯木齊局集團(tuán)公司加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，增加人工服務(wù)力量，為老年旅客及脫網(wǎng)人群提供便利。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，假日期間列車開(kāi)行具體安排，可在鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)查詢。旅途中請(qǐng)做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)，配合鐵路部門落實(shí)站車防疫措施，共同維護(hù)安全健康旅行環(huán)境。

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