滴滴:每工作4小時(shí) 需休息20分鐘才能接單
近日,滴滴出行正式向全社會(huì)公布《滴滴網(wǎng)約車駕駛員防疲勞駕駛規(guī)則》。為了更好地保護(hù)司機(jī)和乘客的出行安全,引導(dǎo)司機(jī)合理安排作息時(shí)間,平臺(tái)自2017年起試行長(zhǎng)時(shí)策略(計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)10小時(shí)強(qiáng)制休息),2019年8月起加入短時(shí)策略。疲勞駕駛規(guī)則自推出后經(jīng)歷過(guò)多次調(diào)整,并仍在不斷優(yōu)化過(guò)程中。
經(jīng)過(guò)多次優(yōu)化迭代,目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)包括快車、優(yōu)享、專車、豪華車在內(nèi)的所有滴滴網(wǎng)約車駕駛員。這也是出租車和網(wǎng)約車行業(yè)首個(gè)依托技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)真正有效防止疲勞駕駛的安全規(guī)則。
據(jù)了解,該規(guī)則是按照《道路交通安全法實(shí)施條例》的要求,結(jié)合滴滴不同業(yè)務(wù)線的實(shí)際情況制定的。規(guī)則包括短時(shí)策略和長(zhǎng)時(shí)策略兩部分。
其中,短時(shí)策略要求,所有滴滴網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)時(shí)長(zhǎng)(從司機(jī)接到訂單到訂單結(jié)束計(jì)費(fèi)的全部時(shí)長(zhǎng))累計(jì)滿4小時(shí)且之間一次性休息時(shí)間不足20分鐘的,需要下線休息20分鐘才能再次上線接單。
長(zhǎng)時(shí)策略則要求司機(jī)在達(dá)到一定計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)(從乘客上車后司機(jī)點(diǎn)擊開(kāi)始計(jì)費(fèi)一直到結(jié)束計(jì)費(fèi)的全部時(shí)長(zhǎng))后休息6小時(shí)才能上線,根據(jù)不同業(yè)務(wù)線的特點(diǎn)有所區(qū)別。
例如快車司機(jī)為10小時(shí)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng),專車司機(jī)為9小時(shí)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng),而由于豪華車是預(yù)約服務(wù)為主,因此要求計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到6小時(shí)且在線時(shí)長(zhǎng)達(dá)到14小時(shí),同時(shí)計(jì)費(fèi)里程達(dá)到200km,才需要休息6小時(shí)后再次上線。
滴滴上了防疲勞駕駛,那么其他平臺(tái)呢?如果司機(jī)多平臺(tái)接單,安全誰(shuí)來(lái)保障?記者注意到,在去年全國(guó)兩會(huì)上,全國(guó)人大代表、浙江吉利控股集團(tuán)董事長(zhǎng)李書(shū)福在《凈化網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展空間促平臺(tái)提升內(nèi)功》建議中指出,建議從全國(guó)政策層面明確一人、一車、一平臺(tái)。他表示,如果未規(guī)定一人、一車、一平臺(tái),司機(jī)為多個(gè)服務(wù)平臺(tái)服務(wù),在疲勞駕駛的狀態(tài)下出現(xiàn)事故,無(wú)法劃清主體責(zé)任歸屬,不僅對(duì)乘客安全造成隱患,也為賠付責(zé)任的劃分帶來(lái)困難。
北京中聞律師事務(wù)所合伙人王維維認(rèn)為,盡管國(guó)家法律法規(guī)對(duì)禁止疲勞駕駛有明確的規(guī)定,但在出租車以及傳統(tǒng)客運(yùn)、貨運(yùn)等行業(yè)執(zhí)行得并不到位。出租車行業(yè)長(zhǎng)時(shí)間疲勞駕駛已經(jīng)是公眾普遍的常識(shí),只有出了事情追究責(zé)任的時(shí)候才會(huì)有人在意。滴滴此次向全社會(huì)公示網(wǎng)約車駕駛員防疲勞駕駛規(guī)則,既是基于自律,也是對(duì)司機(jī)、乘客和公眾的安全負(fù)責(zé),值得傳統(tǒng)出租車行業(yè)以及其他網(wǎng)約車企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒。
上海法律與金融研究院研究員、財(cái)經(jīng)評(píng)論員劉遠(yuǎn)舉表示,在傳統(tǒng)巡游出租車行業(yè),疲勞駕駛一直是一個(gè)老大難問(wèn)題。由于缺乏有效的監(jiān)督和管理手段,許多出租車駕駛員為了獲取更多的收入,連續(xù)工作12小時(shí)甚至24小時(shí)才休息、換班,極易發(fā)生道路安全事故,給乘客、自身和公眾都帶來(lái)極為危險(xiǎn)的安全隱患。
“網(wǎng)約車出現(xiàn)之后,也需要面對(duì)同樣的問(wèn)題,然而與巡游出租車不同的是,網(wǎng)約車可以依托線上技術(shù)手段,實(shí)時(shí)監(jiān)控司機(jī)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng),從而制定規(guī)則,有效提醒和預(yù)防司機(jī)疲勞駕駛。在目前需求遠(yuǎn)大于供給的現(xiàn)實(shí)情況下,網(wǎng)約車平臺(tái)這樣做本身會(huì)損失一部分運(yùn)力和經(jīng)濟(jì)利益,因此目前除了滴滴之外,還沒(méi)有其他網(wǎng)約車企業(yè)采取同樣的做法。未來(lái)是否會(huì)跟進(jìn),還是取決于其他網(wǎng)約車企業(yè)是否和滴滴一樣把安全放到最重要的位置上。”劉遠(yuǎn)舉表示。
進(jìn)入6月,滴滴以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī),貫徹出行安全共建共治共享的理念,逐步開(kāi)展一系列安全透明化行動(dòng)。在公布網(wǎng)約車防疲勞駕駛規(guī)則、公示《網(wǎng)約車物品遺失管理辦法(試行)》征求意見(jiàn)稿之后,后續(xù)滴滴還將公布安全分單策略,讓滴滴日常的安全管理及安全規(guī)則更加公開(kāi)、透明,廣泛征集意見(jiàn)建議,并接受社會(huì)各界監(jiān)督。(記者 陳婕)
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