對話COSMO成都“操盤手”:我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是“反標(biāo)準(zhǔn)”
Kammy(左五)圖片來源:受訪者提供
8月下旬,Kammy在青海剛度過一個(gè)難得的假期,便風(fēng)塵仆仆地從高原的涼爽扎進(jìn)了盆地的酷熱。
與這座城市的天氣一樣,Kammy帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全新打造的COSMO成為了這個(gè)夏天最炙手可熱的“青年磁場”。在成都強(qiáng)手如林的地標(biāo)性商業(yè)之中,COSMO迅速成為一個(gè)令人驚奇的存在——另類、特立獨(dú)行、有著最為原始的生命力。
(資料圖片)
如今,作為一個(gè)“現(xiàn)象級”的綜合策展型商場,COSMO成都已開放半年有余,微博、小紅書等社交媒體上關(guān)于打卡COSMO的熱度依舊高漲,“COSMO”也成為了與“火鍋”“茶館”“熊貓”并列的成都旅行熱搜詞。有人調(diào)侃,“這是成都最容易得風(fēng)濕的地方——因?yàn)楸榈爻比??!?/p>
在這座城市加速邁向國際消費(fèi)中心的過程中,集合了市集零售、青年亞文化、共創(chuàng)展覽、Live演出的COSMO,宛如一個(gè)橫空出世的“新物種”,從盒子型商業(yè)躍遷到策展型商業(yè),不斷聚集起小眾潮流品牌,與用戶共創(chuàng)“內(nèi)容新場景”,創(chuàng)造出屬于當(dāng)下及未來的“消費(fèi)語言”。
望著眼前形形色色前來消費(fèi)打卡的年輕人和不斷循環(huán)播放新媒體藝術(shù)作品的電子屏,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者(以下簡稱NBD)與COSMO成都背后的“操盤手”Kammy開啟了一場對話,聚焦一個(gè)擁有著傳統(tǒng)基因的商業(yè)綜合體開發(fā)者如何扭轉(zhuǎn)頹勢,又是如何在消費(fèi)潮流的急速變遷之中,嗅覺敏銳,構(gòu)建起一個(gè)小眾化、反標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)場景。
在那些“斷臂求生”的宏大敘事之外,談及打造COSMO項(xiàng)目的初心,Kammy笑道,“我們就是一群瘋狂自我‘內(nèi)卷’的人,如果把項(xiàng)目干‘死’了,以后我還怎么在這個(gè)圈子混啊!”
“推倒重來”
NBD: COSMO的前身財(cái)富中心,是成都第一代“盒子型”商業(yè)的代表,后來隨著春熙路、太古里商圈的強(qiáng)勢崛起而逐漸陷入頹勢,不復(fù)以前的風(fēng)光。我關(guān)注到,其實(shí)你們在好幾年前就開始調(diào)改、重新定位。我比較好奇,你們當(dāng)時(shí)經(jīng)歷了怎樣的處境,才決定將一切推倒重來的?
Kammy:其實(shí),(我所在的)上普集團(tuán)屬于民營企業(yè)出身,之前我們負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,包括財(cái)富中心、EGO、又一城等都是屬于傳統(tǒng)的商業(yè)項(xiàng)目,我們也長期苦于沒有新項(xiàng)目去盤活我們的核心商業(yè)資產(chǎn)。尤其是面臨太古里、IFS等商圈的沖擊,我們在早年間積累的一些優(yōu)勢早就不復(fù)存在。
調(diào)改之前的財(cái)富中心,已經(jīng)是一個(gè)非?!半u肋”的項(xiàng)目,沒有任何品牌、運(yùn)營、物業(yè)上的優(yōu)勢。早在2016年附近,我們的租金收益就肉眼可見地下滑。與此同時(shí),我們眼看著周圍商圈都在走下坡路,一系列商場頹敗、撤場。我們當(dāng)時(shí)已經(jīng)處在一個(gè)非常危險(xiǎn)的邊緣了,必須思考何去何從。
之后,我們也改造過,但都是局部的小打小鬧,無法實(shí)現(xiàn)整體轉(zhuǎn)型。最終我們下了很大決心——唯一救這個(gè)項(xiàng)目的辦法就是推倒重來。于是,2020年我們正式關(guān)閉,將所有租戶清退,整體定位、外觀、內(nèi)部動線全部推翻。
我們在清退最大的主力店——家樂福時(shí),整個(gè)訴訟過程拖了兩三年,前前后后賠償了家樂福2800萬,那可是實(shí)打?qū)嵉默F(xiàn)金流啊!跟家樂福解約之后,他們在第二年就主動宣布退出中國。說實(shí)話,當(dāng)時(shí)再晚點(diǎn)啟動轉(zhuǎn)型的話,我們本可以不用那么“代價(jià)慘重”。但也從另外一個(gè)側(cè)面說明了——我們已經(jīng)到了“斷腕求生”的地步。
COSMO成都 圖片來源:受訪者提供
NBD: 其實(shí)你們在COSMO最終成型之前做過很多定位嘗試,像是聚焦運(yùn)動風(fēng)格、打造免稅城等等。你們最終是怎么摸索出要做這樣一個(gè)聚焦青年文化、依靠品牌主理人共創(chuàng)、驅(qū)動的“策展型”商業(yè)?
Kammy:我們最初本來是想跟中國免稅集團(tuán)在成都合作“免稅城”項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)整體業(yè)態(tài)、風(fēng)格轉(zhuǎn)型的,其實(shí)也是比較偏傳統(tǒng)。但這個(gè)被寄予厚望的項(xiàng)目一拖再拖,耗費(fèi)了我們大量的資源與精力,最后也“黃”了。加之疫情的影響,我們在引進(jìn)品牌時(shí)屢屢受挫。我們覺得不能陷入如此被動的境地,必須完全轉(zhuǎn)向,不能指望別人,也不能留退路。
后來,我們看到了上海TX淮海項(xiàng)目的爆紅“出圈”,于是就飛過去學(xué)習(xí)考察,當(dāng)時(shí)跑了很多次,雖然看不懂,但大為震驚(笑)。TX淮海給了我們很多啟發(fā)。
成都的青年文化、主理人的氛圍、以及整個(gè)線上線下的社群氛圍都是非常適合做這樣小眾潮流的“主理人商業(yè)”的。基于我跟團(tuán)隊(duì)過去十幾年在成都的積淀,我們對于年輕人消費(fèi)趨勢的把握以及主理人資源的累積,還是很有信心的。
TX淮海 圖片來源:TX淮海官博
我跟身邊的主理人聊這件事兒時(shí),大家都覺得,上??梢?,成都為什么不可以。雖然很多主理人品牌發(fā)源于成都,但其影響力是全國性的。于是,我們就開始按照這樣的思路跟定位,尋找品牌,談合作。我們希望通過空間展覽、藝術(shù)文化、社群活動等多方面形式來賦予商業(yè)空間更多的可能性,從而實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)的強(qiáng)互動和多元化,為消費(fèi)者帶來更多“純消費(fèi)”以外的驚喜。
雖然剛開始的半年,我們只談下了兩家品牌,1807和AFGK。但這兩家,無論是前者主理人在潮流圈的深耕,還是后者主理人之一的馬思唯突破圈層的影響力,都為我們后來吸引更多主理人品牌打下了基礎(chǔ)。
“反標(biāo)準(zhǔn)化”
NBD: 在開業(yè)半年的時(shí)間里,我看到上海、北京、武漢、福州等城市的頭部潮流品牌都紛紛入駐。某種程度上,主理人的風(fēng)格、資源聚合能力、對于商業(yè)的理解對COSMO整個(gè)項(xiàng)目的開展有著不可忽視的影響。你們在挑選主理人品牌的時(shí)候,有怎樣的標(biāo)準(zhǔn)?
Kammy:現(xiàn)在,COSMO算是進(jìn)入到一個(gè)相對穩(wěn)定的運(yùn)營階段,依靠主理人的口碑傳播,全國很多原創(chuàng)品牌都會主動找到我們。
但在項(xiàng)目啟動之初,你會發(fā)現(xiàn)我們原先的一切標(biāo)準(zhǔn)都是不成立的。為了避免“空場”,讓這個(gè)新項(xiàng)目快速running起來,我們關(guān)注的品牌很多都是在線上反復(fù)試錯(cuò)過,有著明確的方向和定位,并且愿意走到線下的。
我們主要考慮的就是主理人本身,能賣貨,有內(nèi)容,帶流量。這樣的標(biāo)準(zhǔn)是跟傳統(tǒng)商業(yè)模式截然不同的。與此同時(shí),我們重視跟主理人的共同成長與共同“創(chuàng)作”。我們希望簽下的品牌,能夠跟整個(gè)空間氛圍、設(shè)計(jì)調(diào)性、業(yè)態(tài)類型保持高度一致的風(fēng)格化。
COSMO成都吸引眾多青年人前來打卡 圖片來源:每經(jīng)記者 謝陶 攝
我們一直在談所謂的“標(biāo)準(zhǔn)”,但其實(shí)我們最大的標(biāo)準(zhǔn)就是——反標(biāo)準(zhǔn)化。
我們看重的是,無論你是怎樣的品牌,傳統(tǒng)或新潮,你來到COSMO都必須是一個(gè)旗艦級的呈現(xiàn),不能復(fù)制粘貼以往的模式。像是國內(nèi)最具代表性的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌Randomevent?西南首店;成都頂級甜點(diǎn)爛李子LANLIZI首家概念烘焙店;當(dāng)代藝術(shù)互動平臺WK gallery西南首店;MOF GIRLS’MALL 少女百貨全國首店等。從品牌組合就可以看出,我們有意地在避開大眾化、標(biāo)準(zhǔn)化的品牌。
如果你不能真正聚焦年輕人到底喜歡什么,就算是NIKE、ADIDAS也不一定適合我們。如果每個(gè)品牌都像其他商場那樣“復(fù)制粘貼”,我跟我團(tuán)隊(duì)都會覺得特別沒意思。
場內(nèi)的DJ臺 圖片來源:每經(jīng)記者 謝陶 攝
NBD: 我了解到,你們總共大概5萬平米的面積,實(shí)際租賃面積不到3萬平米。正因?yàn)槿绱擞邢薜捏w量,你們只能聚焦如此垂直和小眾的業(yè)態(tài)。未來,你們?nèi)绾瓮卣垢蟮纳婵臻g?
Kammy:事實(shí)上,從開業(yè)到現(xiàn)在,無論是口碑,還是具體的營收,都是超乎了我們的預(yù)期。當(dāng)時(shí)我們只是硬著頭皮先開了再說,沒有說一定要“炸掉”,要“出圈”。
目前,隨著我們自運(yùn)營、代運(yùn)營的品牌越來越多,整個(gè)空間呈現(xiàn)出比較飽滿的狀態(tài),算是從最初的1.0版本迭代到了2.0版本。我們一邊探索一邊調(diào)整,之前設(shè)想的玩兒法及商業(yè)場景也都逐一呈現(xiàn)出來。
COSMO成為成都新的時(shí)尚潮流聚集地 圖片來源:受訪者提供
策展型商業(yè)的本質(zhì)是體驗(yàn)。整體來看,COSMO的體驗(yàn)區(qū)與商業(yè)區(qū)約為6:4的比重。像是INNERCO作為基于買手制百貨演變而來的新形態(tài)復(fù)合型空間品牌,涵蓋零售、畫廊、演出、展覽、市集等內(nèi)容,已經(jīng)匯聚起如33oz、Badmarket、CLAP、JUICE MARKET、Ori Frederiqo、Rains、POUR LUI、凡德羅等近100個(gè)潮流及生活方式品牌。這是得到了年輕消費(fèi)者認(rèn)可的商業(yè)場景。
的確,從商業(yè)項(xiàng)目的操盤來看,我們目前1-3樓只有零售業(yè)態(tài),這是有缺項(xiàng)的。12月,我們將分期開放4-6樓,聚焦打造一個(gè)餐飲共創(chuàng)空間和社交空間。預(yù)計(jì)第一期,我們將入駐8-12個(gè)餐飲品牌,顛覆原有的餐飲模式。這將為我們打開更大的想象空間。
與此同時(shí),我們也收到了來自全國各地不同大型商業(yè)項(xiàng)目的邀約,像是長沙、武漢、西安、上海等地都拋來了橄欖枝,我們正在探討更大的合作。
COSMO成都為更多業(yè)態(tài)提供了可能性圖片來源:受訪者提供
“青年引力”
NBD: 我第一次來COSMO,應(yīng)該是今年初舉辦NEED FLEA那一次。當(dāng)時(shí),我覺得你們這群人真的很勇!敢于在這樣一個(gè)核心商圈,突破邊界,舉辦一場亞文化的潮流市集。這會面臨場內(nèi)場外、線上線下諸多不可控的因素,也容易遇到諸多阻力。你們當(dāng)時(shí)是如何評估此事的?
Kammy:當(dāng)時(shí)我跟團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為這是一件特別酷的事兒!我們也希望能夠突破圈層,打破外界對于亞文化的偏見,真正地向我們的消費(fèi)者傳遞出自由與共創(chuàng)的價(jià)值觀念。這是特別重要的?;I劃活動的時(shí)候我們特別糾結(jié),當(dāng)時(shí)我們很多高層都不知道什么是亞文化,說你來給我解釋下“亞”(哈哈哈)。我當(dāng)時(shí)解釋不了,就說做了你們就知道。
雖然那場集市的呈現(xiàn)還有很多值得提升的地方,但現(xiàn)場很多高管,包括政府領(lǐng)導(dǎo)過來看了后都很滿意。他們當(dāng)時(shí)的表情,就跟我最初去TX淮??疾鞎r(shí)一樣——雖然我看不懂,但我大為震驚。
回過頭來,NEED FLEA那場活動對于COSMO早期的出圈起到了很好的作用,收到了各方的正向反饋。當(dāng)時(shí)大家都玩得很開心!這里也真正成為了青年文化的引力場,年輕人能夠找到歸屬感、做自己。
NEED FLEA在COSMO成都 圖片來源:每經(jīng)記者 唐元 攝
NBD:從另外的維度來看,你們通過越來越多的策展、快閃等時(shí)尚潮流活動活動,有意識地去鏈接在地文化,聚集起年輕力量,通過文化與商業(yè)的結(jié)合,一改此前附近社區(qū)的業(yè)態(tài),推動了城市有機(jī)更新。
Kammy:在我看來,成都正經(jīng)歷過去幾十年以來規(guī)模最大的一輪城市更新。作為城市更新重要的商業(yè)主體,我們一直嘗試通過多元業(yè)態(tài)促進(jìn)消費(fèi)升級,以多重手段激活街道空間,通過文化+商業(yè)的組合促進(jìn)周邊社區(qū)的有機(jī)更新、微更新和自更新。
除了引進(jìn)“首店”,我們相繼推出了如巴塞爾設(shè)計(jì)學(xué)院藝術(shù)展中國首展、《超磁帶》潮流數(shù)字新媒體藝術(shù)展、《蘋果百貨大樓》藝術(shù)品及周邊攝影展,吸引到來自北京 798 藝術(shù)區(qū)的潮流屬性畫廊 WK Gallery和介于消費(fèi)空間、藝術(shù)展覽的左右藝術(shù)超市等。
COSMO成都吸引眾多展覽慕名而來圖片來源:每經(jīng)記者 謝陶 攝
我們努力在商業(yè)活動、品牌活動、文化活動之間保持平衡,希望以“眾在參與”的形式,無論是文化人、藝術(shù)家、主理人還是周邊社區(qū)都能透過我們這樣一個(gè)青年文化載體參與到城市的有機(jī)更新中來。
本文作者系天府文創(chuàng)云記者謝陶,轉(zhuǎn)載合作相關(guān)可搜索“天府文創(chuàng)云”公眾號。
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