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營商環(huán)境是一個(gè)地區(qū)發(fā)展的基石，做強(qiáng)招商引資、發(fā)展壯大企業(yè)都離不開良好的營商環(huán)境。近年來，包頭稀土高新區(qū)主動(dòng)作為、內(nèi)外兼修，通過提升服務(wù)水平，持續(xù)推動(dòng)營商環(huán)境的提升，為高新區(qū)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，加速邁進(jìn)國家級(jí)高新區(qū)50強(qiáng)提供更加堅(jiān)實(shí)的支撐和保障。

新春伊始，在包頭金山磁材有限公司研發(fā)部，總經(jīng)理程春東帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊張地的忙碌著，他們正在進(jìn)行“稀土新材料”國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“多主相釹鐵硼磁體重稀土極致應(yīng)用關(guān)鍵技術(shù)研究”項(xiàng)目的技術(shù)攻關(guān)。據(jù)程春東介紹，“在稀土高新區(qū)的幫助下，作為企業(yè)牽頭拿到了這個(gè)國家級(jí)項(xiàng)目，不但對(duì)企業(yè)知名度的提升有很大幫助，項(xiàng)目資金的注入給企業(yè)研發(fā)提高一個(gè)很高的層次……”程春東對(duì)于2023年企業(yè)發(fā)展充滿信心，“今年，我們計(jì)劃增產(chǎn)40%-50%，計(jì)劃申請(qǐng)包括國際PCT在內(nèi)等15項(xiàng)專利。未來五年，公司在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，把產(chǎn)量再翻兩到三倍。”

近年來，包頭稀土高新區(qū)縱深推進(jìn)“放管服”改革，開展?fàn)I商環(huán)境對(duì)標(biāo)提升專項(xiàng)行動(dòng)，推行“直播+政務(wù)服務(wù)”“24小時(shí)不打烊”“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”等服務(wù)，完善熱情辦、立即辦、主動(dòng)辦、上門辦、跟蹤辦“五辦”“專班+專員”“雙專”服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從“快辦”向“秒辦”“免辦”升級(jí)。擦亮“高新事、高興辦”營商環(huán)境品牌，構(gòu)建“親” “清”政商關(guān)系。

包頭稀土高新區(qū)強(qiáng)化全面落實(shí)放寬民營企業(yè)準(zhǔn)入等政策措施，深化工業(yè)項(xiàng)目“標(biāo)準(zhǔn)地” 出讓、“拿地即開工” 、“簽約就動(dòng)工”改革，為企業(yè)發(fā)展全生命周期提供全方位服務(wù)，讓市場主體和企業(yè)家感到“包你滿意” “包你放心”。

山東賽寶電子信息工程有限責(zé)任公司要在內(nèi)蒙古投資設(shè)立一家分公司，因市場主體常駐在山東省，人員無法到現(xiàn)場完成。1月18日上午，經(jīng)辦人高女士與包頭稀土高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合部取得聯(lián)系，在工作人員的指導(dǎo)下，從設(shè)立之初的材料審核，到窗口打證均不需要到現(xiàn)場辦理，僅用半天時(shí)間，從網(wǎng)上全流程電子化辦結(jié)全部業(yè)務(wù)。她表示“沒想到，現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)這么方便，從材料審核，到辦結(jié)全程在網(wǎng)上操作不到半天時(shí)間，營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)手續(xù)也是由高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提供的免費(fèi)郵寄服務(wù)，方便快捷又貼心，讓我們感覺包頭的營商環(huán)境非常好，是有志之士干事創(chuàng)業(yè)、投資興業(yè)的一方熱土，在包頭興業(yè)發(fā)展我們選對(duì)了?！?/p>

據(jù)包頭稀土高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員石婧婧介紹，為持續(xù)提供良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境，稀土高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極適應(yīng)新形勢、新發(fā)展、新需要，打破制約發(fā)展的思維定式、跳出阻礙改革的條框約束、找準(zhǔn)符合實(shí)際的舉措路徑，從企業(yè)群眾辦事的體驗(yàn)感、便捷度、滿意度出發(fā)，讓群眾享受到效率高、服務(wù)好、質(zhì)量優(yōu)的政務(wù)服務(wù)，推行立等可取“當(dāng)場辦”，實(shí)行“即來即辦”，窗口收件同步推送部門審批，做到“即受理即審核”，材料齊全后“即審核即出件”。企業(yè)開辦在資料齊全的情況下“從資料提交到后臺(tái)審批再到領(lǐng)取證照，全程不超過0.5個(gè)工作日”。2022年以來，高新區(qū)即辦件當(dāng)場辦結(jié)率達(dá)100%，審批準(zhǔn)確率100%，滿意度持續(xù)保持100%。同時(shí)，推行貼心細(xì)致“暖心辦”，提供送證上門、延時(shí)預(yù)約、雙休日“不打烊”、免費(fèi)郵寄服務(wù)等便民服務(wù)。石婧婧介紹，稀土高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不但推行了暖心服務(wù)，更是從方便群眾和企業(yè)入手，推行便民服務(wù)“掌上辦”，推廣普及智慧申報(bào)，建立了包頭市首個(gè)“蒙速辦·掌上辦”體驗(yàn)專區(qū)，結(jié)合政府信息公開查閱，依托包頭政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“蒙速辦”APP、各類自助服務(wù)終端設(shè)備，辦事群眾只需輕點(diǎn)屏幕，即可輕松查詢、便捷辦事。截至目前，高新區(qū)“掌上辦”事項(xiàng)比例為71%，部分事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“全流程掌上辦理”，大幅提升了政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端功能及覆蓋范圍，使高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳成為整體智能現(xiàn)代政府的展示窗口，讓高新區(qū)政務(wù)服務(wù)更便捷智能。

樹牢群眾至上企業(yè)至上意識(shí)，久久為功持續(xù)推動(dòng)營商環(huán)境優(yōu)化。下好優(yōu)化營商環(huán)境“先手棋”，包頭稀土高新區(qū)全局謀劃，不斷進(jìn)行新的探索，正以奔跑之姿奮進(jìn)，全力打造親商安商富商的一流營商環(huán)境。近悅遠(yuǎn)來，讓高新大地真正成為資本的洼地、創(chuàng)新的高地、發(fā)展的福地。

（圖片來源：包頭稀土高新區(qū)）

關(guān)鍵詞： 政務(wù)服務(wù)中心 工作人員 便民服務(wù) 企業(yè)發(fā)展