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本報(bào)訊（記者 李勇 通訊員 劉雨薇）7月25日，陜西省蒲城縣人民法院孫鎮(zhèn)法庭工作人員接到轄區(qū)一位老人的電話，老人在電話中稱，自己80多歲，有三個(gè)子女，未盡贍養(yǎng)義務(wù)，想到法院告狀，聽村干部說(shuō)孫鎮(zhèn)法庭現(xiàn)在可以立案，但她行動(dòng)不便，不知咋辦？孫鎮(zhèn)法庭李斌庭長(zhǎng)得知該情況后，立即決定讓法官助理小劉準(zhǔn)備當(dāng)事人立案的相關(guān)材料，一起去為老人上門辦理立案手續(xù)。

到老人住所后，傾聽老人的訴說(shuō)，并向其詳細(xì)講解了訴訟須知、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)，指導(dǎo)老人填寫了立案材料，辦理了立案手續(xù)。同時(shí)，考慮到老人的實(shí)際情況，經(jīng)請(qǐng)示院領(lǐng)導(dǎo)，按程序免交訴訟費(fèi)。臨回法庭前，老人激動(dòng)地說(shuō)：“沒(méi)想到，法官大熱天還能上門給我立案，都不知道咋感謝?！狈ㄍスぷ魅藛T微笑回答：“不用感謝，有啥進(jìn)展會(huì)及時(shí)通過(guò)電話聯(lián)系您?！敝链?，該起贍養(yǎng)糾紛案件已辦理完立案手續(xù)，隨后將進(jìn)入審理階段。

近年來(lái)，蒲城法院基層人民法庭自開通立案權(quán)限以來(lái)，不斷拓展訴訟服務(wù)新理念，著力解決老年人等特殊群體的急難愁盼問(wèn)題，努力為轄區(qū)人民群眾提供便捷高效的司法服務(wù)，實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)無(wú)死角。通過(guò)主動(dòng)前移“服務(wù)窗口”，為特殊群體開通訴訟服務(wù)綠色通道，構(gòu)建多元化訴訟服務(wù)新格局，不斷回應(yīng)人民群眾的新期待、新要求，以更加貼民意、暖民心的舉措，切實(shí)提升群眾對(duì)人民法庭工作的滿意度。

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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