隨著越來越多的消費者重視護(hù)膚，關(guān)于護(hù)膚步驟、護(hù)膚品功效方面的信息也越來越成為消費者選購護(hù)膚品時關(guān)注的重點。近日護(hù)膚零售連鎖品牌狐貍小妖，通過為期一周的街頭采訪，并結(jié)合其十余家線下門店為期一個月來的測膚數(shù)據(jù)，及社群線上調(diào)研問卷數(shù)據(jù)，從9846位真實消費者的護(hù)膚步驟數(shù)據(jù)收集中發(fā)現(xiàn)，竟然有81.5%的人存在護(hù)膚方面的錯誤，例如有的人不知道自己的膚質(zhì)，直接選錯了產(chǎn)品，還有的人選對了產(chǎn)品，但護(hù)膚方法錯了。對此，我們不禁疑問，盡管護(hù)膚已成為當(dāng)前美妝領(lǐng)域內(nèi)的熱門話題，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于護(hù)膚的經(jīng)驗貼層出不窮，但在這海量的護(hù)膚經(jīng)驗帖里，到底怎樣護(hù)膚才能精準(zhǔn)有效呢？

8月26日，狐貍小妖將于山東省濟(jì)南市凱賓斯基酒店，面向全體美妝實體行業(yè)從業(yè)者召開戰(zhàn)略發(fā)布會，此次發(fā)布會將圍繞其“精準(zhǔn)護(hù)膚”的品牌戰(zhàn)略，和行業(yè)專家共同探討當(dāng)前中國護(hù)膚行業(yè)如何向精準(zhǔn)護(hù)膚時代邁進(jìn)，并基于此問題分享自身品牌在護(hù)膚領(lǐng)域內(nèi)做出的多項創(chuàng)新舉措，給行業(yè)帶來全新的策略借鑒和發(fā)展思路。

(資料圖)

新書發(fā)布，深入消費者需求打造護(hù)膚寶典實現(xiàn)行業(yè)突破

作為深耕護(hù)膚領(lǐng)域15載的行業(yè)“先行者”，狐貍小妖自創(chuàng)立之初，便深度洞悉了美妝零售實體行業(yè)內(nèi)“護(hù)膚”這一細(xì)化賽道的差異性競爭力。多年來，秉承著“用專業(yè)，幫助更多人擁有好皮膚”使命的堅持，狐貍小妖不斷深耕“精準(zhǔn)護(hù)膚”，已累積6000萬人次的面對面護(hù)膚寶貴經(jīng)驗，成功打造出一套針對不同膚質(zhì)的《4837科學(xué)護(hù)膚》體系，并在此基礎(chǔ)上，出版了護(hù)膚寶典《精準(zhǔn)護(hù)膚：好皮膚日常護(hù)膚七步法》。

此次發(fā)布會上，狐貍小妖將攜其《精準(zhǔn)護(hù)膚：好皮膚日常護(hù)膚七步法》，開啟新書發(fā)布儀式，以系統(tǒng)地介紹其品牌對“分膚分齡，按膚選品”專業(yè)理念的落實。在此書中，狐貍小妖將其多年累積的對客戶的一對一護(hù)膚服務(wù)經(jīng)驗進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以數(shù)字為載體，系統(tǒng)總結(jié)精準(zhǔn)護(hù)膚的專業(yè)知識，解密肌膚密碼。

這是中國護(hù)膚領(lǐng)域內(nèi)一部具有多年服務(wù)消費者實戰(zhàn)經(jīng)驗的狐貍小妖聯(lián)合專業(yè)醫(yī)師出版的專業(yè)護(hù)膚書籍，沉淀了狐貍小妖深耕護(hù)膚領(lǐng)域15年的行業(yè)經(jīng)驗，總結(jié)出適用于中國人個體膚質(zhì)的針對性護(hù)膚專業(yè)知識。此書能夠系統(tǒng)地向消費者及護(hù)膚行業(yè)傳達(dá)精準(zhǔn)護(hù)膚的高效法則，幫助消費者建立屬于自己的護(hù)膚邏輯，制定符合消費者自身的定制化個性化護(hù)膚計劃。

“護(hù)膚精選倉”創(chuàng)新零售模式，開啟“精準(zhǔn)護(hù)膚”差異化賽道

除了發(fā)布以專業(yè)護(hù)膚經(jīng)驗總結(jié)出的科學(xué)護(hù)膚新寶典，為消費者建立針對性護(hù)膚邏輯，狐貍小妖此次發(fā)布會還將面向現(xiàn)場觀眾，解開自身流量秘籍，以介紹其極具創(chuàng)新的“護(hù)膚精選倉”新零售模式，剖析品牌在“精準(zhǔn)護(hù)膚”方向上的發(fā)展策略。

不同于傳統(tǒng)美妝零售門店集成店式的零售模式，狐貍小妖的“護(hù)膚精選倉”模式，聚焦于對消費者精準(zhǔn)護(hù)膚解決方案的提供，從門店運(yùn)營和服務(wù)模式兩方面進(jìn)行創(chuàng)新，踐行“分膚分齡、按膚選品、無人打擾、自測自選”的服務(wù)理念，并圍繞“選對+用對，才有好皮膚”的價值主張進(jìn)行多維服務(wù)的拓展和精細(xì)化，將護(hù)膚零售市場內(nèi)單一“藥房式”的零售模式，向“對癥下藥，精準(zhǔn)匹配”的“醫(yī)院式”零售模式創(chuàng)新迭代。

首先在門店運(yùn)營的模式創(chuàng)新上，狐貍小妖的“護(hù)膚精選倉”零售模式，在其每家門店入口處配置自助測膚區(qū)，讓每個消費者進(jìn)入門店首先獲取的不是產(chǎn)品信息，而是自身的膚質(zhì)情況信息。通過首先為消費者提供自身膚質(zhì)情況的專業(yè)評估，狐貍小妖的實體門店將為每個消費者配置“膚質(zhì)手環(huán)”，并基于消費者的護(hù)膚習(xí)慣、商品成分選擇為消費者創(chuàng)造精準(zhǔn)化的商品自助選購空間。同時為進(jìn)一步在消費者自主的基礎(chǔ)上，做到商品對人的護(hù)膚精準(zhǔn)，狐貍小妖在門店商品分類陳列上，也不同于傳統(tǒng)門店僅按照品牌進(jìn)行單一分區(qū)放置的陳列方式，而是依循其總結(jié)的7步護(hù)膚步驟規(guī)劃產(chǎn)品貨架的擺放，再在每一個護(hù)膚品類的貨架中，按照消費者不同年齡和不同膚質(zhì)，從功效性上進(jìn)行精細(xì)化分類陳列，針對性地解決廣大消費者的護(hù)膚需求。

拒絕過度打擾 支持自選式購物

其次在服務(wù)的模式創(chuàng)新上，為給消費者提供最大程度上的自由選購空間，狐貍小妖全流程尊重消費者“自選”，提倡“去BA式服務(wù)”。此前基于膚質(zhì)自測和精細(xì)化商品分類陳列，狐貍小妖已為消費者創(chuàng)造了極具自由度的商品選購場景，而 “去BA式服務(wù)”的加持，則更加契合及滿足了當(dāng)下消費者對“自選”購物的心理需求，用人性化深掘服務(wù)的極致化。此外，針對切實需要問詢解答的消費者，狐貍小妖在其門店柜臺上提供“小妖不跟隨，需要請搖鈴”服務(wù)，對需要面對面服務(wù)的消費者提供專業(yè)服務(wù)指導(dǎo)，全方位滿足不同消費者的服務(wù)需求。

計劃成立全球護(hù)膚精選聯(lián)盟，以專業(yè)護(hù)膚提升中國護(hù)膚品牌國際影響力

不僅通過極具創(chuàng)新的“護(hù)膚精選倉”，為美妝實體零售行業(yè)帶來新的零售模式啟示，狐貍小妖還將在此次發(fā)布會上發(fā)起“全球護(hù)膚精選聯(lián)盟”，與品牌方、皮膚專家、成分專家、行業(yè)平臺、渠道代表等各領(lǐng)域中的頭部代表企業(yè)一起努力，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

多年來，為構(gòu)建聚合專業(yè)皮膚解決方案和全球護(hù)膚精選多元產(chǎn)品的品牌生態(tài)，狐貍小妖通過與韓國第一大美妝集團(tuán)LG生活健康、伊麗莎白·雅頓、福瑞達(dá)醫(yī)藥集團(tuán)、薇諾娜、敷爾佳等眾多國內(nèi)外一線品牌達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，爭取到眾多一線品牌的獨家代理權(quán)，實現(xiàn)了全球護(hù)膚精選多品牌產(chǎn)品的保真直供，為護(hù)膚零售行業(yè)樹立了嚴(yán)控嚴(yán)選的品控標(biāo)準(zhǔn)。同時在聚焦皮膚解決方案的提供上，狐貍小妖還從7步護(hù)膚法出發(fā)，將全球護(hù)膚精選做到護(hù)膚全流程領(lǐng)域的產(chǎn)品覆蓋。

此次針對全球護(hù)膚精選聯(lián)盟的簽約，不僅展現(xiàn)了狐貍小妖在產(chǎn)品體系打造上的聚合力，還突出了狐貍小妖在“精準(zhǔn)護(hù)膚”賽道上對專業(yè)化護(hù)膚戰(zhàn)略運(yùn)行方針的落實決心。全球護(hù)膚精選聯(lián)盟在此次簽約完成后，狐貍小妖將專注建立科學(xué)家與消費者的直連通道，以幫助科學(xué)家研發(fā)獲得消費者的細(xì)節(jié)訴求，同時幫助消費者獲得更精準(zhǔn)的產(chǎn)品和更科學(xué)的護(hù)膚方案，實現(xiàn)中國護(hù)膚科學(xué)研究和消費者精準(zhǔn)護(hù)膚兩方面的雙贏，共同促進(jìn)提升中國護(hù)膚品牌在國際市場上的有效競爭力。

深耕國內(nèi)護(hù)膚領(lǐng)域15年來，狐貍小妖已在全國60多個城市實現(xiàn)了超過150家門店的市場覆蓋，并連續(xù)9年被中國化妝品工商首腦會議化妝品報評選為“中國化妝百強(qiáng)連鎖店”，建立了國內(nèi)服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品高品質(zhì)化兼具的新零售護(hù)膚服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。而狐貍小妖此次戰(zhàn)略發(fā)布會的召開，將面向全美妝實體零售行業(yè)對其“精準(zhǔn)護(hù)膚”零售模式進(jìn)行詳細(xì)地介紹，為廣大實體美妝零售店提供新的發(fā)展策略思路。未來，相信通過狐貍小妖對其“精準(zhǔn)護(hù)膚”品牌戰(zhàn)略發(fā)展的不斷推進(jìn)落實，我國的護(hù)膚零售市場將憑借專注精準(zhǔn)化的提升，邁上新一階段的發(fā)展階梯。

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