自7月1日暑運(yùn)旺季開(kāi)啟，“親子游”“古都游”“研學(xué)游”等帶火各地旅游市場(chǎng)，民航市場(chǎng)也保持較高熱度。根據(jù)中國(guó)南方航空方面的消息，從7月1日至7月31日，南航在上海共執(zhí)行航班5919班次，保障進(jìn)出港旅客近96萬(wàn)人次，超過(guò)2019年同期水平。

據(jù)工作人員介紹，為滿足暑運(yùn)旺季廣大旅客出行需求，南航在上海持續(xù)加大運(yùn)力投入，上海兩場(chǎng)共提供出港座位數(shù)接近60萬(wàn)，運(yùn)力投入同比2019年提升5.6%。7月南航上海始發(fā)的國(guó)內(nèi)熱門航線主要集中在上海至北、廣、深、蓉等一線城市以及新疆、東北、海南等旅游熱點(diǎn)地區(qū)，上海至新疆、中南、東北片區(qū)機(jī)票銷售量及預(yù)定量明顯增加；國(guó)際方面，上海至日、韓等航線的機(jī)票銷售也持續(xù)走旺。

暑運(yùn)以來(lái)，國(guó)內(nèi)方面，南航加密上海至汕頭、南寧航班，新增浦東至西寧、長(zhǎng)白山、蘭州航線，并在上海至廣州、深圳、北京大興等一線市場(chǎng)以及上海至成都天府、沈陽(yáng)、昆明、烏魯木齊等旅游熱點(diǎn)航線上投放寬體機(jī)型；國(guó)際及地區(qū)航線方面，南航加密上海至大阪、東京、首爾航班，并在上海至首爾、臺(tái)北線投放寬體機(jī)型，為旅客出境旅游提供更多選擇，提升出行體驗(yàn)。目前，南航在滬投放的國(guó)內(nèi)航班量已達(dá)到2019年的九成以上，國(guó)際及地區(qū)航班量已恢復(fù)至疫情前的六成左右。據(jù)悉，南航計(jì)劃將于8月10日起加密上海往返首爾航班至每日兩班（新增計(jì)劃航班號(hào)CZ369/CZ370，實(shí)際執(zhí)飛情況請(qǐng)以南航官方渠道查詢?yōu)闇?zhǔn)）。

(資料圖)

為保障旅客平安、順暢出行，南航在上海地區(qū)積極采取各項(xiàng)舉措提升安全運(yùn)行品質(zhì)、提供“親和精細(xì)”服務(wù)。南航上海分公司結(jié)合暑運(yùn)旺季運(yùn)行特點(diǎn)，提前做好航班運(yùn)行保障預(yù)案，重點(diǎn)關(guān)注夏季運(yùn)行飛行安全、統(tǒng)籌資源應(yīng)對(duì)多發(fā)惡劣天氣、加強(qiáng)“大運(yùn)行”協(xié)作提升航班正常性。

地面服務(wù)方面，南航積極聯(lián)動(dòng)上海機(jī)場(chǎng)在航班高峰時(shí)段按需擴(kuò)容國(guó)內(nèi)、國(guó)際及地區(qū)航班值機(jī)區(qū)域，提升保障能力，減少旅客排隊(duì)等待；發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)自助服務(wù)設(shè)備優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)區(qū)域設(shè)立22臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備，便捷旅客自助值機(jī)。針對(duì)暑運(yùn)無(wú)成人陪伴兒童旅客持續(xù)增加，地面業(yè)務(wù)能手專人保障讓“木棉童飛”更加安心，7月僅上海始發(fā)無(wú)成人陪伴兒童旅客保障達(dá)866人次。此外，暑運(yùn)以來(lái)上海兩場(chǎng)中轉(zhuǎn)旅客量持續(xù)走高，至7月31日兩場(chǎng)共運(yùn)送中轉(zhuǎn)旅客近2萬(wàn)人次，其中單日最高中轉(zhuǎn)旅客量超1000人次。在上海兩場(chǎng)明珠休息室，工作人員還推出“清涼一夏 享受當(dāng)夏”等多款多巴胺夏日特飲，為旅客增加旅途驚喜。

空中服務(wù)方面，為進(jìn)一步營(yíng)造安全和諧的乘機(jī)環(huán)境，南航上海分公司加強(qiáng)對(duì)“機(jī)鬧”整治、空中顛簸處置等專項(xiàng)工作的培訓(xùn)演練，持續(xù)提高空中特情應(yīng)急處置能力，維護(hù)民航安全秩序，保障廣大旅客平安出行權(quán)益；同時(shí)，為提升夏季高溫天旅客乘機(jī)感受，南航上?？团摬吭诓糠趾桨嗌贤瞥觥坝裢脭U(kuò)香器”，將機(jī)上小毛巾DIY成型玉兔飾品放置于洗手間里，配上專用玫瑰香水持續(xù)散香改善體驗(yàn)。

根據(jù)暑運(yùn)旺季旅客特點(diǎn)，南航還推出了系列暑運(yùn)特色產(chǎn)品滿足大眾多樣選擇，如“家庭游”產(chǎn)品，旅客可享優(yōu)惠價(jià)格兌換暑期熱門航線權(quán)益，全家共享；針對(duì)學(xué)生旅客，南航推出拼團(tuán)專享優(yōu)惠產(chǎn)品，學(xué)生用戶多人預(yù)定可享受最低折上8.7折。廣大旅客朋友可以通過(guò)南方93339、南航官網(wǎng)、官方APP等官方渠道進(jìn)行咨詢查詢，按需選購(gòu)。

貨運(yùn)保障方面，當(dāng)季水果水產(chǎn)和跨境電商需求也持續(xù)高漲。國(guó)內(nèi)貨運(yùn)方面，南航物流華東區(qū)營(yíng)銷中心緊抓大批量鮮活產(chǎn)品出貨契機(jī)，根據(jù)客戶需求制定專屬運(yùn)輸方案，為無(wú)錫陽(yáng)山水蜜桃、三文魚以及蝦魚苗貨物搭建運(yùn)輸通道，保障各類農(nóng)副產(chǎn)品鮮活出運(yùn)。國(guó)際物流方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及線上消費(fèi)模式升級(jí)，暑期跨境電商需求持續(xù)高漲，南航物流于近日推出“南航快運(yùn)”國(guó)際產(chǎn)品，充分發(fā)揮密集全面國(guó)際的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，圍繞市場(chǎng)熱點(diǎn)電商貨源，成立專項(xiàng)小組，開(kāi)通綠色保障通道，提升保障服務(wù)效率，確保貨物安全及時(shí)運(yùn)抵，滿足人民群眾美好生活需求。

目前，臺(tái)風(fēng)、雷雨天氣多發(fā)，可能導(dǎo)致航班延誤，建議廣大旅客在出行前提前關(guān)注天氣，做好行程安排。中轉(zhuǎn)旅客在購(gòu)買客票時(shí)需注意轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間，在出發(fā)前可通過(guò)南航官網(wǎng)、南航官方APP、微信公眾號(hào)等提前查詢相關(guān)航班動(dòng)態(tài)，提前做好出行準(zhǔn)備。

作者：張曉鳴

編輯：王宛藝

責(zé)任編輯：顧一瓊

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