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企業(yè)訴求辦結(jié)率達99.9% 經(jīng)開區(qū)亦企服務(wù)港助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

“沒想到一周的時間里,拿下共計50萬美元的訂單。”6月初,當頗爾(中國)有限公司抱著試一試的態(tài)度把開拓市場的發(fā)展訴求提給身邊的亦企服務(wù)港后,沒幾天就與8家亦莊企業(yè)達成合作。如今,亦企服務(wù)港已經(jīng)成為北京亦莊黨建引領(lǐng)基層治理體系創(chuàng)新的成功樣本。自2019年4月成立以來,亦企服務(wù)港與全部園區(qū)建立了聯(lián)系,摸排覆蓋企業(yè)49000余家,累計收集企業(yè)問題5385件,辦結(jié)率99.9%,真正實現(xiàn)“陣地建到園區(qū)邊、力量沉到港里面、服務(wù)送到廠門口、支部設(shè)到生產(chǎn)線”。


(資料圖)

頗爾(中國)有限公司落地北京亦莊20年。“我們很看好中國旺盛的經(jīng)濟活力和廣闊的市場發(fā)展空間,正加速本土化布局,能否幫助我們多對接亦莊內(nèi)的企業(yè),開拓新市場?”不久前,亦企服務(wù)港永康港在走訪時,收到了頗爾公司的訴求。讓企業(yè)沒想到的是,需求很快得到了答復(fù),亦企服務(wù)港永康港為頗爾公司量身定制了一場開放日,西德樂機械等來自亦莊新城的10多家上下游企業(yè)齊聚,活動結(jié)束一周內(nèi),頗爾與此次參與活動的8家企業(yè)達成合作,目前形成了約50萬美元的訂單額。

據(jù)介紹,在2019年4月,北京亦莊在原有黨群工作站基礎(chǔ)上掛牌“亦企服務(wù)港”,探索建立符合北京亦莊區(qū)情的黨建引領(lǐng)發(fā)展新思路、新途徑、新方法?!捌髽I(yè)在哪里,服務(wù)就覆蓋到哪里,我們以街鎮(zhèn)轄區(qū)管理為基礎(chǔ)科學劃分服務(wù)港片區(qū),在亦莊新城范圍內(nèi)設(shè)立11個亦企服務(wù)港,實現(xiàn)‘黨建全統(tǒng)領(lǐng),區(qū)域全覆蓋,力量全動員,服務(wù)全響應(yīng),問題全處理’的為企業(yè)服務(wù)目標。”北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)有關(guān)負責人說。

11個亦企服務(wù)港中,永康港服務(wù)范圍位于北京亦莊核心區(qū)南部,覆蓋片區(qū)內(nèi)有20個園區(qū)、超過3000家企業(yè),聚集了部分傳統(tǒng)制造業(yè)的優(yōu)勢企業(yè),尤其是世界五百強企業(yè),同時新興企業(yè)也自發(fā)呈現(xiàn)了一定的產(chǎn)業(yè)聚集度?!搬槍@些園區(qū)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)特點,我們設(shè)置了五大子品牌活動,其中就有‘黨建鏈串起產(chǎn)業(yè)鏈’——亦企開放日系列活動。”永康港有關(guān)負責人說,亦企服務(wù)港牽頭為區(qū)內(nèi)企業(yè)搭建的專業(yè)性交流平臺,以響應(yīng)企業(yè)需求為宗旨,以黨建引領(lǐng)賦能高質(zhì)量發(fā)展為目標。

在服務(wù)對象多為中小微企業(yè)的通明湖港內(nèi),專門在黨群服務(wù)中心設(shè)置了多功能黨建議事廳,既為中小微企業(yè)提供企業(yè)路演、產(chǎn)品發(fā)布等新聞發(fā)布及融資需求展示平臺,又打造黨建引領(lǐng)、各基層社會組織廣泛參與的基層社會治理平臺。隔壁的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)區(qū),實現(xiàn)了數(shù)字黨建、政務(wù)事項預(yù)約辦理、其他類別事項咨詢、產(chǎn)業(yè)交流等功能,并規(guī)劃出獨立咨詢服務(wù)區(qū)域,提供專業(yè)性服務(wù)。

亦企服務(wù)港已經(jīng)成為打通政務(wù)服務(wù)最后一公里的新實踐。“每個亦企服務(wù)港選址在企業(yè)密集的園區(qū),就近為企業(yè)服務(wù),做企業(yè)身邊的服務(wù)管家?!北本┙?jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)有關(guān)負責人說,服務(wù)港實現(xiàn)為企業(yè)服務(wù)從“最多跑一次”變?yōu)椤胺?wù)送上門”。

在亦企服務(wù)港內(nèi),專門形成了“接受訴求、系統(tǒng)派單、電話問詢、現(xiàn)場走訪、問題解決”工作閉環(huán),實現(xiàn)“3天回復(fù)、15天跟蹤”,切實打通“企有所呼、我有所應(yīng)”的“最后一公里”,推動實現(xiàn)“小事不出廠、大事不出港”。同時,打破了部門壁壘,以解決企業(yè)訴求為核心,調(diào)動各部門開展工作,各部門及時響應(yīng),橫向協(xié)同推進,有效避免因某個環(huán)節(jié)或某個部門的問題影響處理進度和結(jié)果,促進行政資源整合和利用效率最大化。

截至目前,亦企服務(wù)港累計收集企業(yè)問題5385件,辦結(jié)率99.9%,北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)有關(guān)負責人說,亦企服務(wù)港明確“打造黨建指導基地”,“打造‘接訴即辦’企業(yè)專席”,“打造政務(wù)服務(wù)綠色通道”,“打造‘七促’數(shù)據(jù)中心”,“打造亦城文明客廳”五大任務(wù),將持續(xù)聚焦為企業(yè)服務(wù),將黨建工作融入到營商環(huán)境建設(shè)的各方面、全過程,形成區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動、共建共享的工作格局。

文/北京青年報記者 李佳

攝影/北京青年報記者 付丁

編輯/李曉萌

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